Sorun:
Jamboard çok yavaş yanıt veriyor ve bazen beklenmedik bir şekilde kapanıyor. Bu durum, performansı olumsuz etkileyen çok büyük modellere (çok sayıda nesne, resim veya biçimlendirme darbeleri) sahip Jam'lerden kaynaklanabilir.
Çözüm:
- Kareleri kopyalayıp şablon olarak kullanmak için kopyalamayın. Ek çerçeveler oluşturmak için görüntü yakalamayı şablon olarak kullanın.
- Jam'leri birden fazla Jam'e bölün. Jam'i kopyalayıp orijinal kareden ve kopyadan yinelenen kareleri silin.
- Jam'deki toplam biçimlendirme darbesi sayısını azaltın. Aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
- Bir karenin kopyalanması biçimlendirme darbelerinin tümünü kopyalar.
- Silgi darbeleri biçimlendirme darbesi olarak sayılır.
- Yalnızca etkin karedeki değil, tüm Jam'deki toplam biçimlendirme darbe sayısı performansı etkiler.
Sorun:
Jamboard uygulamasını telefonunuza yükledikten sonra, Jamboard NFC okuyucuyu kullanarak kendiniz Jam sahibi olarak ekleyebilirsiniz. Bazı durumlarda, bir Jam'in sahipliğini almaya çalışırken Jamboard NFC okuyucu yanıt vermeyebilir.
Çözüm:
- Jamboard uygulamasını yüklediğinizden ve telefonunuzda NFC çipini etkinleştirdiğinizden emin olun.
- Telefonunuzu, Jamboard sol çerçevesindeki NFC okuyucuya gelecek şekilde düz tutun. Sol tarafta, çerçevenin alt kısmına yakın bir yerde bulunan NFC harflerini bulun.
- Telefonunuzu birden fazla kez kaldırıp NFC okuyucuya karşı bastırmanız gerekebilir.
- Telefonunuzu NFC okuyucuya göre yerleştirin. NFC çipi farklı telefon modellerinde farklı konumlara yerleştirilmiştir.
- NFC özelliği çalışmıyorsa Jam'lere kullanıcı eklemek için başka bir yöntem kullanın.
Hata mesajı:
"403. Bu bir hata. Maalesef bu sayfaya erişme izniniz yok."
Bayiyseniz müşterinizin hizmet şartlarını Bayi Konsolunuzdan kabul edemezsiniz. Hizmet şartları kutusunda Devam'ı tıkladığınızda bir hata sayfası gösterilir.
Çözüm:
Müşterinizden süper yönetici hesabıyla oturum açmasını ve hizmet şartlarını kabul etmesini isteyin.
Bazı Jamboard müşterileri, Jamboard'un özellikle gece boyunca uyku modunda kaldıktan sonra uyku modundan kalkarken yavaş başladığını fark edebilir. Etkilenen cihazlarda, en son Jam'i görüntülemeden önce uzun bir süre boş bir ekran görüntülenir. Bu sorunu çözmek için aktif bir şekilde çalışıyoruz. Bu sorunun durumuyla ilgili güncellemeleri almak için lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.
Jamboard kiosk'unda Korece karakterler desteklenmez. Kiosk'ta Korece karakterler içeren bir Jam açıp açarsanız bunlar soru işareti olarak gösterilir. Bu sorunun durumuyla ilgili güncellemeleri almak için lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.
