Google Workspace telefon desteği ekibiyle iletişime geçmek için Google Workspace yönetici PIN'inizi sağlamanız gerekir. Google Workspace destek ekibiyle iletişime geçme hakkında daha fazla bilgi edinin.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
- Sağ üstte, Yardım'ı
tıklayın.
- Yardım penceresinin en altındaki Destek ekibiyle iletişime geç'i tıklayın.
Yalnızca Destek ayrıcalığına sahipseniz kullanılabilir.
- Yardım panelinin en altında sorununuzu açıklamak için metin girin ve Gönder'i
tıklayın.
- Sorununuzla ilgili bir yardım makalesi listeleniyorsa incelemek için tıklayın.
- Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Bu yardımcı olmadıysa Destek ekibi ile devam edin'i tıklayın.
- Telefon'u, ardından Devam'ı tıklayın.
Bir telefon numarası alanı varsa telefon numaranızı girin ve Gönder'i tıklayın. PIN'e ihtiyacınız yoktur. (Bu seçenek tüm Google Workspace hesapları için kullanılamaz.)
Bunun yerine destek ekibini aramak istiyorsanız PIN mi yoksa doğrudan telefon numarası mı arıyorsunuz?
PIN alın ve Google'a doğrudan telefon edin'i tıklayın.
Telefon numarası alanı yoksa aranacak numara ve PIN gösterilir.
PIN'in geçerlilik süresi 60 dakikadır. Bu süre dolduğunda gerekirse yeni bir PIN oluşturabilirsiniz.
