Czasami dostawca poczty e-mail adresata może odrzucić Twoją wiadomość. W takiej sytuacji Gmail wysyła wiadomość z wyjaśnieniem, dlaczego e-mail nie został dostarczony.
Dlaczego e-maile nie docierają do adresata
Odrzucony e-mail często zawiera komunikat o błędzie. Sprawdź szczegóły w e-mailu, aby dowiedzieć się, dlaczego nie dotarł on do adresata.
Oto kilka najczęstszych przyczyn:
- Adres e-mail nie istnieje.
- Serwer poczty e-mail adresata nie działa.
- E-mail jest za duży dla skrzynki odbiorczej adresata.
- Skrzynka odbiorcza adresata jest pełna.
- Ustawienia odbiorcy nie pozwalają na otrzymywanie e-maili od Ciebie.
- E-mail jest odrzucany lub blokowany przez dostawcę poczty e-mail adresata. Może się tak zdarzyć, gdy:
- wysyłasz e-maila do dużej grupy osób,
- Twoja wiadomość została oznaczona jako spam lub zawiera podejrzany tekst albo linki.
Adres e-mail adresata nie istnieje
Adres e-mail adresata może nie działać lub może zawierać literówkę.
Co można zrobić
- Sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera tych często popełnianych błędów:
- cudzysłowów,
- kropek na końcu adresu,
- spacji przed adresem i po nim,
- błędów w pisowni.
- Poszukaj w kontaktach, czy dana osoba nie używa też innego adresu. Jeśli to możliwe, poproś adresata o zaktualizowany adres e-mail.
Twój e-mail został oznaczony jako spam lub tymczasowo odrzucony
Jeśli wysyłasz wiadomość do wielu odbiorców, może ona zostać oznaczona jako spam. Twój e-mail może zostać oznaczony, jeśli zawiera linki lub tekst z prośbą o dane osobowe.
Co można zrobić
- Usuń linki do strony internetowej lub tekst zawierający prośbę o dane osobowe.
- Umieść wszystkich odbiorców w grupie dyskusyjnej Google i wyślij wiadomość do tej grupy.
- Jeśli przekierowujesz e-maile do Gmaila, zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami przekazywania e-maili.
Nie udało się połączyć z serwerem poczty e-mail adresata
Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy Gmail nie może połączyć się z serwerem poczty e-mail adresata.
Co można zrobić
Jest to zwykle problem krótkotrwały i nie musisz nic robić. Spróbuj ponownie wysłać e-maila za jakiś czas.
Jeśli błąd nadal występuje:
- Sprawdź, czy adres e-mail adresata jest poprawny.
- Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta u dostawcy poczty e-mail obsługującego adresata wiadomości.
Osiągnięcie limitu wysyłania e-maili
Ten błąd pojawia się, gdy wysyłasz jednego e-maila do ponad 500 odbiorców lub więcej niż 500 e-maili jednego dnia.
Co można zrobić
- Jeśli pojawi się ten błąd, możesz znowu wysyłać e-maile dopiero po upływie pewnego czasu (od 1 do 24 godzin).
- Jeśli korzystasz z konta Gmail w pracy, szkole lub innej organizacji, obowiązują inne limity wysyłania.