Masalah: Alamat email ditulis ulang sebagai pengguna@ghs.googlehosted.com bukan pengguna@domain_anda.com.
Penyelesaian: Masalah ini terjadi pada data DNS domain Anda. Domain Anda tidak boleh digunakan sebagai data CNAME. Hanya subdomain yang harus berupa data CNAME. Jika data DNS disiapkan dengan benar, pencarian CNAME untuk 'domain_anda.com' tidak akan menampilkan hasil apa pun.
Misalnya, jika Anda memiliki domain example.com dan menggunakan domain ini sebagai data CNAME dan mengarahkannya ke ghs.googlehosted.com, alamat email pengguna akan ditulis ulang sebagai pengguna@ghs.googlehosted.com. Dalam hal ini, pencarian CNAME untuk example.com akan menampilkan hasil berikut:
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Jika hasil pencarian CNAME menampilkan 'ghs.googlehosted.com', reset setelan DNS untuk memastikan bahwa nama domain Anda tidak digunakan sebagai data CNAME.
Perhatikan bahwa Google Workspace hanya menggunakan data CNAME saat memverifikasi kepemilikan domain atau mengaktifkan URL kustom untuk berbagai layanan. Jika URL kustom disiapkan dengan benar, pencarian CNAME untuk URL kustom akan menampilkan hasil 'ghs.googlehosted.com'. Misalnya, jika Anda membuat URL kustom 'mail.example.com' untuk layanan email, pencarian CNAME untuk mail.example.com akan menampilkan hasil 'ghs.googlehosted.com' seperti yang ditunjukkan di bawah:
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Catatan: Jika membeli nama domain saat mendaftar ke Google Workspace, Anda tidak perlu membuat data CNAME. Nama domain dikonfigurasi otomatis untuk Anda jika Anda memilih URL kustom di konsol Google Admin.
