解除帳戶停權狀態

適用於 G Suite、Google Drive Enterprise、Cloud Identity 進階版和其他可從 Google 管理控制台控管的付費服務。

本文僅適用於直接向 Google 購買服務的客戶。如果您是透過經銷商購買服務,請向您的經銷商尋求協助。如果不確定您是如何購買服務,請參閱「我是透過經銷商購買服務嗎?」相關說明。

如果您登入 Google 管理控制台後發現貴機構的 Google 帳戶已遭到停權,請按照下方的說明讓服務恢復運作。

如果服務停用是因為以下原因所致,請按照對應的解決方法恢復服務...


按月付款失敗

如果系統無法向您的帳單帳戶收取每月費用,而且您沒有在 30 天內解決這個問題,我們就會將您的服務停權。


免費試用期結束

如果您沒有在免費試用期結束之前設定帳單資訊,我們就會將您的服務停權,直到您進行設定為止。


年約已取消

(僅適用採用年約方案的客戶) 如果您取消了年約,我們就會將您的服務停權,直到您重新續約為止。


透過 Google 註冊的網域過期

如果您是透過 Google 購買網域,並且在管理控制台中管理網域續約事宜,那麼當您採用年約註冊的網域過期時,我們就會將您的服務停權。如果您不盡快續約,可能會失去您網域的擁有權:

 

如要解決其他類型的停權問題,請按照管理控制台中的說明操作。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?