بصفتك مشرفًا، أثناء تهيئة سمات المستخدم المُخصصة، قد تظهر لك الأخطاء التالية في وحدة تحكم المشرف:
-
أخطاء الصفحة القديمة
-
أخطاء الصفحة المؤقتة
-
الأخطاء الدائمة
أخطاء الصفحة القديمة
تحدث أخطاء الصفحة القديمة عندما لا يتم تحديث صفحة متصفّح المستخدم، ويتم تغيير تهيئة سمة المستخدم المُخصصة خارج جلسة المتصفّح هذه (من نافذة متصفّح مختلفة أو بواسطة مستخدم آخر).
| رسالة الخطأ | كيفية إصلاح الأخطاء |
|---|---|
| CATEGORY_NAME غير موجود. جرّب تحديث الصفحة. | أغلق مربع حوار السمات المُخصصة وأعد إطلاقه. |
| تم إنشاء CATEGORY_NAME سابقًا. | أغلق مربع حوار السمات المُخصصة وأعد إطلاقه. |
أخطاء الصفحة المؤقتة
يمكنك إصلاح خطأ الصفحة المؤقتة هذا من خلال إعادة محاولة الإجراء بعد مرور بعض الوقت.
| رسالة الخطأ | كيفية إصلاح الأخطاء |
|---|---|
| عذرًا. لم تتمكَّن وحدة تحكُّم المشرف من تحميل جميع سمات المستخدم. يُرجى إعادة المحاولة. | أغلق مربع الحوار إنشاء/تعديل المستخدم وأعد إطلاقه. |
الأخطاء الدائمة
ستظهر لك هذه الأخطاء الدائمة إذا تجاوزت الحدود المسموح بها لعدد الفئات المُخصصة أو عدد السمات عبر الفئات.
| رسالة الخطأ | كيفية إصلاح الأخطاء |
|---|---|
| يجب ألَّا يزيد عدد الفئات المُخصصة عن 100 فئة. | يجب تقليل عدد الفئات المُخصصة إلى أقل من 100 فئة. |
| يجب ألَّا يزيد عدد السمات عبر الفئات المُخصصة عن 100 سمة. | يجب تقليل عدد سمات المستخدم المُخصَّصة إلى أقل من 100 سمة. |
الاتصال بالدعم (Google Workspace فقط)
في حالة استمرار هذا الإخفاق دون إصلاح حتى بعد اتباع خطوات الحل، يمكنك الاتصال بـ دعم Google Workspace.