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AWS: activar Gmail para Google Workspace

Indica a Internet dónde debe entregar los mensajes de correo de tu empresa

¿Por qué tengo que hacer esto?

Cuando alguien envía un mensaje a ventas@tu-empresa.com, el ordenador del remitente busca los registros MX de @tu-empresa.com para saber dónde entregar el mensaje.

Antes de que tu empresa pueda usar Gmail con tu cuenta de Google Workspace, tienes que cambiar los registros MX de tu dominio para que redirijan los mensajes que recibes a los servidores de correo de Google. 

¿Cómo funciona?

Guía para principiantes sobre cómo registrarse en Google Workspace

Todos los dominios (por ejemplo, tu-empresa.com) tienen un conjunto de registros DNS que todo el mundo puede ver en Internet. Esos registros indican a los ordenadores cómo encontrar tu sitio web y dónde entregar el correo de tu empresa.

  • La herramienta de configuración de Google Workspace te proporcionará los nuevos registros MX.
  • Tendrás que iniciar sesión en tu registrador de dominios, eliminar  los registros MX de tu dominio que enrutan los mensajes a tu proveedor de correo electrónico y añadir los registros MX de Google.
  • Cuando tu registrador de dominios publique los registros MX de Google, activaremos Gmail en tu dominio.

Google no puede cambiar tus registros MX por ti. Solo puede hacerlo el propietario del dominio. 

Antes de empezar

No será fácil, pero vamos a ayudarte.

Los registros DNS existen desde los inicios de Internet. Puede ser una tarea compleja, y los pasos que deben seguirse dependen del dominio. Hemos intentado que este proceso sea lo más fácil posible, pero puede que te cause algo de frustración.

Lee los pasos con detenimiento. Te ayudaremos en todo lo que podamos.

Prepárate para activar Gmail

  • Todas las direcciones de correo de tu empresa deben estar asociadas a una cuenta de Google Workspace. Si faltan por añadir cuentas de correo, añádelas con la herramienta de configuración.
  • Asegúrate de que sea un buen momento para hacer este cambio. Internet puede tardar hasta 48 horas en detectar tus nuevos registros MX y es posible que, durante ese periodo, tu antiguo proveedor de correo electrónico reciba algunos mensajes.  

Tendrás que iniciar sesión en AWS

Antes de empezar, asegúrate de tener el ID de cuenta y la contraseña para iniciar sesión en Amazon Web Services. Si tienes problemas para iniciar sesión en esta cuenta, consulta cómo cambiar la contraseña de la consola de AWS.

Abrir la herramienta de configuración de Google Workspace

Debes utilizar la herramienta de configuración de Google Workspace para completar esta tarea. Si aún no la has abierto en otra pestaña, haz clic en el botón que aparece más abajo para abrirla.

Abrir la herramienta de configuración

Importante: Te recomendamos encarecidamente que sigas las instrucciones de la herramienta de configuración y que vuelvas a esta página solo si necesitas información adicional.

Me he atascado y necesito ayuda

Aparece un mensaje de error cuando hago clic en el botón azul

La herramienta de configuración solo está disponible para administradores de Google Workspace y Cloud Identity. No funciona con ningún otro producto de Google.

Asegúrate de que inicias sesión con una cuenta de administrador.

He recibido un mensaje que dice que Gmail está activado en mi dominio

Tus registros MX ya están configurados.

Si estás leyendo este artículo porque tu empresa tiene problemas para recibir correo:

Mi dirección de correo electrónico termina en @gmail.com

Vaya… Parece que podrías estar en el lugar equivocado. Haz clic aquí para obtener ayuda con los problemas de @gmail.com.

Cómo activar Gmail en Google Workspace


1

Buscar tus registros DNS


(a)

Inicia sesión en el panel de control de Route 53 (Ruta 53) de AWS.

(b)

En DNS management (Gestión de DNS), haz clic en Hosted zone (Zona alojada).

Hosted zones option is selected

(c)

Haz clic en el dominio que estás configurando.

AWS hosted zone is shown with a domain highlighted

Me he atascado y necesito ayuda

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de AWS, puedes recuperar tu contraseña de AWS.

Si tienes problemas con el panel de control de Route 53 (Ruta 53), ponte en contacto con el equipo de asistencia de AWS para obtener ayuda.

2

Añadir los registros MX de Google


(a)

Consulta tu lista de registros DNS. Si hay registros MX, elimínalos.

MX records are selected for deletion.

(b)

Haz clic en el botón Create record (Crear registro) y luego rellena el formulario.

The create record dialog is displayed with the appropriate fields highlighted.

  • Selecciona MX para en el campo Record type (Tipo de registro).
  • Introduce 1 smtp.google.com en el campo Value (Valor). 
  • Haz clic en 1h para definir el TTL en 3600 segundos.

No cambies ningún otro ajuste.

Me he atascado y necesito ayuda

¿Dónde tengo que copiar los registros MX de Google?

Debes tener la herramienta de configuración de Google Workspace abierta en otra pestaña. Puedes volver a abrir la herramienta si la has cerrado.

AWS me pide que elija una política de enrutamiento

Haz clic en Switch to quick create (Cambiar a creación rápida) para crear registros DNS de forma más sencilla.

(c)

Haz clic en Create records (Crear registros).

Los registros MX de Google se guardarán y en seguida se mostrará a otros ordenadores en Internet.

Decirle a Google Workspace que active Gmail


(a)

Vuelve a la pestaña del navegador en la que está abierta la herramienta de configuración de Google Workspace. Puedes volver a abrir la herramienta si la has cerrado.

(b)

Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Activar Gmail.

Importante: Algunos registradores pueden necesitar más tiempo para publicar tus registros MX. Si la herramienta de configuración de Google Workspace no encuentra tus nuevos registros, espera una hora antes de volver a intentarlo.

Si necesitas más ayuda con la configuración de DNS, ponte en contacto con tu registrador. Son expertos en la administración de dominios y estarán encantados de ayudarte.


Quizá tengas que esperar y volver a intentarlo

Algunos registradores tardan más que otros en comunicar a todo el mundo que tienes un nuevo proveedor de correo electrónico:

  • Si Google Workspace no encuentra tus nuevos registros MX, vuelve en un par de horas y haz clic en el botón Activar de nuevo.
  • Una vez que hayas activado Gmail, el cambio puede tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Hasta que el resto de Internet detecte tus nuevos registros MX, seguirás recibiendo mensajes de correo en tu antiguo cliente de correo.

Recuerda que Google Workspace no controla los registros MX de tu empresa. Si necesitas ayuda relacionada con los registros MX, ponte en contacto con Google Domains.

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