Как настроить записи MX для Google Workspace

Когда кто-то отправляет вам письмо, компьютер отправителя ищет в записях MX ваш домен электронной почты, например @your-company.com, чтобы определить адрес доставки. После оформления подписки на Google Workspace вам нужно изменить записи MX вашего домена, чтобы письма доставлялись на почтовые серверы Google, а затем в ваш почтовый ящик.

Чтобы настроить записи MX Google Workspace:

1. Добавьте запись MX в настройках регистратора домена.
2. Перейдите в консоль администратора Google и активируйте Gmail.

Шаг 1. Добавьте запись МХ Google в настройки регистратора домена

Значение записи МХ Google – smtp.google.com. Добавьте эту запись в настройки домена, чтобы регистратор знал, что нужно передавать входящие письма Google для доставки.

Инструкции для популярных регистраторов доменов

Общие инструкции

1. Войдите на приобретенный сайт, на котором вы управляете доменом. На нем можно изменить записи MX домена.
2. Откройте раздел настроек DNS домена. Он может называться, например, DNS Records (Записи DNS), Domain Management (Управление доменом) или Name Server Management (Управление сервером доменных имен).
3. Найдите записи MX.

   Возможно, вы увидите список записей MX. В таком случае удалите их – если оставить старые или неправильные записи MX, электронная почта будет работать неправильно.

4. Добавьте запись MX, используя следующие значения:
    

   Тип	MX
   Имя/хост/псевдоним	Не заполняйте это поле или укажите @. Если вы добавляете субдомен к существующему аккаунту Google Workspace, укажите в поле значение субдомена. Пример: для субдомена support.your-company.com укажите support.
   TTL (время жизни)	Используйте значение по умолчанию вашего домена или укажите 1.
   Приоритет	1
   Значение/ответ/назначение	smtp.google.com Важно! Следуйте предпочитаемому формату регистратора. Некоторые регистраторы доменов требуют, чтобы в конце имени сервера была точка (smtp.google.com.). Возможно, вам будет предоставлена возможность выбрать нужный вариант и не придется ничего вводить.

5. Сохраните добавленную запись MX.
6. После внесения изменений может потребоваться до 72 часов, чтобы они вступили в силу.

Шаг 2. Активируйте Gmail в консоли администратора

1. Войдите в консоль администратора Google как администратор.

   Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.

2. Нажмите на значок меню Аккаунт > Домены > Управление доменами.

   У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам домена.

   Если вы зарегистрировались в Google Workspace недавно, то можете воспользоваться инструментом настройки.
3. Нажмите Активировать Gmail рядом с доменом, который нужно изменить. Затем следуйте инструкциям на экране.

   Примечание. После обновления записей MX может пройти до 72 часов, прежде чем изменения вступят в силу.

Инструкции по устранению неполадки

• Убедитесь, что право собственности на домен подтверждено. Прежде чем настраивать Gmail, вам нужно подтвердить право собственности на домен или субдомен.
• Перепроверьте значения. Убедитесь, что вы ввели все данные правильно и в формате, который предпочитает регистратор домена. Например, некоторые регистраторы доменов требуют, чтобы в конце имени сервера была точка (smtp.google.com.), а для других нужно указывать приоритет и домен в одной строке (1 smtp.google.com).
• Подождите 72 часа, чтобы изменения в записи MX вступили в силу.
• Запустите инструменты диагностики. Вы можете использовать запрос Dig в Наборе инструментов администратора Google, чтобы узнать, соответствуют ли записи MX, опубликованные в интернете для вашего домена, значениям в этой статье. В поле Название введите доменное имя без "www" (your-company.com).
• Обратитесь в службу поддержки регистратора домена. Ее специалисты помогут устранить неполадки, связанные с настройками DNS.