適用於各 Google Workspace 版本和 Google 管理控制台中的其他付費訂閱授權。
如果您是透過經銷商購買服務,請改為參閱這篇文章 | 我是透過經銷商購買服務嗎?
如果在登入 Google 管理控制台時發現貴機構的 Google Workspace 訂閱項目已停權,請按照下方說明恢復服務。
請盡快恢復訂閱方案。停權超過 60 天的訂閱方案可能遭到系統取消,而且您有可能失去相關聯的使用者資料。
如果服務停用是因為以下原因所致,請按照對應的解決方法恢復服務...
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按月付款失敗如果系統無法向您的帳單帳戶收取每月費用,而且您沒有在 30 天內修正這個問題,我們就會將您的服務停權。 |
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免費試用期結束如未在免費試用期結束前設定帳單資訊,服務就會停權,您須完成設定才能恢復服務。 |
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年約方案未續約(僅適用採用年約方案的客戶) 如果年約方案未續約,服務就會停權,您須續約才能恢復服務。 |
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透過 Google 註冊的網域過期如果您是透過 Google 購買網域,並且在管理控制台中管理網域續約事宜,那麼當您採用年約註冊的網域過期時,我們就會將您的服務停權。如果您不盡快續約,可能會失去您網域的擁有權: |
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超過儲存空間上限如果您的儲存空間用量超過許可上限 (依訂閱方案和使用者人數而定),服務就會在 30 天內停權。 |
如要解決其他類型的停權問題,請按照管理控制台的說明操作。