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修正電子郵件遭到退回或拒絕的問題

收件者的電子郵件伺服器可能會因為一些原因而拒絕你的電子郵件。在這種情況下,Gmail 會傳回訊息,說明收件者伺服器的回應結果。

你可以參考下方列出的常見錯誤訊息,瞭解退信的原因和解決方法。

解讀常見的退信回覆訊息

「收件者的電子郵件帳戶」不存在

郵件遭到退回的原因

你輸入的收件者地址可能無法使用或已不存在,或是含有拼寫錯誤。

建議做法

  1. 確認你輸入的地址是否有下列常見問題:
    • 含有引號
    • 地址結尾有句點
    • 地址前後有空格
    • 拼寫錯誤
  2. 搜尋聯絡人,看看對方是否有其他電子郵件地址。

如果你在寄信給你的公司、學校或其他機構的人員時收到這則錯誤訊息,請與管理員聯絡。

「郵件遭檢舉為垃圾郵件」或「郵件暫時遭拒」

郵件遭到退回的原因

  • 郵件含有可疑的文字或連結。
  • 副本或密件副本欄位有大量收件者。

建議做法

  1. 移除要求提供個人資訊的網站連結。
  2. 如要傳送電子郵件給大量收件者,請在 Google 網路論壇中建立群組,然後傳送郵件至該群組的電子郵件地址。
    瞭解如何建立群組

「收件者伺服器不接受我們的要求」

郵件遭到退回的原因

如果 Gmail 無法連線至收件者的電子郵件伺服器,就會顯示這則錯誤訊息。

建議做法

這個問題通常很快就會解決,您不必採取任何動作,只要稍後再次嘗試傳送電子郵件即可。

如果您持續收到這則錯誤訊息,請嘗試下列方法:

  1. 檢查收件者的電子郵件地址是否正確無誤。
  2. 與收件者電子郵件服務供應商的客戶服務團隊聯絡。

如果你在寄信給你的公司、學校或其他機構的人員時收到這則錯誤訊息,請與管理員聯絡。

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