Supported editions for this feature: Enterprise Standard 和 Enterprise Plus. 版本比較
如要與 Google Workspace 電話支援團隊聯絡,您必須提供 Google Workspace 管理員 PIN 碼。進一步瞭解如何與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
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- 按一下右上方的「說明」圖示 。
- 按一下說明視窗底部的 [與支援團隊聯絡]。
- 在說明面板底部,以文字說明您的問題,然後按一下「傳送」圖示 。
- 如果畫面上列出與您的問題相關的說明文章,您可以直接點選閱讀。
- 如果仍需要協助,請按一下 [這些搜尋結果沒有幫助,繼續聯絡支援團隊]。
- 依序按一下 [電話] 和 [繼續]。
如果畫面顯示電話號碼欄位,請輸入您的電話號碼,然後按一下 [提交]。這項操作不需要 PIN 碼 (此選項並不適用於所有 Google Workspace 帳戶)。
如果您想改為撥打電話給支援團隊,請依序按一下「尋找 PIN 碼或直撥電話號碼」「取得 PIN 碼並直接致電 Google」。
如果您沒有看到電話號碼欄位,畫面上應會顯示可供撥打的電話號碼和 PIN 碼。
PIN 碼的有效時間為 60 分鐘。有效期限過後,您可以視需要再次產生新的 PIN 碼。