Utilizzare un file CSV per eseguire la migrazione degli utenti non gestiti

In alternativa all'utilizzo dello Strumento di trasferimento per gli utenti non gestiti, puoi inviare e gestire le richieste di trasferimento da un file CSV. Può essere una buona soluzione per trasferire collettivamente un numero elevato di account utente non gestiti.

Puoi scaricare l'elenco degli account in un foglio di lavoro (file CSV) per:

• Monitorare più facilmente lo stato degli inviti degli utenti
• Inviare, inviare di nuovo o annullare gli inviti in blocco aggiornando il foglio di lavoro e caricandolo nella Console di amministrazione
• Eseguire ulteriori analisi, ad esempio confrontandolo con gli account sul nostro server LDAP

Per le istruzioni, consulta le sezioni seguenti.

Inviare e gestire le richieste di trasferimento da un file CSV

Passaggio 1: scarica l'elenco degli utenti non gestiti

1. Apri lo Strumento di trasferimento per gli utenti non gestiti. Per maggiori dettagli, vedi Trovare gli utenti con account potenzialmente in conflitto.
2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Esegui aggiornamento collettivo utenti.
3. Fai clic su Scarica tutti gli utenti non gestiti in un file CSV per scaricare un file con valori separati da virgole (.csv).

   L'elenco Attività si apre automaticamente e mostra lo stato di avanzamento del download.

4. Al termine dell'elaborazione, fai clic su Scarica CSV.
5. Apri il file CSV in un'applicazione per fogli di lavoro come Fogli Google o Microsoft Excel.

   Il file contiene colonne obbligatorie con informazioni che puoi aggiornare e colonne di sola lettura.

Passaggio 2: aggiorna il file per inviare o annullare gli inviti

1. Aggiorna le informazioni in una delle colonne obbligatorie del foglio di lavoro:
   • Email dell'utente: deve essere nel formato [e-mail]
   • Invia (di nuovo) richieste di trasferimento: deve essere impostato su Sì o No
   • Annulla richieste di trasferimento: deve essere impostato su Sì o No
2. Salva il foglio di lavoro in formato CSV (con estensione .csv). Le modifiche dello stato vengono elaborate quando carichi il file.

Note:

• Le seguenti colonne contengono informazioni di sola lettura. Puoi includerle o rimuoverle quando carichi il file CSV aggiornato:
  • Richieste inviate
  • Stato richiesta
  • Richieste modificate
• Se aggiungi altre colonne al file CSV, queste verranno ignorate al momento del caricamento del file.
• Se aggiungi altri account al file CSV, questi verranno ignorati al momento del caricamento del file.

Passaggio 3: carica il file per elaborare gli aggiornamenti

1. Nella parte superiore della pagina Utenti, fai clic su Esegui aggiornamento collettivo utenti.
2. Fai clic su Allega file CSV.
3. Vai al percorso sul computer e allega il file CSV.
4. Fai clic su Carica. Se viene restituito un errore, inserisci le informazioni mancanti nel foglio di lavoro e carica di nuovo il file. Per ulteriori informazioni, consulta gli errori comuni riportati di seguito.

   L'elenco Attività si apre automaticamente e mostra lo stato di avanzamento del caricamento. Completata l'elaborazione, riceverai un rapporto via email.

   Se si verifica un errore di elaborazione, scarica il file di log dall'elenco Attività. Per saperne di più, consulta gli errori comuni riportati di seguito.

Errori comuni durante il caricamento del file CSV

Quando carichi il file CSV, potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Errore	Causa/Soluzione
Il file è vuoto	Il file non contiene informazioni.
Formato file non corretto o nome colonna sconosciuto	Le colonne nel file devono essere denominate Email utente [obbligatoria], Invia (di nuovo) richieste di trasferimento [obbligatoria] e Annulla richieste di trasferimento [obbligatoria]. Assicurati che i titoli corrispondano a quelli indicati sopra, con la combinazione giusta di maiuscole e minuscole e nello stesso ordine.
Il file deve avere la colonna "nome colonna"	Manca una colonna obbligatoria.

Errori del file di log comuni:

Errore	Causa/Soluzione
Riga nn: INVALID_NOME COLONNA	Una colonna obbligatoria contiene caratteri non validi, ad esempio uno spazio nell'indirizzo email dell'utente, oppure manca una colonna per una determinata riga.
Riga nn: INVALID_EMPTY	In una colonna obbligatoria mancano informazioni, ad esempio l'impostazione Sì o No.