ใช้ CSV เพื่อย้ายข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ

นอกจากการใช้เครื่องมือโอนสําหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการแล้ว คุณยังสามารถส่งและจัดการคําขอโอนจากไฟล์ CSV ได้ด้วย วิธีนี้อาจเหมาะสําหรับการโอนบัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการจํานวนมากพร้อมกัน

คุณสามารถดาวน์โหลดรายชื่อบัญชีลงในสเปรดชีต (ไฟล์ CSV) เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ติดตามสถานะคำเชิญของผู้ใช้ได้ง่ายขึ้น
• ส่ง ยกเลิก หรือส่งคำเชิญจำนวนมากอีกครั้งโดยอัปเดตสเปรดชีตแล้วอัปโหลดไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ
• ใช้สเปรดชีตนี้เพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติม เช่น เทียบบัญชีในสเปรดชีตนี้กับบัญชีในเซิร์ฟเวอร์ LDAP

โปรดดูวิธีการที่หัวข้อด้านล่าง

ส่งและจัดการคำขอโอนจากไฟล์ CSV

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ

1. เปิดเครื่องมือโอนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อค้นหาผู้ใช้ที่อาจมีบัญชีที่ทับซ้อนกัน
2. คลิกอัปเดตผู้ใช้หลายคนพร้อมกันด้านบนของหน้าเว็บ
3. คลิกดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการทุกคนในรูปแบบไฟล์ CSV เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (.csv)

   รายการของงานจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติและแสดงความคืบหน้าในการดาวน์โหลด

4. เมื่อการประมวลผลเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกดาวน์โหลด CSV
5. เปิดไฟล์ CSV ในแอปพลิเคชันสเปรดชีต เช่น Google ชีตหรือ Microsoft Excel

   ไฟล์นี้จะมีคอลัมน์ที่จำเป็นต้องใช้พร้อมกับข้อมูลที่คุณอัปเดตได้ และคอลัมน์แบบอ่านอย่างเดียว

ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตไฟล์เพื่อส่งหรือยกเลิกคําเชิญ

1. อัปเดตข้อมูลในคอลัมน์ที่จำเป็นต้องใช้ในสเปรดชีต ดังนี้
   • User email - ต้องอยู่ในรูปแบบ [e-mail]
   • (Re) Send transfer requests - ต้องเป็น Yes หรือ No
   • Cancel transfer requests - ต้องเป็น Yes หรือ No
2. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV (.csv) ระบบจะประมวลผลการเปลี่ยนแปลงสถานะเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์

หมายเหตุ:

• คอลัมน์ต่อไปนี้มีข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียว คุณจะเพิ่มหรือนำคอลัมน์เหล่านี้ออกก็ได้เมื่ออัปโหลดไฟล์ CSV ที่อัปเดต
  • Requests sent
  • Requests status
  • Requests modified
• หากเพิ่มคอลัมน์อื่นใดก็ตามลงในไฟล์ CSV ระบบจะไม่ดำเนินการใดๆ กับคอลัมน์เหล่านั้นเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์
• หากเพิ่มบัญชีอื่นใดก็ตามลงในไฟล์ CSV ระบบจะไม่ดำเนินการใดๆ กับบัญชีเหล่านั้นเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดไฟล์เพื่อประมวลผลการอัปเดต

1. คลิกอัปเดตผู้ใช้หลายคนพร้อมกันด้านบนของหน้าผู้ใช้
2. คลิกแนบไฟล์ CSV
3. เลือกตำแหน่งไฟล์ในคอมพิวเตอร์แล้วแนบไฟล์ CSV
4. คลิกอัปโหลด หากเกิดข้อผิดพลาด ให้กรอกข้อมูลในสเปรดชีตที่ยังกรอกไม่ครบแล้วอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยด้านล่าง

   รายการของงานจะเปิดขึ้นและแสดงความคืบหน้าในการอัปโหลดให้ทราบโดยอัตโนมัติ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับรายงานทางอีเมล

   หากเกิดข้อผิดพลาดในการประมวลผล ให้ดาวน์โหลดไฟล์บันทึกจากรายการของงาน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยด้านล่าง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่ออัปโหลดไฟล์ CSV

คุณอาจได้รับหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่ออัปโหลดไฟล์ CSV

ข้อผิดพลาด	สาเหตุ/วิธีแก้ไข
ไฟล์ไม่มีข้อมูล	ภายในไฟล์ไม่มีข้อมูลใดอยู่
รูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้องหรือมีชื่อคอลัมน์ที่ไม่รู้จัก	คอลัมน์ในไฟล์ควรมีชื่อว่า User email [Required], (Re)Send transfer requests [Required], Cancel transfer requests [Required] ตรวจสอบว่าชื่อคอลัมน์มีตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ที่ถูกต้อง รวมทั้งเรียงลำดับอย่างเหมาะสมดังที่แสดงด้านบน
ไฟล์จะต้องมีคอลัมน์ "column name"	ไม่พบคอลัมน์ที่จำเป็นต้องใช้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเกี่ยวกับไฟล์บันทึก

ข้อผิดพลาด	สาเหตุ/วิธีแก้ไข
แถว nn: INVALID_COLUMN NAME	คอลัมน์ที่จำเป็นต้องใช้มีอักขระที่ไม่ถูกต้อง เช่น การเว้นวรรคในอีเมลของผู้ใช้ หรือไม่มีคอลัมน์ในแถวที่ระบุ
แถว nn: INVALID_EMPTY	คอลัมน์ที่จำเป็นต้องใช้ไม่มีข้อมูล (เช่น การตั้งค่า Yes หรือ No)