解决电子邮件被退回或遭拒的问题

有时,收件人的电子邮件服务提供商可能会退回或拒收您的电子邮件。在这种情况下,Gmail 会发送一条消息,说明您的电子邮件未能递送的原因。

了解电子邮件未送达收件人的原因

通常,被退回或遭拒的电子邮件会包含错误消息。查看电子邮件中的详细信息,了解您的电子邮件未能送达收件人的原因。

一些常见原因包括:

  • 电子邮件地址不存在。
  • 收件人的电子邮件服务器已关闭。
  • 电子邮件太大,无法保存到收件人的收件箱。
  • 收件人的收件箱已满。
  • 收件人的设置不允许接收您发去的电子邮件。
  • 电子邮件被收件人的电子邮件服务提供商拒收或屏蔽。以下情况下可能发生这种情形:
    • 您向一群人发送电子邮件。
    • 您的邮件被标记为垃圾邮件,或者包含可疑文字或链接。

收件人的电子邮件地址不存在

收件人的电子邮件地址可能无效,或者电子邮件地址拼写有误。

可以采取的措施

  1. 检查电子邮件地址是否存在以下常见错误:
    • 引号
    • 地址末尾有句点
    • 地址前面或后面有空格
    • 拼写错误
  2. 搜索您的联系人,看对方是否在使用其他地址。 如果可能,请向收件人索要其更新后的电子邮件地址。

您的电子邮件被标记为垃圾邮件或暂时遭拒

如果您向大量收件人发送一封邮件,该邮件可能会被标记为垃圾邮件。如果您在电子邮件中添加了要求提供个人信息的链接或文字,您的电子邮件也可能会被标记。

可以采取的措施

  1. 移除要求提供个人信息的网站链接或文字。
  2. 将所有收件人添加到一个 Google 群组,然后改为向该群组发送邮件
  3. 如果您将电子邮件转发至 Gmail,请查看我们的邮件转发最佳实践

无法连接到收件人的电子邮件服务器

如果 Gmail 无法连接到收件人的电子邮件服务器,您就会收到此错误。

可以采取的措施

此问题通常很快就会消失,您无需执行任何操作。请稍后尝试重新发送电子邮件。

如果您仍然收到该错误,请执行以下操作:

  1. 检查收件人的电子邮件地址是否有误。
  2. 与收件人的电子邮件服务提供商的客户服务团队联系。

您已达到电子邮件发送上限

如果单封电子邮件的收件人超过 500 位,或者您一天内发送的电子邮件超过 500 封,就会收到此错误。

可以采取的措施

  • 收到此错误消息后,您应该可以在 1 至 24 小时后再次发送电子邮件。
  • 如果您使用的是公司、学校或其他组织的 Gmail 账号,则发送邮件的限制有所不同

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