Google Domains: ativar o Gmail para o Google Workspace

Por que preciso fazer isso?

Quando alguém envia uma mensagem para [e-mail], o computador do remetente procura os registros MX de @sua-empresa.com e define para onde enviar a mensagem.

Para que sua empresa possa usar o Gmail com a conta do Google Workspace, você precisará alterar os registros MX do domínio de modo que eles entreguem as mensagens recebidas aos servidores de e-mail do Google. 

Como funciona

Guia de inscrição no Google Workspace para iniciantes

Cada domínio (como sua-empresa.com) tem um conjunto de registros DNS que podem ser visualizados por qualquer pessoa na Internet. Os registros DNS informam aos computadores como encontrar o site e para onde direcionar os e-mails da sua empresa.

• Você receberá os novos registros MX na ferramenta de configuração do Google Workspace.
• Você fará login no registrador do seu domínio, excluirá os registros MX do domínio do que entrega mensagens no provedor de e-mail atual e adicionará os registros MX do Google.
• Quando o registrador do seu domínio publicar os registros MX do Google, ativaremos o Gmail para o domínio.

O Google não pode alterar seus registros MX. Apenas o proprietário do domínio pode fazer isso.

Antes de começar

Não é fácil, mas estamos aqui para ajudar.

Os registros DNS estão disponíveis desde o início da Internet. Essa é uma tarefa complexa, e as etapas são diferentes para cada domínio. Tentamos simplificá-la ao máximo, mas o resultado pode ser frustrante.

Leia estas instruções com atenção para que possamos ajudar a resolver o problema.

Prepare-se para ativar o Gmail

• Todos os endereços de e-mail na sua empresa precisam estar associados a uma conta do Google Workspace. Use a ferramenta de configuração para adicionar outras contas de e-mail.
• Confirme que este é um bom momento para fazer a alteração. Pode levar até 48 horas para o restante da Internet identificar seus novos registros MX. Seu provedor de e-mail antigo poderá receber algumas mensagens durante esse período.  

Talvez você precise alternar para outra Conta do Google

Se você já era o proprietário do domínio antes de se inscrever no Google Workspace, usou outra conta para comprar esse domínio. Confirme que você sabe o endereço de e-mail e a senha da Conta do Google à qual seu domínio pertence.

Se você tiver problemas para encontrar seu domínio, fale com o Google Domains.

Abrir a ferramenta de configuração do Google Workspace

Você precisa usar a ferramenta de configuração do Google Workspace para concluir esta tarefa. Se a ferramenta de configuração não estiver aberta em outra guia, clique abaixo para abri-la.

Abrir a ferramenta de configuração

Importante: sugerimos que você siga as instruções na ferramenta de configuração e só retorne a esta página se precisar de mais informações.

Não consigo prosseguir e preciso de ajuda

Uma mensagem de erro é exibida quando eu clico no botão azul

A ferramenta de configuração é apenas para administradores do Google Workspace e do Cloud Identity. Ela não funciona em outros produtos do Google.

Confirme que você fez login com uma conta de administrador.

Uma mensagem informa que o Gmail está ativado para meu domínio

Seus registros MX já estão configurados.

Se você estiver lendo este artigo porque sua empresa está com problemas para receber e-mails, faça o seguinte:

• Leia estas etapas de solução de problemas.
• Veja outros problemas que podem interromper a entrega de e-mails.

Meu endereço de e-mail termina em @gmail.com

Ah, não! Você foi direcionado para o lugar errado. Clique aqui para receber ajuda com problemas de @gmail.com.

Ativar o Gmail no Google Workspace

	Encontrar seus registros DNS (a) Abra o Google Domains e faça login com a Conta do Google que você usou para comprar seu domínio. (b) Clique no domínio que você está configurando. Não consigo encontrar meu domínio Se você já era o proprietário do domínio antes de se inscrever no Google Workspace, usou outra conta para concluir a compra. Na página do Google Domains: Clique no círculo com suas iniciais ou a foto do perfil no canto superior direito. Selecione ou adicione a conta que você usou para comprar seu domínio. Se ainda não for possível encontrar seu domínio, fale com o Google Domains.
	Adicionar os registros MX do Google (a) Clique em E-mail na coluna esquerda. . (b) Clique no botão Configurar registros MX.
	Solicitar que o Google Workspace ative o Gmail (a) Volte para a guia do navegador onde você abriu a ferramenta de configuração do Google Workspace. Você poderá abrir a ferramenta novamente se ela estiver fechada. (b) Role até a parte inferior da página e clique em Ativar o Gmail. Importante: alguns registradores podem precisar de mais tempo para publicar seus registros MX. Se a ferramenta de configuração do Google Workspace não encontrar seus novos registros, aguarde uma hora antes de tentar novamente. Se você precisar de mais ajuda para configurar o DNS, fale com seu registrador. Os funcionários do registrador são especialistas em gerenciamento de domínios e estão prontos para ajudar você.

Talvez seja necessário esperar e tentar novamente

Alguns registradores demoram mais do que outros para informar que você tem um novo provedor de e-mail:

• Se o Google Workspace não encontrar seus novos registros MX, aguarde algumas horas e clique no botão Ativar novamente.
• Depois que você ativar o Gmail, talvez seja preciso aguardar até 48 horas para ver as atualizações. Até que o restante da Internet identificar seus novos registros MX, você ainda receberá mensagens no cliente de e-mail antigo.

Lembre-se de que o Google Workspace não tem controle sobre os registros MX da sua empresa. Se você precisar de ajuda para acessar os registros MX, fale com o Google Domains.