Serwery poczty e-mail adresatów mogą odrzucać wysyłane przez Ciebie e-maile z wielu powodów. Gmail zwraca wiadomość wraz z odpowiedzią podaną przez serwer adresata.
Poniżej znajdziesz typowe komunikaty o błędach, które możesz napotkać. Dowiedz się, dlaczego Twoja wiadomość została odrzucona i jak rozwiązać ten problem.
Interpretowanie typowych wiadomości o problemie z dostarczeniem
„Docelowe konto e-mail nie istnieje”
Przyczyny odrzucenia wiadomości
Adres odbiorcy e-maila nie działa lub już nie istnieje. Możliwe też, że nastąpiła pomyłka przy wpisywaniu.
Co można zrobić
- Sprawdź, czy adres, na który wysyłasz e-maila, nie zawiera tych często popełnianych błędów:
- cudzysłowów,
- kropek na końcu adresu,
- spacji przed adresem i po nim,
- błędów w pisowni.
- Poszukaj w kontaktach, czy dana osoba nie używa też innego adresu.
Jeśli ten błąd pojawił się przy wysyłaniu e-maila do kogoś z Twojej firmy, szkoły lub innej organizacji, skontaktuj się z administratorem.
„Wiadomość oznaczona jako spam” lub „Wiadomość tymczasowo odrzucona”
Przyczyny odrzucenia wiadomości
- Treść wiadomości lub zawarte w niej linki wyglądają podejrzanie.
- Duża liczba adresatów w polach DW lub UDW.
Co można zrobić
- Usuń linki do stron zawierających pytania o dane osobowe.
- Jeśli chcesz napisać do większej grupy odbiorców, najpierw utwórz grupę dyskusyjną Google, a następnie wyślij do niej e-maila.
Dowiedz się, jak utworzyć grupę.
„Serwer adresata nie zaakceptował żądania”
Przyczyny odrzucenia wiadomości
Ten komunikat o błędzie oznacza, że Gmail nie może połączyć się z serwerem poczty e-mail adresata.
Co można zrobić
Jest to zwykle problem krótkotrwały i nie musisz nic robić. Spróbuj ponownie wysłać e-maila za jakiś czas.
Jeśli błąd nadal występuje:
- Sprawdź, czy adres e-mail adresata jest poprawny.
- Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta u dostawcy poczty e-mail obsługującego adresata wiadomości.
Jeśli ten błąd pojawił się przy wysyłaniu e-maila do kogoś z Twojej firmy, szkoły lub innej organizacji, skontaktuj się z administratorem.
