S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google
Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici | Est-ce que j'ai un revendeur ?
Si vous voyez que l'abonnement Google Workspace de votre organisation est suspendu lorsque vous vous connectez à la console d'administration Google, procédez comme suit pour rétablir le service.
Voici comment réactiver le service si…
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Les paiements mensuels ont échouéSi nous ne parvenons pas à mettre en place un paiement mensuel à partir de votre compte de facturation et que vous ne remédiez pas au problème sous 30 jours, nous suspendons votre service. |
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Votre essai gratuit est arrivé à expirationSi vous ne configurez pas la facturation avant la fin de l'essai gratuit, nous suspendons votre service en attendant que vous le fassiez. |
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Le contrat annuel n'a pas été renouvelé(Clients bénéficiant du forfait annuel uniquement) Si vous ne renouvelez pas votre contrat annuel, nous suspendons votre service en attendant que vous le fassiez. |
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Le domaine enregistré par l'intermédiaire de Google est arrivé à expirationSi vous achetez votre domaine par l'intermédiaire de Google et que vous en gérez les renouvellements dans la console d'administration, votre service peut être suspendu si vous laissez expirer l'enregistrement annuel de votre domaine. Si vous n'en renouvelez pas l'enregistrement rapidement, vous risquez également de perdre la propriété de votre domaine. |
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La limite de stockage a été dépasséeSi vous utilisez plus d'espace de stockage que ce à quoi vous avez droit en fonction de votre abonnement et du nombre d'utilisateurs, nous suspendons votre service sous 30 jours. |
Pour lever tout autre type de suspension, suivez les instructions affichées dans la console d'administration.
