Google은 자녀가 교실에서 Google 서비스를 어떻게 사용하는지 학부모(이 도움말에서는 보호자를 포함합니다)가 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 도움말은 Google Workspace for Education을 사용하는 학교에서 학생이 Google 서비스 및 Google Workspace for Education 계정으로 액세스하는 서드 파티 서비스(서드 파티 제공 서비스라고도 함)를 사용하는 것에 대해 학부모 및 보호자와 효과적으로 소통하고, 적절한 경우 학부모의 동의를 받을 때 도움이 됩니다.
학교에서 사용할 수 있는 서비스와 각 서비스에 대한 정책을 학교 관리자가 결정할 수 있기 때문에 학교마다 Google Workspace for Education을 다르게 사용합니다. Google에서는 Google 서비스를 실제로 사용하는 방식에 따라 학부모와 어떤 정보를 공유할지 결정하는 가장 적합한 주체는 학교라고 생각합니다. 일률적인 방법은 없지만, Google에서는 학교에서 학부모를 대상으로 충분한 정보를 제공할 수 있도록 Google 서비스 및 개인 정보 보호와 보안 관행에 관한 정보를 학교에 제공하고 있습니다.
Google Workspace for Education을 사용하는 학교는 아래 단계에 따라 학교에서 Google 서비스를 사용하는 방식, 서비스 사용 시 Google에서 수집하는 정보, Google에서 이러한 정보를 사용하는 방식에 관해 학부모가 이해할 수 있도록 도움을 제공할 수 있습니다. 학교에서 학생이 Google Workspace for Education 계정으로 서드 파티 서비스에 액세스할 수 있도록 허용하는 경우, 학교는 해당 서비스에 대해 학부모에게 알려야 하고 필요한 경우 동의를 받아야 합니다.
1. 학교에서 사용할 Google 서비스 결정하기
Google Workspace for Education은 다음과 같은 두 가지 카테고리의 Google 서비스를 제공합니다. Gmail, Drive, Calendar, 클래스룸과 같은 핵심 서비스는 학교와의 Google Workspace for Education 계약에 따라 제공되며, YouTube, 지도와 같은 추가 서비스는 교육 관련 목적으로 학교 도메인 관리자가 허용하는 경우 Google Workspace for Education 계정에서 사용할 수 있습니다. 이 도움말에서는 핵심 서비스와 추가 서비스의 차이점에 관해 자세히 설명합니다.
Google Workspace for Education 관리자는 사용자가 자신의 계정으로 어떤 핵심 서비스 및 추가 서비스에 액세스할 수 있도록 할지 설정할 수 있습니다. 학교에서는 만 18세 미만 사용자에게 액세스를 허용한 서비스에 대해 정보를 학부모와 공유할 수 있도록 해당 서비스를 파악해야 합니다.
2. 적절한 경우 학부모 또는 보호자 동의 받기
학교에서는 학생이 액세스할 수 있도록 허용한 Google 서비스에 대해 학부모 또는 보호자의 동의를 받아야 하거나 동의를 받고자 할 수 있습니다. Google에서는 미국 내 학교에서 이러한 용도로 사용할 수 있게 템플릿을 제공하고 있습니다. 하지만 이를 활용하고, 학교의 연락처 정보 및 사용 설정한 서비스 관련 정보를 추가하고, 아래에 안내된 학부모를 위한 리소스와 더불어 서비스를 공유하는 방식은 학교에서 직접 결정해야 합니다.
- 추가 서비스를 사용하려면 미성년자인 사용자는 학부모의 동의 필요: Google Workspace for Education 계약(3.5항)에 따라 학교에서는 만 18세 미만 학생에게 사용이 허용된 추가 서비스에 대해 학부모 또는 보호자의 동의를 받아야 합니다.
- 학교에서는 핵심 서비스에 대해서도 동의 요청 가능: 학교에서 사용 설정하는 핵심 서비스에 대해서도 학부모 또는 보호자 동의를 받는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 학교에서 Google Workspace for Education 서비스에 가입하고 사용함으로써 학부모 대신 핵심 서비스에 관해 동의할 수 있습니다.
만 18세 미만의 사용자가 Google Workspace for Education 계정으로 서드 파티 서비스에 액세스하도록 허용하는 경우, 학생이 서드 파티 서비스에 액세스하도록 허용하기 전에 학교는 필요에 따라 학부모의 동의를 받을 책임이 있습니다.
학부모 및 보호자와 공유할 수 있는 리소스
학교에서는 학부모 및 보호자의 동의를 받으면서 위에 있는 알림 템플릿 외에도 아래에 나열된 리소스를 공유하는 것이 좋습니다.
- Google Workspace for Education 개인정보처리방침에서는 Google Workspace for Education 계정에서 Google 제품 및 서비스를 사용할 때 정보가 수집 및 사용되는 방법에 관해 설명합니다.
- Google의 Google Workspace for Education 핵심 서비스 및 추가 서비스에 대한 법적 약정에 대한 정보는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
- Google 제품이 사용자의 개인 정보를 보호하는 방법에 관한 정보는 제품 개인 정보 보호 가이드 및 privacy.google.com에서 확인할 수 있습니다. Google은 초중고교(K-12)의 Google Workspace for Education 사용자 또는 관리자가 만 18세 미만으로 지정한 사용자에 대해 광고를 타겟팅하기 위해 해당 사용자의 개인 정보(또는 Google Workspace for Education 계정과 연결된 모든 정보)를 사용하지 않습니다. Google 개인정보처리방침을 기반으로 하는 이 제한은 문서에서 언급한 모든 광고 관련 내용보다 우선 적용됩니다.
- 데이터 보호와 관련해 Google의 국제법에 따른 법적 의무 준수에 대한 정보는 데이터 보안을 위해 Google과 고객이 동의한 광범위한 조치를 설명하는 Cloud 데이터 처리 추가 조항에서 확인할 수 있습니다.
- Google for Education 개인 정보 보호 및 보안 센터에서 개인 정보 보호 및 보안과 관련하여 자주 묻는 많은 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
- 학부모는 자녀의 Google Workspace for Education 계정에 로그인한 상태로 myaccount.google.com을 방문하여 개인 정보 및 계정 설정을 보고 관리할 수 있습니다.
국가 및 커뮤니티에 따라 학교가 따라야 하는 규정과 접근 방식이 다르므로 Google은 각 학교에 적용되는 법률 준수에 대해 답변을 드릴 수 없습니다. 관리자는 해당 관할권의 법을 준수하는 방식으로 학부모 동의를 받아야 합니다.
발생 가능한 오류
Family Link를 통해 관리되는 Google 계정이 이미 있는 개인 Android 기기에 Google Workspace for Education 계정을 추가하려고 시도할 때 오류 메시지가 표시되는 경우 학부모가 관리자에게 문의할 수 있습니다. 이러한 오류는 자녀의 Google 계정이 Family Link로 관리되며 학교 관리자가 학교 계정을 휴대기기 관리(MDM)로 관리하는 경우 주로 발생합니다.
오류가 발생하면 '로그인할 수 없습니다. Google 서버와 통신하는 중에 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.' 또는 '학교 관리자가 관리하는 Google Workspace for Education 계정은 이 기기에 추가할 수 없습니다. 이 기기는 이미 Family Link를 통해 관리되고 있으며, 기기의 관리자는 1명이어야 합니다.'라는 문구가 표시됩니다.
다음 조치를 취해 보시기 바랍니다.
- 학생 조직 단위에 대하여 MDM을 고급이 아닌 기본으로 설정합니다.
- 또는 BYOD(Bring Your Own Device) 학생을 위한 별도의 조직 단위를 만들고 MDM을 기본으로 설정합니다.
MDM을 사용 중지하는 것은 권고하지 않습니다.
