Problema: gli indirizzi email vengono riscritti come utente@ghs.googlehosted.com anziché utente@dominio.it.
Risoluzione: questo è un problema legato ai record DNS del tuo dominio. Il tuo dominio non deve essere utilizzato come record CNAME. Solo i sottodomini devono essere record CNAME. Quando i record DNS vengono impostati correttamente, una ricerca CNAME di "dominio.it" non restituisce alcun risultato.
Ad esempio, se sei proprietario del dominio example.com e lo utilizzi come record CNAME che rimanda a ghs.googlehosted.com, l'indirizzo email del tuo utente verrà riscritto come utente@ghs.googlehosted.com. In questo caso, la ricerca CNAME di example.com restituirà il seguente risultato:
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Se la ricerca CNAME restituisce il risultato "ghs.googlehosted.com", ripristina le impostazioni DNS per assicurarti di non utilizzare il tuo nome di dominio come record CNAME.
Tieni presente che Google Workspace utilizza i record CNAME solo per la verifica della proprietà del dominio o per l'attivazione di URL personalizzati per i vari servizi. Quando un URL personalizzato è impostato correttamente, la ricerca CNAME dell'URL personalizzato restituisce il risultato "ghs.googlehosted.com". Ad esempio, se crei un URL personalizzato "mail.example.com" per il tuo servizio email, la ricerca CNAME di mail.example.com restituisce il risultato "ghs.googlehosted.com", come illustrato di seguito:
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Nota: se hai acquistato il tuo nome di dominio durante la registrazione a Google Workspace, non dovrai creare record CNAME. Il record verrà configurato automaticamente quando selezioni un URL personalizzato nella Console di amministrazione Google.
