G Suite の電話サポート用 PIN を確認する

G Suite の電話サポートチームにお問い合わせの際は、G Suite 管理者の PIN をご提示いただく必要があります。詳しくは、G Suite サポートへのお問い合わせ方法をご覧ください。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないアカウント)でログインしてください。

  2. 右上にあるヘルプアイコン Help をクリックします。
  3. ヘルプ ウィンドウの下部にある [サポートに問い合わせる] をクリックします。
  4. [電話] をクリックします。
  5. ヘルプ ウィンドウの下部に問い合わせ内容を入力し、送信アイコン 送信 をクリックします。
  6. 問い合わせ内容に関連するヘルプ記事が表示されている場合は、クリックして確認します。記事の内容では問題が解決しない場合は、[解決していません。サポートに連絡します] をクリックします。
  7. 電話番号の欄が表示されたら、ご使用の電話番号を入力して [電話で確認] をクリックします。PIN は必要ありません(一部の G Suite アカウントではこのオプションをご利用いただけません)。

    自分からサポートに電話して問い合わせる場合は、[PIN またはお問い合わせ先の電話番号をお探しの場合] 次に [PIN を取得して、Google に直接お問い合わせいただく場合] をクリックします。

    電話番号の欄が表示されない場合は、問い合わせ先の電話番号と PIN が表示されます。

PIN は 60 分間有効です。60 分を過ぎた場合は、必要に応じて新しい PIN を生成してください。

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