¿Por qué tengo que hacer esto?
Cuando alguien envía un mensaje a ventas@tu-empresa.com, el ordenador del remitente busca los registros MX de @tu-empresa.com para saber dónde entregar el mensaje.
Antes de que tu empresa pueda usar Gmail con tu cuenta de Google Workspace, tienes que cambiar los registros MX de tu dominio para que redirijan los mensajes que recibes a los servidores de correo de Google.
¿Cómo funciona?
Guía para principiantes sobre cómo registrarse en Google Workspace
Todos los dominios (por ejemplo, tu-empresa.com) tienen un conjunto de registros DNS que todo el mundo puede ver en Internet. Esos registros indican a los ordenadores cómo encontrar tu sitio web y dónde entregar el correo de tu empresa.
- La herramienta de configuración de Google Workspace te proporcionará los nuevos registros MX.
- Tendrás que iniciar sesión en tu registrador de dominios, eliminar los registros MX de tu dominio que enrutan los mensajes a tu proveedor de correo electrónico y añadir los registros MX de Google.
- Cuando tu registrador de dominios publique los registros MX de Google, activaremos Gmail en tu dominio.
Google no puede cambiar tus registros MX por ti. Solo puede hacerlo el propietario del dominio.
Antes de empezar
No será fácil, pero vamos a ayudarte.
Los registros DNS existen desde los inicios de Internet. Puede ser una tarea compleja, y los pasos que deben seguirse dependen del dominio. Hemos intentado que este proceso sea lo más fácil posible, pero puede que te cause algo de frustración.
Lee los pasos con detenimiento. Te ayudaremos en todo lo que podamos.
Prepárate para activar Gmail
- Todas las direcciones de correo de tu empresa deben estar asociadas a una cuenta de Google Workspace. Si faltan por añadir cuentas de correo, añádelas con la herramienta de configuración.
- Asegúrate de que sea un buen momento para hacer este cambio. Internet puede tardar hasta 48 horas en detectar tus nuevos registros MX y es posible que, durante ese periodo, tu antiguo proveedor de correo electrónico reciba algunos mensajes.
Tendrás que iniciar sesión en AWS
Antes de empezar, asegúrate de tener el ID de cuenta y la contraseña para iniciar sesión en Amazon Web Services. Si tienes problemas para iniciar sesión en esta cuenta, consulta cómo cambiar la contraseña de la consola de AWS.
Abrir la herramienta de configuración de Google Workspace
Debes utilizar la herramienta de configuración de Google Workspace para completar esta tarea. Si aún no la has abierto en otra pestaña, haz clic en el botón que aparece más abajo para abrirla.
Abrir la herramienta de configuración
Importante: Te recomendamos encarecidamente que sigas las instrucciones de la herramienta de configuración y que vuelvas a esta página solo si necesitas información adicional.
Me he atascado y necesito ayuda
Aparece un mensaje de error cuando hago clic en el botón azul
La herramienta de configuración solo está disponible para administradores de Google Workspace y Cloud Identity. No funciona con ningún otro producto de Google.
Asegúrate de que inicias sesión con una cuenta de administrador.
He recibido un mensaje que dice que Gmail está activado en mi dominio
Tus registros MX ya están configurados.
Si estás leyendo este artículo porque tu empresa tiene problemas para recibir correo:
- Consulta estos pasos para solucionar el problema.
- Revisa algunos problemas adicionales que pueden interrumpir el envío de correo.
Mi dirección de correo electrónico termina en @gmail.com
Cómo activar Gmail en Google Workspace
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Decirle a Google Workspace que active Gmail
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Quizá tengas que esperar y volver a intentarlo
Algunos registradores tardan más que otros en comunicar a todo el mundo que tienes un nuevo proveedor de correo electrónico:
- Si Google Workspace no encuentra tus nuevos registros MX, vuelve en un par de horas y haz clic en el botón Activar de nuevo.
- Una vez que hayas activado Gmail, el cambio puede tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Hasta que el resto de Internet detecte tus nuevos registros MX, seguirás recibiendo mensajes de correo en tu antiguo cliente de correo.
Recuerda que Google Workspace no controla los registros MX de tu empresa. Si necesitas ayuda relacionada con los registros MX, ponte en contacto con Google Domains.
