Untuk menghubungi tim dukungan telepon Google Workspace, Anda harus memberikan PIN administrator Google Workspace. Pelajari lebih lanjut cara menghubungi dukungan Google Workspace.
-
Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.
Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.
- Di kanan atas, klik Bantuan
.
- Di bagian bawah jendela Bantuan, klik Hubungi dukungan.
Hanya tersedia jika Anda memiliki hak istimewa Dukungan.
- Di bagian bawah panel Asisten Bantuan, masukkan teks untuk menjelaskan masalah Anda, lalu klik Kirim
.
- Jika artikel bantuan yang terkait dengan masalah Anda dicantumkan, klik untuk membacanya.
- Jika masih memerlukan bantuan, Anda dapat:
- Mengklik Telusuri yang lain untuk mencoba istilah penelusuran lain.
- Mengklik Lanjutkan ke dukungan untuk opsi Dukungan lebih lanjut.
- Tinjau saran yang diberikan oleh Asisten Bantuan. Jika saran tidak terkait dengan masalah Anda, tolak bantuan dan minta asisten untuk melanjutkan ke pertanyaan berikutnya dengan mengklik saran teks yang relevan.
- Jika masalah Anda masih belum terselesaikan, klik Telepon untuk menghubungi dukungan.
Gunakan nomor yang diberikan untuk wilayah Anda guna menghubungi dukungan. Nomor PIN diberikan di bagian bawah bagian ini.
PIN tersebut berlaku selama 60 menit, setelah itu Anda dapat membuat yang baru, jika diperlukan.