Iemand binnen je bedrijf, school of groep
Als je Google-services gebruikt via een bedrijf, school of andere groep, heb je waarschijnlijk een beheerder die je account of Chrome-apparaat heeft ingesteld. Deze persoon bepaalt ook welke services je kunt gebruiken. Omdat de beheerder deel uitmaakt van je organisatie en niet van Google, kunnen we je niet precies vertellen wie die persoon is. Maar hier vind je bij wie je mogelijk terechtkunt.
Je beheerder kan een van de volgende mensen zijn:
- De persoon van wie je je gebruikersnaam (zoals naam@uw-bedrijf.com) hebt ontvangen.
- Iemand binnen je IT-afdeling of helpdesk (in een bedrijf of school).
- De persoon die je e-mailservice of website beheert (in een klein bedrijf of een club).
Ik ben een beheerder
Als u beheerder bent van een werk-, school- of groepsaccount (u bent bijvoorbeeld aangemeld voor een G Suite-account) en uw wachtwoord bent vergeten, bekijkt u Uw beheerderswachtwoord opnieuw instellen.
@gmail.com-account heeft geen beheerder
Als het account waarbij u hulp wilt ontvangen op @gmail.com eindigt, wordt uw account niet beheerd door een beheerder. Uw account is niet gekoppeld aan een bedrijf, school of organisatie. In plaats daarvan is het een Google-account dat u zelf kunt beheren.
Ga naar U kunt niet inloggen op uw Google-account voor hulp bij het inloggen op uw gmail.com-account.