Google Domains: как активировать Gmail для Google Workspace

Зачем нужна активация

Если кто-то отправляет электронное письмо на адрес [e-mail], почтовый сервер отправителя выполняет поиск по записям MX для домена @vashakompaniya.ru, чтобы найти почтовый ящик для доставки.

Прежде чем ваша компания сможет использовать Gmail в своем аккаунте Google Workspace, вам нужно изменить записи MX домена так, чтобы они направляли входящие письма на почтовые серверы компании Google.

Как это работает

Руководство по регистрации в Google Workspace

У каждого домена (например, vashakompaniya.ru) есть набор записей DNS, доступный для просмотра всем в интернете. С помощью записей DNS компьютеры определяют, как найти ваш сайт и куда направлять ваши электронные письма.

• Вы получите новые записи MX в инструменте настройки Google Workspace.
• Вам нужно выполнить вход на сайте своего регистратора домена, удалить имеющиеся записи MX для домена , направляющие письма к вашему текущему поставщику услуг электронной почты, и добавить записи MX для серверов Google.
• Когда регистратор домена обновит записи MX, сервис Gmail будет активирован для вашего домена.

Google не может изменить записи MX. Это может сделать только владелец домена.

Подготовка

Процесс непростой, но мы вам поможем.

Записи DNS используются с первых лет существования интернета. Перед вами стоит сложная задача, и действия могут отличаться для разных доменов. Мы постарались максимально упростить процесс, но некоторые действия могут оказаться технически сложными.

Внимательно прочитайте эти инструкции. Мы подскажем, как выполнить каждый шаг.

Подготовка

• С аккаунтом Google Workspace необходимо связать все адреса электронной почты компании. Используйте инструмент настройки, чтобы добавить все аккаунты электронной почты, которые ещё не были связаны.
• Выберите подходящее время для обновления записей MX. На это может потребоваться до 48 часов. До завершения обновления письма могут приходить вашему предыдущему поставщику услуг электронной почты.  

Возможно, вам нужно войти в другой аккаунт Google

Если вы владели доменом до оформления подписки на Google Workspace, значит вы использовали другой аккаунт для его покупки. Убедитесь, что у вас есть адрес электронной почты и пароль для входа в аккаунт Google, с помощью которого приобретался домен.

Если вы не можете найти свой домен, посетите Справочный центр Google Domains.

Откройте инструмент настройки Google Workspace

Для выполнения этой задачи вам понадобится инструмент настройки Google Workspace. Если он ещё не открыт в отдельной вкладке, нажмите кнопку ниже.

Открыть инструмент настройки

Важно! Настоятельно рекомендуем следовать инструкциям в инструменте настройки и обращаться к этой статье только за дополнительной информацией.

Возможные проблемы

При нажатии синей кнопки появляется сообщение об ошибке

Воспользоваться инструментом настройки могут только администраторы Google Workspace и Cloud Identity. Программа не работает с другими продуктами Google.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт администратора.

Появляется сообщение о том, что сервис Gmail уже активирован для домена

Ваши записи MX уже настроены.

Если в этой статье вы пытаетесь найти причины, почему у вашей организации возникают проблемы с получением почты:

• ознакомьтесь с этим руководством по устранению неполадок;
• изучите другие возможные причины проблем с доставкой почты.

Мой адрес электронной почты заканчивается на @gmail.com

Произошла ошибка. Похоже, вы заблудились. Ознакомьтесь со справкой по проблемам, связанным с @gmail.com.

Как активировать Gmail для Google Workspace

	Найдите записи DNS 1. Откройте Google Domains и войдите в аккаунт Google, который вы использовали для покупки домена. 2. Выберите домен, который нужно настроить. Не получается найти домен Если вы владели доменом до оформления подписки на Google Workspace, значит вы использовали другой аккаунт для его покупки. На странице Google Domains: В правом верхнем углу нажмите на кружок с вашими инициалами или фото профиля. Выберите или добавьте аккаунт, который вы использовали для покупки домена. Если вы по-прежнему не можете найти свой домен, посетите Справочный центр Google Domains.
	Добавьте записи MX для Google а) В левой части страницы выберите Электронная почта. . б) Нажмите кнопку Настроить записи МХ.
	Инициируйте активацию Gmail в Google Workspace 1. Вернитесь на вкладку браузера, где открыт инструмент настройки Google Workspace. Если вы закрыли ее, можете повторно запустить инструмент. 2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Активировать Gmail. Важное примечание. Регистратор может опубликовать записи MX не сразу. Если инструменту настройки Google Workspace не удастся обнаружить ваши новые записи, повторите попытку через час. Если вам нужна дополнительная помощь с настройками DNS, обратитесь к своему регистратору домена. Его сотрудники специализируются на управлении доменами и охотно вам помогут.

Возможно, вам понадобится подождать и повторить попытку

Некоторые регистраторы обрабатывают смену поставщика услуг электронной почты дольше, чем остальные:

• Если Google Workspace не находит новые записи MX, вернитесь на страницу через несколько часов и снова нажмите кнопку Активировать.
• После активации Gmail изменения вступят в силу в течение 48 часов. На протяжении этого времени электронные письма могут по-прежнему приходить в аккаунт у предыдущего поставщика услуг электронной почты.

Напоминаем, что, Google Workspace не может контролировать записи MX вашей компании. Если вам нужна помощь с настройкой записей MX, посетите Справочный центр Google Domains.