Restaurar uma conta suspensa

Aplicável ao G Suite, ao Google Drive Enterprise, ao Cloud Identity Premium e a outros serviços pagos gerenciados no Google Admin console.

Aplicável apenas se você tiver comprado seu serviço diretamente do Google. Se você comprou o serviço de um revendedor, entre em contato com o revendedor para receber ajuda. Não tem certeza? Consulte Eu tenho um revendedor?

Se você fizer login no Google Admin Console e vir que a Conta do Google da sua organização foi suspensa, veja como restaurar o serviço.

Veja como retomar o serviço nestas situações:


Ocorreu uma falha no pagamento mensal.

Se não for possível cobrar pagamentos mensais na conta de faturamento e você não corrigir o problema no prazo de 30 dias, suspenderemos o serviço.


O período de avaliação gratuita expirou.

Se você não configurar o faturamento antes do término da avaliação gratuita, suspenderemos o serviço até que isso seja feito.


O contrato anual foi cancelado.

Apenas para os clientes do plano anual: Se você cancelar seu contrato anual, suspenderemos o serviço até que o contrato seja restaurado.


O registro de domínio do Google expirou.

Se você comprar seu domínio do Google e gerenciar as renovações de domínio no Admin Console, o serviço será suspenso quando o registro anual do domínio expirar. Se você não renovar o registro rapidamente, poderá perder a propriedade do seu domínio:

 

Para cancelar outro tipo de suspensão, siga as instruções no Admin Console.

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