Google 認為家長 (本文中家長一詞也涵蓋監護人) 有必要瞭解子女在課堂中運用 Google 服務的情形。本文能協助使用 Google Workspace for Education 的中小學 (幼兒園到高中) 與家長和監護人建立有效的溝通橋樑,讓他們瞭解學生透過 Google Workspace for Education 帳戶使用 Google 服務的情形,有需要時也能協助徵詢家長同意。
學校系統管理員可以決定要提供哪些服務以及各項服務的相關政策,因此每間學校的 Google Workspace for Education 使用情形有所不同。我們認為學校最瞭解校園中使用 Google 服務的實際情形,因此由學校來與家長分享相關資訊,會是最合適的做法。Google 無法為所有學校提供一體適用的方法,但會致力提供必要資訊,以便讓校方瞭解我們的服務以及隱私權和安全性相關措施,並確保家長充分掌握相關資訊。
使用 Google Workspace for Education 的學校可以按照以下步驟,幫助家長瞭解學校運用 Google 服務的情形,以及 Google 在學生使用這些服務時所取得的資訊內容和使用這類資訊的方式。
1. 決定貴校要使用哪些 Google 服務
Google Workspace for Education 提供兩種 Google 服務:根據貴校《Google Workspace for Education 協議》所提供的核心服務 (例如 Gmail、雲端硬碟、日曆和 Classroom),以及必須經過學校網域管理員允許,才能透過 Google Workspace for Education 帳戶使用 (且必須用於教育用途) 的額外服務 (例如 YouTube、地圖和 Blogger)。如要進一步瞭解核心服務和額外服務的差異,請參閱這篇說明文章。
Google Workspace for Education 管理員可以管理使用者能透過自己的帳戶存取哪些核心和額外服務。因此,幼兒園到高中的學校必須瞭解學生可以存取哪些服務,以便與家長分享這些服務的相關資訊。
2. 視需要取得家長或監護人的同意
學校允許學生存取 Google 服務前,可能需要取得家長或監護人同意。Google 針對美國地區的學校提供了家長同意通知書範本,但校方可自行決定如何運用;只要填入學校的聯絡資訊和啟用服務的資訊,連同下列資源與家長和監護人分享即可。
- 允許未成年使用者存取額外服務前須先取得同意:Google Workspace for Education 的協議 (第 3.5 節) 規定,學校必須先取得家長或監護人同意,才能允許未滿 18 歲的使用者存取額外服務。
- 學校也可針對核心服務取得家長同意:我們建議學校最好也先取得家長或監護人同意,才開放學生使用核心服務。否則,當學校申請及使用這些 Google Workspace for Education 核心服務時,即表示校方代表家長同意使用這些服務。
可與家長和監護人分享的資源
除了上述的通知書範本外,建議學校與家長和監護人分享下列相關資源,以取得他們的同意:
- 《Google Workspace for Education 隱私權聲明》說明了 Google 的產品和服務透過 Google Workspace for Education 帳戶收集及使用個人資訊的方式。
- 如需瞭解 Google 針對 Google Workspace for Education 核心服務和額外服務提供的法律承諾,請造訪說明中心。
- 如需瞭解 Google 產品所採用的隱私權保護措施,請參閱產品隱私設定指南
並前往 privacy.google.com。請注意,Google 不會利用任何使用者的個人資訊 (或與 Google Workspace for Education 帳戶相關聯的任何資訊) 向中小學 (幼兒園到高中) 的 Google Workspace for Education 使用者投放廣告。在上述網頁中若有任何與廣告相關的內容和《隱私權聲明》內的限制規定相抵觸,則以限制規定為準。 - 如需瞭解 Google 為了遵守國際法律義務所採取的資料保護措施,請參閱《Google Workspace 資料處理修訂條款和/或附加產品協議》,其中詳載了 Google 和客戶同意採取的資料安全性措施。
- 如需參考 Google 對許多隱私權和安全性相關問題提供的解答,請造訪 Google for Education 隱私權與安全中心。
- 家長只要造訪 myaccount.google.com 並登入子女的 Google Workspace for Education 帳戶,即可查看及管理子女的個人資訊和帳戶設定。
各國家/地區和社區的法規與管理措施皆有所不同,Google 無法針對貴校適用的法規為您提供法規遵循方面的建議。此外,取得家長同意聲明的方式也必須符合所在管轄區的法律規範。
可能發生的錯誤
家長嘗試透過 Family Link 應用程式,將 Google Workspace for Education 帳戶新增至已經擁有受監督子女帳戶的個人 Android 裝置時,可能會看到錯誤訊息,進而向管理員尋求協助。出現這類錯誤,主要是因為子女帳戶受 Family Link 應用程式管理,但學校帳戶是由學校的系統管理員透過行動裝置管理 (MDM) 服務控管。
錯誤訊息可能會顯示「無法登入。與 Google 伺服器連線時發生問題,請稍後再試」,或是「您的 Google Workspace for Education 帳戶是由學校系統管理員負責管理,因此無法新增到這部裝置。這部裝置已由 Family Link 管理,且只能有 1 位管理員。」
建議您採取以下做法:
- 將學生機構單位的行動裝置管理 (MDM) 服務設為 [基本],而非 [進階]。
- 您也可以為自攜裝置的學生另外建立一個機構單位,並將行動裝置管理 (MDM) 服務設為 [基本]。
我們不建議您關閉行動裝置管理 (MDM) 服務。