Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin.
Jika Anda membeli layanan dari reseller, buka di sini | Apakah saya memiliki reseller?
Jika Anda login ke konsol Google Admin dan melihat bahwa langganan Google Workspace organisasi Anda telah ditangguhkan, berikut cara memulihkan layanan.
Cara melanjutkan layanan jika...
|
|
Pembayaran bulanan gagalJika kami gagal menagih akun penagihan Anda untuk pembayaran bulanan dan Anda tidak menyelesaikan masalah tersebut dalam waktu 30 hari, kami akan menangguhkan layanan Anda. |
|
|
|
Masa uji coba gratis berakhirJika Anda tidak menyiapkan penagihan sebelum masa uji coba gratis berakhir, kami akan menangguhkan layanan hingga Anda menyiapkannya. |
|
|
|
Kontrak tahunan tidak diperpanjang(Khusus pelanggan Paket Tahunan). Jika Anda tidak memperpanjang kontrak tahunan Anda, kami akan menangguhkan layanan hingga Anda memulihkan kontrak. |
|
|
|
Masa berlaku pendaftaran domain melalui Google telah berakhirJika Anda membeli domain melalui Google dan mengelola perpanjangan domain di konsol Admin, layanan Anda dapat ditangguhkan jika masa berlaku pendaftaran domain tahunan Anda berakhir. Jika tidak melakukan perpanjangan dengan cepat, Anda juga berisiko kehilangan kepemilikan domain: |
|
|
|
Batas penyimpanan terlampauiJika Anda menggunakan penyimpanan lebih besar dari yang dapat digunakan berdasarkan langganan dan jumlah pengguna Anda, kami akan menangguhkan layanan Anda dalam 30 hari. |
Untuk mencabut jenis penangguhan lain, ikuti petunjuk yang muncul di konsol Admin.