資料遷移服務錯誤訊息

以下列出您在使用資料遷移服務時可能看到的常見錯誤訊息,以及一些可能的解決方案。

如要瞭解使用資料遷移服務時可能看到的錯誤代碼,請參閱資料遷移服務錯誤代碼

錯誤訊息 說明
內部伺服器錯誤 這是預設錯誤代碼。發生不明系統錯誤時,即會顯示此訊息。
連線至 Exchange Server 時發生錯誤 無法和 Exchange Server 通訊。
連線至來源郵件伺服器時發生錯誤 無法和來源郵件伺服器通訊。如果您是從 G Suite 帳戶、Gmail 或 Google 帳戶遷移資料,請參閱 Gmail 必要條件
信箱設定或內容發生錯誤 信箱設定有誤。
Exchange 驗證失敗 您使用的 Exchange 伺服器舊憑證已取消授權或輸入錯誤。
G Suite 驗證失敗 無法擷取存取憑證,這個問題只會在 API 金鑰遭到移除時發生。
郵件內容發生錯誤 您的郵件內容含有錯誤。
無法開啟信箱。驗證該信箱確實存在,而且可供用來執行遷移作業的管理員帳戶存取 舊伺服器上特定信箱的憑證已失效。如果是 IMAP 遷移作業,請驗證您輸入的使用者名稱和密碼是否正確。如果是 Exchange 遷移作業,請確實啟用模擬功能。
來源使用者信箱已停用 使用者在舊伺服器上的信箱已停用。
G Suite 使用者 ID 無效 這位使用者的信箱或電子郵件服務尚未啟用,請更正錯誤後再試一次。
嘗試同步處理來源信箱中已刪除的資料夾時發生錯誤 同步處理已刪除的資料夾時發生錯誤。
未設定 Exchange 模擬功能 您必須在 Exchange 中為這個信箱設定模擬功能權限,詳見 Microsoft 知識庫的相關說明。
未設定 Exchange Web Service (EWS) 虛擬目錄 您必須在 Exchange Web Service 中定義虛擬目錄,如需更多資訊,請造訪 Microsoft 知識庫。
指定/偵測到的 Exchange Web Service 網址無效 (發生 30x 重新導向錯誤) 指定/偵測到的 Exchange Web Service 網址無效。請確認這項資訊正確無誤,並使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 檢查該網址是否可供存取。確認 EWS 網址可正常運作後,請嘗試重新執行遷移作業。
發生錯誤 發生不明錯誤。
您輸入的使用者名稱或密碼不正確

您輸入的使用者名稱或密碼有誤。請確認這項資訊正確無誤,然後再試一次。

如要是 IMAP 遷移作業,請確認來源帳戶已啟用 IMAP。詳情請參閱使用 IMAP 在其他電子郵件用戶端查看 Gmail

未在來源伺服器上正確安裝 SSL 憑證 舊伺服器並未安裝 TLS/SSL 憑證或是安裝方式有誤。請參閱設定 TLS (SSL) 憑證
Exchange 伺服器發生 ISA (Internet Security and Acceleration) 錯誤。請確認自動探索規則設定是否正確。資料遷移 請檢查 Exchange 伺服器的自動探索設定,並使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 進行驗證。
無法驗證設定! 檢查伺服器設定,確認您的憑證是否正確。
開始遷移時發生錯誤。一或多位使用者的授權碼無效。 您的授權碼可能已經過期。授權碼的有效期限是由授權碼產生後起算,僅有 10 分鐘。請產生新的授權碼,再重新開始執行遷移作業。
無法存取使用者的聯絡人 存取使用者的 Google 聯絡人的權限遭到拒絕。
超過聯絡人儲存空間配額 確認使用者擁有的空間足以儲存聯絡人。詳情請參閱目錄儲存空間限制
G Suite 使用者帳戶遭到刪除 G Suite 使用者可能在遷移作業執行過程中遭到刪除。
參與者對應資訊中出現了無效的使用者。請確定您所提供的使用者全部都已確實在 G Suite 中完成佈建。 您在設定階段提供的使用者對應資訊無效。請修正問題並重新設定遷移作業,提供正確的對應資訊。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?