J'ai été contacté par une société de recouvrement

S'applique à G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium et aux autres services payants gérés dans la console d'administration Google.

Si vous ne réglez pas l'intégralité des sommes dues au titre de votre abonnement Google à la date d'échéance, Google peut faire appel à une société de recouvrement externe.

Cette société peut :

  • vous envoyer à la fois des lettres et des e-mails vous réclamant le paiement des sommes dues au nom de Google ;

  • vous inviter à vous connecter à votre console d'administration Google et à procéder au règlement en ligne avec le mode de paiement dont vous disposez.

Pour procéder au paiement et ainsi éviter toute suspension ou lever une suspension, consultez l'article Effectuer un paiement manuel.

Vous avez encore besoin d'aide ? Contacter l'assistance G Suite.

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