Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN)를 사용하는 경우 이메일 메시지를 이전할 때 몇 가지 문제가 발생할 수도 있습니다. 아래 정보를 사용해 문제를 해결하세요.
이메일 메시지가 이전되지 않습니다
이 문제가 표시되면 피더 데이터베이스가 생성되고 캘린더 일정 및 연락처가 이전되더라도 이메일 메시지가 이전되지 않습니다. 이전 프로필이 이전 주기 종료 시에도 활성 사용자 보기에 그대로 표시됩니다. 또한 대기중 열에 이메일 개수가 표시되고 피더 로그에는 오류가 표시되지 않습니다.
1단계: 문제 확인하기- 사용자의 원본 메일 파일을 엽니다.
- Migration Status/Mail(이전 상태/메일) 보기를 엽니다.
이메일이 Sent to Repository(저장소로 전송됨) 카테고리에 있고 Status(상태) 보기의 Migrated(이전) 카테고리로 이동하지 않은 경우 문제가 있는 것입니다.
Domino 라우터 작업은 메시지의 경로를 데이터베이스에서 피더로 변경하는 것입니다. 라우터 작업이 이전 서버에 로드되었는지 확인합니다. 라우터가 로드되지 않은 경우 Domino 콘솔에서 load router 명령어를 입력합니다. 경로 변경이 되지 않은 메시지는 24시간 후 다시 시도됩니다.
라우터가 로드된 경우에는 다음 안내를 따르세요.
- 이전이 실행 중일 때 Domino 콘솔을 확인하거나 이전 서버 로그(일반적으로 Log.nsf)를 엽니다.
- GWMHN에서 메일 경로를 피더로 변경하려고 시도할 때 오류가 있는지 확인합니다.
'원격 서버가 알려진 TCP/IP 호스트가 아닙니다'와 같은 오류는 일반적으로 이름 찾기 문제로 인해 발생합니다.
- 로그 오류 해결에 관한 자세한 내용은 HCL Notes 설명서를 참고하세요.
- 이 방법으로 문제가 해결된다면 저장용량 한도를 초과하지 않도록 서버의 mail.box 파일을 확인합니다. 저장용량 한도를 초과하는 경우 다음 안내를 따르세요.
- 배달 불능 메일을 해제합니다. 또는 메시지가 중복된 것으로 생각되는 경우 mail.box 파일을 삭제합니다.
중요: 프로덕션 메일 서버에 GWMHN을 설치하지 않았는지 확인합니다. 설치한 경우 mail.box 파일을 삭제하면 이전 대상이 아닌 메일이 삭제될 수 있습니다.
- Domino 서버를 다시 시작합니다.
서버가 다시 시작되면 새 파일이 생성되고 메시지 경로 변경이 다시 시도됩니다.
- 배달 불능 메일을 해제합니다. 또는 메시지가 중복된 것으로 생각되는 경우 mail.box 파일을 삭제합니다.
- 문제가 해결되지 않은 경우 3단계로 진행합니다.
위 단계를 따라도 문제가 해결되지 않으면 다음 안내를 따르세요.
- 메일 서버의 로그 및 작업에 오류가 있는지 확인합니다.
- 메일이 메일 서버에서 이전 서버로 라우팅되는 것을 차단하는 규칙이 없는지 확인합니다.
이메일 개수가 잘못되었습니다
이전 후에 원본 환경의 이메일 메시지 수가 이전된 메일 수를 초과할 수 있습니다.
이 차이는 Notes의 폴더와 Gmail의 라벨의 차이 때문일 수 있습니다. Notes에서 메일을 폴더에 추가하면 메일이 현재 폴더와 대상 폴더 모두에 표시됩니다. Gmail에서는 하나의 메일에 라벨을 추가합니다.
모든 메일이 이전되었는지 확인하려면 로그에 오류가 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 GWMHN 로그 내보내기를 참고하세요.
일부 메일이 누락되었다고 판단되면 다음을 확인하세요.
- 메일은 첨부파일을 포함하여 25MB 이하여야 하며 25MB를 초과하는 메일은 이전할 수 없습니다. 자세한 내용은 Gmail 메일로 첨부파일 보내기를 참고하세요.
- Gmail에서는 메일에 파일을 첨부하는 것을 차단하지 않지만 실행 파일과 같은 특정 형식의 첨부파일은 차단합니다. 자세한 내용은 Gmail에서 차단되는 파일 형식을 참고하세요.
- 메일이 이전 대상인 폴더에 있거나 이전 대상 기간 내에 있어야 이전됩니다.
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