Problem:
Jamboard odpowiada bardzo powoli i czasami nieoczekiwanie kończy działanie. Może to być spowodowane przez Jamy z bardzo dużymi modelami (duża liczba obiektów, obrazów lub kresek) negatywnie wpływających na wydajność.
Rozwiązanie:
- Nie kopiuj ramek, aby używać ich jako szablonów. Użyj przechwyconego obrazu jako szablonu, aby utworzyć dodatkowe ramki.
- Podziel duże Jamy na wiele Jamów. Skopiuj Jam i usuń zduplikowane klatki z oryginału i kopii.
- Zmniejsz łączną liczbę kresek w Jamie. Warto pamiętać:
- Zduplikowanie klatki spowoduje zduplikowanie wszystkich poszczególnych kresek.
- Maźnięcie gumką liczy się jako kreska.
- Łączna liczba kresek w całym Jamie (nie tylko w ramach aktywnej klatki) wpłynie na wydajność.
Problem:
Po zainstalowaniu aplikacji Jamboard na telefonie możesz dodać siebie jako właściciela Jamu za pomocą czytnika NFC Jamboarda. W niektórych przypadkach podczas próby przejęcia własności Jamu czytnik NFC Jamboarda może przestać reagować.
Rozwiązanie:
- Upewnij się, że na telefonie masz zainstalowaną aplikację Jamboard oraz że włączony jest układ NFC.
- Trzymaj telefon płasko przy czytniku NFC znajdującym się po lewej stronie ramki Jamboarda. Po lewej stronie w dolnej części ramki poszukaj liter „NFC”.
- Możliwe, że trzeba będzie kilka razy unieść telefon i zbliżyć go do czytnika NFC.
- Dopasuj położenie telefonu do czytnika NFC. W różnych modelach telefonów układ NFC jest umieszczony w różnych miejscach.
- Jeśli NFC nie działa, użyj innej metody dodawania osób do Jamu.
Komunikat o błędzie:
„403. Wystąpił błąd. Nie masz dostępu do tej strony”.
Jeśli jesteś sprzedawcą, nie możesz zaakceptować warunków korzystania z usługi w imieniu klienta w konsoli sprzedawcy. Kliknij Dalej w polu warunków usługi, aby wyświetlić stronę błędu.
Rozwiązanie:
Poproś klienta o zalogowanie się na konto superadministratora i zaakceptowanie warunków usługi.
Niektórzy klienci korzystający z Jamboarda mogą zauważyć, że wolniej wybudza się on z trybu uśpienia, zwłaszcza gdy został w nim pozostawiony na noc. Na urządzeniach, których dotyczy problem, przez dłuższy czas wyświetlany będzie pusty ekran, zanim pojawi się najnowszy Jam. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Aby otrzymywać aktualne informacje o stanie tego problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Kioski Jamboard nie obsługują koreańskich znaków. Jeśli otworzysz Jam w kiosku ze znakami koreańskimi, zostaną one wyświetlone jako znaki zapytania. Aby otrzymywać aktualne informacje o stanie tego problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy.
