إدارة حسابات المستخدمين من جهاز يعمل بنظام التشغيل Android

بصفتك مشرف مؤسستك، يمكنك استخدام تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google لأداء المهام الإدارية الأساسية من جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

لإكمال هذه الخطوات، يلزمك الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. ودون الحصول على هذا الامتياز، فلن تتمكن من رؤية جميع عناصر التحكم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

إدارة وصول المستخدمين

إضافة مستخدمين جدد وإرسال تفاصيل الحساب إليهم

قبل أن يتمكن الأشخاص في مؤسستك من البدء في استخدام إحدى خدمات Google، يلزمك إضافة كل مستخدم إلى الخدمة.

ملاحظة: يمكنك أيضًا إضافة المستخدمين من جهات اتصال Google على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

لإضافة حساب مستخدم جديد:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على رمز الإضافة إضافة مستخدم جديد.
5. أدخِل تفاصيل المستخدم.
6. إذا كان حسابك مقترنًا بنطاقات متعددة، انقر على قائمة النطاقات، واختَر النطاق الذي تريد إضافة المستخدم إليه.
7. (اختياري) عين كلمة المرور المبدئية للمستخدم.

   يُنشئ تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google بشكلٍ تلقائي كلمة مرور مؤقتة للمستخدم الجديد. عدد حروف كلمة المرور أكبر من الحد الأدنى المطلوب (8)، أو الحد الأدنى لطول كلمة المرور الذي عينته لنطاقك.

   • (اختياري) لتغيير كلمة المرور المبدئية، غيّر إعداد إنشاء كلمة مرور تلقائيًا إلى إيقاف وأدخِل كلمة مرور جديدة مرتين.

     تطلب Google إدخال كلمة مرور مكوّنة من ثمانية أحرف على الأقل. اطلع على المساعدة بشأن كلمات المرور للحصول على نصائح تتعلق بكيفية إنشاء كلمة مرور قوية.

   • (اختياري) طالب المستخدم بتغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول للمرة التالية.

     وتكون هذه المطالبة قيد التشغيل بشكل افتراضي.

8. (اختياري) لإضافة مزيد من المعلومات حول المستخدمين، انقر على إضافة المزيد من المعلومات. تكون هذه المعلومات مرئية في وحدة تحكم المشرف في Google وجهات اتصال Gmail.
9. انقر على رمز تم .
10.  (اختياري) لإرسال تفاصيل الحساب إلى المستخدم الجديد، انقر على مشاركة.

تعليق المستخدمين

يمكنك فرض حظر مؤقت على إمكانية دخول أحد المستخدمين إلى خدمات Google المتاحة لمؤسستك وذلك بتعليق حساب ذلك المستخدم. لا يؤدي ذلك إلى حذف الملف الشخصي للمستخدم أو بياناته. ومع ذلك لن يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حساب Google المُدار، أو استلام بريد إلكتروني ودعوات التقويم الجديدة (باستخدام Google Workspace) بعد الآن.

عند تعليق حساب أحد المستخدمين، يمكنك أيضًا نقل ملكية بيانات Google Drive أو +Google التابعة للمستخدم إلى مستخدم آخر. 

لتعليق حساب مستخدم واحد أو أكثر:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على صورة المستخدم لاختياره. يمكنك تحديد أكثر من مستخدم.
5. انقر على رمز تعليق . وإذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد تعليق المستخدم.
6. انقر على تعليق للتأكيد.

لتعليق مستخدم واحد من صفحة حساب المستخدم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه.
5. انقر على رمز تعليق . وإذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد تعليق المستخدم.
6. انقر على تعليق للتأكيد.

لتعليق مستخدم واحد أو أكثر ونقل بيانات +Google أو Drive التابعة لهم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على صور المستخدم ثم انقر على رمز تعليق . وإذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد تعليق المستخدم
5. انقر على تعليق البيانات ونقلها.
6. انقر على تحديد.
7. انقر على اسم المستخدم المستلم للبيانات.
8. حدد البيانات التي تريد نقلها و(اختياريًا) اختر تضمين البيانات الخاصة.
9. انقر على نقل.

حذف المستخدمين

في حال مغادرة أحد المستخدمين لمؤسستك، قد تحتاج إلى حذف حسابه المُدار على Google. يؤدي حذف حساب المستخدم إلى حذف بياناته؛ بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وبيانات التقويم (في Google Workspace). كما يحظر أيضًا وصول المستخدمين إلى خدمات Google المُدارة لمؤسستك.

عند حذف حساب أحد المستخدمين، يمكنك أيضًا نقل ملكية بيانات Drive أو +Google التابعة للمستخدم إلى مستخدم آخر. 

لحذف حساب مستخدم واحد أو أكثر:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على صورة المستخدم لاختياره. يمكنك تحديد أكثر من مستخدم.
5. انقر على رمز الحذف . إذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد حذف المستخدم.
6. انقر على حذف للتأكيد.

لحذف مستخدم واحد من صفحة حساب المستخدم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه.
5. انقر على رمز الحذف . إذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد حذف المستخدم.
6. انقر على حذف للتأكيد.

لحذف مستخدم واحد أو أكثر ونقل بيانات +Google أو Drive التابعة لهم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على صور المستخدم ثم انقر على رمز الحذف  . إذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد حذف المستخدم.
5. انقر على نقل البيانات والحذف.
6. انقر على تحديد.
7. انقر على اسم المستخدم المستلم للبيانات.
8. حدد البيانات التي تريد نقلها و(اختياريًا) اختر تضمين البيانات الخاصة.
9. انقر على نقل.

إعادة ضبط كلمة مرور المستخدم

في حال نسيان أحد المستخدمين كلمة مروره لحساب Google مُدار، أو إذا كنت تعتقد أن حسابه قد تم اختراقه، يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور التابعة له. وإذا نسيت كلمة مرور المشرف، راجع إعادة تعيين كلمة مرور المشرف.

لإعادة ضبط كلمة مرور المستخدم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على صورة المستخدم لاختياره.
5. انقر على رمز إعادة الضبط . يكون إعداد إنشاء كلمة مرور تلقائيًا مفعّلاً تلقائيًا، مما يؤدي إلى إنشاء كلمة مرور عشوائية. يمكنك إيقاف تشغيله إذا أردت تعيين كلمة المرور. إذا اخترت تعيين كلمة المرور، فأدخل كلمة المرور وأعد إدخالها مرة أخرى للتأكيد.
6. (اختياري) لإجبار المستخدم على تغيير كلمة المرور التابعة له عند تسجيل الدخول التالي، يجب تشغيل مطالبة المستخدم بتغيير كلمة المرور في تسجيل الدخول التالي.
7. انقر على إعادة تعيين.

   إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الثانوي متاحًا للمستخدم، فسيتم إرسال إشعار للمستخدم تلقائيًا بتغيير كلمة المرور عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا. وفي حال عدم توفر أي عنوان بريد إلكتروني، انقر على إشعار لتنبيه المستخدم بتغيير كلمة المرور باستخدام طريقة أخرى.

استعادة حساب مستخدم معلّق

بصفتك مشرفًا لمؤسستك، يمكنك استعادة حسابات المستخدمين المعلقة التي تعرضت للحالات التالية:

• تم تعليقها يدويًا من قبلك (أو أي مشرف آخر) لمنع وصولهم مؤقتًا.
• تم تعليقها من قِبل أنظمتنا تلقائيًا لكونها معرّضة للخطر.
• تم تعليقها تلقائيًا من قِبل Gmail (Google Workspace) بسبب تجاوز حدود الحساب

بعد استعادة أحد الحسابات، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول والوصول إلى جميع الخدمات والبيانات. ويمكنهم تلقي رسائل البريد الإلكتروني، ودعوات التقويم، وما إلى ذلك، كما كان الحال قبل تعليق حساباتهم.

لاستعادة حساب مستخدم معلّق:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على جميع المستخدمين معلَّق لإظهار المستخدمين المعلَّقين فقط.
5. انقر على اسم المستخدم المعلَّق.
6. في صفحة حساب المستخدم، انقر على "المزيد".استعادة مستخدماستعادة للتأكيد.

إدارة بيانات Drive أو +Google التابعة للمستخدم (Google Workspace فقط)

نقل بيانات Drive أو +Google التابعة للمستخدم

يمكنك نقل ملكية بيانات Drive أو +Google من مستخدم واحد أو أكثر إلى مستخدم آخر. وتستمر إمكانية وصول المستخدم الذي نقلت البيانات منه إلى حسابه بالإضافة إلى إمكانية إنشاء البيانات.

لنقل بيانات Drive أو +Google التابعة للمستخدم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على اسم المستخدم الذي تريد نقل بياناته.
5. انقر على رمز نقل البيانات . إذا لم يظهر لك هذا الرمز، انقر على رمز المزيد نقل البيانات.
6. انقر على اختيار، ثم انقر على اسم المستخدم الذي يستلم البيانات.
7. حدد البيانات التي تريد نقلها و(اختياريًا) اختر تضمين البيانات الخاصة.
8. انقر على نقل.

التحقق من حالة عمليات نقل بياناتك

يمكنك رؤية قائمة بالمستخدمين الذين يتم نقل بياناتهم، أو قائمة بالمستخدمين الذين أخفق نقل بياناتهم.

لإدراج المستخدمين الذين لديهم عملية نقل البيانات قيد التقدم:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على جميع المستخدمين.
5. انقر على نقل البيانات قيد التقدم لرؤية جميع المستخدمين الذين يتم نقل بياناتهم.

لإدراج المستخدمين الذين لديهم عمليات نقل بيانات غير ناجحة:

1. افتَح تطبيق وحدة تحكُّم المشرف في Google .
2. إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى حساب المشرف: انقر على القائمة السهم لأسفل لاختيار حساب آخر.
3. انقر على القائمة  المستخدمون.
4. انقر على جميع المستخدمين.
5. انقر على تعذَّر نقل البيانات للاطِّلاع على جميع المستخدمين الذين تعذَّر عليهم عمليات نقل البيانات.