ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في وحدة تحكم المشرف في Google.
في حال كنت قد اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك | هل لدي مورّد؟
بالنسبة إلى عملاء G Suite المباشرين، لا تنطبق هذه المقالة إلا في حال إعداد الدفعات التلقائية. وتسري معلومات إعداد الفواتير المختلفة على العملاء الذين يمتلكون حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها.
يمكنك تلقي رسالة إلكترونية بالفاتورة الشهرية مقابل اشتراك Google Workspace أو يمكنك الحصول على نسخة منها في أي وقت ضمن "وحدة تحكّم المشرف في Google".
في حال حذف حساب مؤسستك على Google أو حذف أي اشتراك مدفوع، عليك أولاً تنزيل الفواتير وطباعتها، كما هو موضَّح أدناه، وطباعة إيصالات الدفع.
التعرُّف على فاتورة Google Workspace
إذا كنت تبحث عن معلومات عامة حول كيفية احتساب الرسوم، بما في ذلك أي تغييرات على اشتراكك خلال مدة زمنية للفوترة، يُرجى الانتقال إلى فهم فواتير Google Workspace ورسومها بدلاً من ذلك.
عند بداية كل شهر، نرسِل إليك رسالة إلكترونية مع ملف PDF مُرفق يتضمن فاتورتك عن نشاط الشهر السابق. وتُرسَل هذه الفاتورة للعلم فقط. ما مِن إجراء مطلوب من جانبك.
في ملف PDF، يمكنك العثور على ملخّص لإجمالي الرسوم التي تدين بها للمدة الزمنية للفوترة ورقم الفاتورة واسم حسابك ومعرّف الفوترة، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية الاطّلاع على معلومات الفوترة أو تعديلها. يمكنك أيضًا مراجعة عناصر الفاتورة التالية:
| بند الفاتورة | الوصف |
|---|---|
| الاشتراك |
الاشتراك الذي تم تحصيل رسوم منك مقابله خلال فترة الفاتورة. إذا ظهرت لك إدخالات متعددة لاسم الاشتراك نفسه، فهذا يعني أن هناك تغييرات أُجريَت على الاشتراك أثناء مدة الفوترة والتي أدت إلى تغيير في الرسوم. وقد تشمل هذه التغييرات ما يلي:
يُرجى مراجعة العناصر الأخرى في هذا الجدول لمعرفة سبب ظهور الاشتراك عدّة مرات. |
| الوصف |
نظرة عامة مختصرة على الرسوم المحددة التي تم تحصيلها من اشتراكك. في ما يلي بعض المصطلحات الشائعة المستخدَمة في هذا القسم:
|
| الفاصل |
الفترة الزمنية لتحصيل الرسوم |
| الكمية | عدد التراخيص الممنوحة (للخطة السنوية أو الثابتة المدة) أو المستخدمين (للخطة المرنة) لتحصيل الرسوم المذكورة في هذه الفاتورة. |
| المبلغ | إجمالي المبلغ الذي يجب دفعه (باستثناء الضرائب المفروضة) |
| تسوية الخدمة |
مبلغ أي عملية ردّ أموال أو رصيد تلقّيته خلال مدة الفوترة؛ يظهر هذا المبلغ كقيمة سالبة ويتم خصمه من إجمالي المبلغ الذي نحصّله منك خلال تلك الفترة. إذا كان الرصيد أو الأموال المستردة أكبر من المبلغ المستحق عليك عن المدة الزمنية للفوترة، سيتم ترحيله إلى الفواتير المستقبلية. |
تنزيل نسخة من الفاتورة الشهرية أو طباعتها
يمكنك تنزيل الفاتورة كملف بتنسيق PDF أو CSV. يمكنك طباعة ملف PDF أو استيراد ملف CSV إلى برنامج جدول بيانات.
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انتقِل إلى رمز القائمة
الفوترة > حسابات الدفعات.
يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة.
-
بجانب اشتراكك، انقر على الاطّلاع على الفواتير.
ابحَث عن أحدث فاتورتين.
- ضمن المستندات، انقر على رقم الفاتورة ضمن تنسيق الملف الذي تريده:
- الفاتورة بتنسيق CSV: يمكنك تنزيل الفاتورة بتنسيق CSV.
- فاتورة PDF: اختَر تنزيل أو إعادة إنشاء الفاتورة باستخدام معلومات مُعدَّلة.
- (اختياري) لطباعة الفاتورة، انقر على "الطباعة"
. تعرض النافذة التي يتم فتحها فاتورة قابلة للطباعة.
- (اختياري) للبحث عن فاتورة قديمة غير معروضة:
- في أعلى يسار الصفحة، بجانب رمز التقويم
، انقر على السهم المتجه للأسفل
واختَر نطاق زمني.
- في أعلى يسار الصفحة، بجانب رمز التقويم
هل غيّرت معلومات الفوترة مؤخرًا؟ يمكنك إعادة إنشاء فاتورة لعرض معلومات الحساب المُعدَّلة، مثل عنوان إرسال الفواتير أو رقم طلب الشراء أو معرِّف ضريبة القيمة المضافة. انقر على فاتورة PDFإعادة إنشاء الفاتورة باستخدام معلومات مُعدَّلة. لا يؤدي هذا الخيار إلى تعديل العمليات، مثل الدفعات أو الرصيد. ولا يتوفر هذا الخيار للحسابات في الهند.
ملاحظة: إذا لم يكن حسابك في الهند ولم يظهر لك خيار إعادة إنشاء فاتورة جديدة، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace.
هل يتعذّر عليك العثور على فاتورة هذا الشهر؟ قد لا تكون الفاتورة متاحة بعد. تُتَاح فاتورة كل شهر بعد اليوم الأول من الشهر التالي. مثلاً، تصبح فاتورة شهر نيسان (أبريل) جاهزة بعد 1 أيار (مايو). كما قد تستغرق إتاحة الفواتير الرسمية بتنسيق PDF ما يصل إلى أسبوع بعد إتاحتها بتنسيق CSV.
يُرجى العلم أنَّ الدفعات لا تظهر في الفاتورة، إلا في مناطق معيّنة كما هو موضّح أدناه. للاطّلاع على معلومات الدفع، انتقِل إلى تنزيل العمليات أو طباعتها أو طباعة إيصالات الدفع.
الفواتير وضريبة القيمة المُضافة (عملاء الاتحاد الأوروبي)
إذا كان بلد إرسال الفواتير ضمن الاتحاد الأوروبي (EU)، ستتضمن فواتيرك ما يلي:
- دفعاتك
- معرّف ضريبة القيمة المضافة (VAT) الخاص بنا
- معرّف ضريبة القيمة المضافة (VAT) الخاص بك (إذا ذكرته في الملف التعريفي للفوترة)
تستوفي هذه الفواتير متطلبات الاتحاد الأوروبي لتوجيه ضريبة القيمة المضافة (المادة رقم 226، من التوجيه الصادر عن المجلس 2006/112/EC) وهي صالحة لسلطات الضرائب المحلية. يُرجى التواصل مع مستشارك الضريبي أو الحكومة المحلية إذا كان لديك أي أسئلة.
ملاحظة: يقع مقر شركة Google بأوروبا في دبلن (Google Ireland Ltd.). وسيتم إرسال الفواتير إلى العملاء الذين لديهم عناوين إرسال الفواتير في الاتحاد الأوروبي وخدمتهم وفقًا لـ Google Ireland Ltd. ولن يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة (VAT) في تكاليف الخدمة إذا كان عنوان نشاطك التجاري يقع داخل الاتحاد الأوروبي، ولكنه خارج أيرلندا. وفي حال كان ذلك ينطبق عليك، أنت مؤهل لإجراء تقييم ذاتي لضريبة القيمة المضافة (VAT) بالسعر المحلي لبلدك العضو في الاتحاد الأوروبي.
فواتير عملاء الهند غير مسجلة ضمن ضريبة السلع والخدمات (GST)
امتثالاً لتغييرات قانون ضريبة السلع والخدمات (GST) في الهند، ستعرض الصفحة الأولى رمز الاستجابة السريعة (QR) لواجهة الدفعات الموحدة (UPI) الديناميكية في حال لم تكن مسجلاً ضمن ضريبة السلع والخدمات (GST) ولديك رصيد مستحق. يمكنك تسديد دفعة للفاتورة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة هذا ضوئيًا باستخدام تطبيق دفع تم تفعيل واجهة الدفعات الموحدة (UPI) به.
في حال تسديد دفعة خلال دورة الفوترة، سيظهر تاريخ التسديد ووقته ومبلغه ومعرِّف المعاملة وطريقة الدفع في فاتورتك.
