收件者的電子郵件伺服器可能會因為一些原因而拒絕你的電子郵件。在這種情況下,Gmail 會傳回訊息,說明收件者伺服器的回應結果。
你可以參考下方列出的常見錯誤訊息,瞭解退信的原因和解決方法。
解讀常見的退信回覆訊息
「收件者的電子郵件帳戶」不存在
郵件遭到退回的原因
你輸入的收件者地址可能無法使用或已不存在,或是含有拼寫錯誤。
建議做法
- 確認你輸入的地址是否有下列常見問題:
- 含有引號
- 地址結尾有句點
- 地址前後有空格
- 拼寫錯誤
- 搜尋聯絡人,看看對方是否有其他電子郵件地址。
如果你在寄信給你的公司、學校或其他機構的人員時收到這則錯誤訊息,請與管理員聯絡。
「郵件遭檢舉為垃圾郵件」或「郵件暫時遭拒」
郵件遭到退回的原因
- 郵件含有可疑的文字或連結。
- 副本或密件副本欄位有大量收件者。
建議做法
- 移除要求提供個人資訊的網站連結。
- 如要傳送電子郵件給大量收件者,請在 Google 網路論壇中建立群組,然後傳送郵件至該群組的電子郵件地址。
瞭解如何建立群組。
「收件者伺服器不接受我們的要求」
郵件遭到退回的原因
如果 Gmail 無法連線至收件者的電子郵件伺服器,就會顯示這則錯誤訊息。
建議做法
這個問題通常很快就會解決,您不必採取任何動作,只要稍後再次嘗試傳送電子郵件即可。
如果您持續收到這則錯誤訊息,請嘗試下列方法:
- 檢查收件者的電子郵件地址是否正確無誤。
- 與收件者電子郵件服務供應商的客戶服務團隊聯絡。
如果你在寄信給你的公司、學校或其他機構的人員時收到這則錯誤訊息,請與管理員聯絡。