使用 CSV 文件迁移非受管用户

除了使用非受管用户转移工具外，您还可以通过 CSV 文件发送和管理转移请求。如果需要批量转移大量非受管用户帐号，这是个不错的选择。

您可以电子表格（CSV 文件）格式下载帐号列表，以便：

• 更轻松地跟踪用户的邀请状态
• 更新电子表格，然后将电子表格上传到管理控制台，以便批量发送、重新发送或取消邀请
• 将该电子表格用于进一步分析，例如将其中的帐号与 LDAP 服务器上的帐号进行比较

有关说明，请参阅以下各节。

通过 CSV 文件发送和管理转移请求

第 1 步：下载非受管用户的列表

1. 打开非受管用户转移工具。有关详情，请参阅查找哪些用户的帐号可能存在冲突。
2. 点击页面顶部的批量更新用户。
3. 点击以 CSV 文件格式下载所有不受管理的用户，以下载逗号分隔值 (CSV) 文件。

   系统会自动打开“任务”列表并显示下载进度。

4. 处理完成后，请点击下载 CSV 文件。
5. 在电子表格应用（例如 Google 表格或 Microsoft Excel）中打开此 CSV 文件。

   该文件包含您可以用来更新信息的必填列以及只读列。

第 2 步：更新文件以发送或取消邀请

1. 更新电子表格中任意必填列的信息：
   • User email（电子邮件地址）：必须采用“<用户名>@example.com”格式
   • (Re) Send transfer requests（发送/重新发送转移请求）：必须为 Yes （是）或 No（否）
   • Cancel transfer requests（取消转移请求）：必须为 Yes（是）或 No（否）
2. 将该电子表格另存为 CSV 文件 (.csv)。系统会在您上传文件后对状态变更进行处理。

注意：

• 以下列包含只读信息。在上传更新后的 CSV 文件前，您可以添加或移除这些列：
  • Requests sent（已发送的请求）
  • Requests status（请求状态）
  • Requests modified（已修改的请求）
• 如果您向 CSV 文件添加了任何其他列，则当您上传文件时，系统会忽略这些列。
• 如果您向 CSV 文件添加了任何其他帐号，则当您上传文件时，系统会忽略这些帐号。

第 3 步：上传文件以处理更新

1. 点击用户页面顶部的批量更新用户。
2. 点击附加 CSV 文件。
3. 在计算机上浏览至相应位置，然后附加 CSV 文件。
4. 点击上传。如果出现错误，请在电子表格中输入缺少的信息，然后重新上传文件。有关详情，请参阅下文中的常见错误。

   系统会自动打开“任务”列表并显示上传进度。处理完成后，您会通过电子邮件收到一份报告。

   如果处理时出错，请从“任务”列表中下载日志文件。有关详情，请参阅下文中的常见错误。

上传 CSV 文件时的常见错误

您在上传 CSV 文件时，可能会遇到以下错误之一：

错误	原因/解决方案
文件中没有内容	您的文件不包含任何信息。
文件格式有误或者列名称未知	文件中的列标题应为 User email [Required]（用户电子邮件地址）[必填]）、(Re)Send transfer requests [Required]（发送/重新发送转移请求）[必填]）、Cancel transfer requests [Required]（取消转移请求）[必填]）。 请确保列标题大小写正确且顺序无误（见上文）。
文件必须包含“<列名称>”列	缺少必填列。

常见日志文件错误：

错误	原因/解决方案
第 nn 行：INVALID_COLUMN NAME	必填列包含无效字符，例如，用户的电子邮件地址中包含空格。或者，特定行中缺少一列。
第 nn 行：INVALID_EMPTY	必填列缺少信息，例如 Yes（是）或 No（否）设置。