รายงานของผู้ใช้: บัญชี

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถสร้างมุมมองภาพรวมเพื่อดูสถานะผู้ใช้และกิจกรรมในบัญชีได้ ในส่วนรายงานของผู้ใช้ รายงานบัญชีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะบัญชีของผู้ใช้ เช่น สถานะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและระดับความปลอดภัยของรหัสผ่าน อีกทั้งยังแสดงข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ Google ไดรฟ์, Gmail และ Classroom โดยขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณด้วย

ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายงานบัญชี

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  การรายงานรายงานรายงานของผู้ใช้บัญชี

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูล

รายงานบัญชีจะอิงตามข้อมูลผู้ใช้ต่อไปนี้

หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงานกิจกรรมบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณ

เปิดทั้งหมด | ปิดทั้งหมด

ข้อมูลทั่วไป

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
ผู้ใช้	ชื่อผู้ใช้
สถานะของบัญชีผู้ใช้	สถานะบัญชีของผู้ใช้ (ใช้งานอยู่ ถูกบล็อก หรือถูกระงับ) ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกคือผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ ระบบจะระงับผู้ใช้และทำเครื่องหมายว่าละเมิดโดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ถูกระงับคือผู้ใช้ที่มีบัญชีที่ผู้ดูแลระบบปิดใช้ชั่วคราว ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถระงับบัญชีผู้ใช้โดยชั่วคราวโดยไม่ลบโปรไฟล์ของโดเมนหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ เช่น เอกสารและงานนำเสนอ ผู้ใช้ที่ถูกระงับจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้จนกว่าผู้ดูแลระบบจะคืนสถานะผู้ใช้ที่ถูกระงับ หมายเหตุ: สถานะของบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จะรวมถึงผู้ใช้ที่ทำเครื่องหมายว่าลบด้วย
สถานะผู้ดูแลระบบ	สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบของผู้ใช้ (ผู้ดูแลระบบขั้นสูง ผู้ดูแลระบบ หรือไม่มี)
การลงทะเบียนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน	ดูว่าผู้ใช้ลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือไม่
การบังคับใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน	ดูว่าผู้ใช้จําเป็นต้องลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือไม่
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความยาวของรหัสผ่าน	ดูว่าผู้ใช้ปฏิบัติตามหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านความยาวของรหัสผ่าน โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
ระดับความปลอดภัยของรหัสผ่าน	ดูว่ารหัสผ่านของผู้ใช้รัดกุมหรือไม่รัดกุมโดยอิงตามข้อกำหนดของรหัสผ่านที่ผู้ดูแลระบบกำหนด โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
แอปภายนอก	จำนวนแอปภายนอก (แอปที่ไม่ใช่ของ Google) ที่ผู้ใช้ติดตั้งในโดเมนของคุณ หมายเหตุ: หากต้องการดูชื่อแอปพลิเคชันของผู้ใช้แต่ละรายและเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงแอปภายนอก โปรดดูหัวข้อจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของผู้ใช้
การเข้าถึงแอปที่มีความปลอดภัยน้อย	ดูว่าผู้ใช้มีหรือไม่มีตัวเลือกให้บล็อกหรืออนุญาต (อนุญาตหรือปฏิเสธ) ให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยเข้าถึงบัญชี
ชื่อที่ผู้ดูแลระบบกำหนด	ชื่อของผู้ใช้ที่ผู้ดูแลระบบกำหนดให้
สถานะของชื่อโปรไฟล์	ดูว่าผู้ใช้เปลี่ยนหรือไม่ได้เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์
พื้นที่เก็บข้อมูลรูปภาพที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลรูปภาพทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ (%)	พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้โดยผู้ใช้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์

Gmail

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
อีเมลทั้งหมด	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้รับและส่ง รวมอีเมลที่ส่งหรือรับจากโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
อีเมลที่รับ	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้รับ รวมอีเมลที่ได้รับจากโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
อีเมลที่ส่ง	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่ง รวมอีเมลที่ส่งด้วยโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
Gmail (POP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล Post Office Protocol (POP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (IMAP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล Internet Message Access Protocol (IMAP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (เว็บ) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Gmail ผ่านเว็บ โปรดทราบว่าการประทับเวลานี้ไม่ซิงค์กับการประทับเวลาการเข้าสู่ระบบล่าสุด
พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้

ไดรฟ์

คํานิยามเมตริกใหม่จะมีการใช้คําว่า "ที่เพิ่ม" ซึ่งแตกต่างจากเมตริกก่อนหน้า เนื่องจากจะนับจำนวนเมื่อมีเหตุการณ์ "การเพิ่ม” เกิดขึ้น ทั้งนี้ เหตุการณ์ประเภทการเพิ่มนั้นจะรวมถึงการสร้างไฟล์ การอัปโหลด การกู้คืนจากถังขยะ หรือการโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ กิจกรรมเหล่านี้จะมีการรายงานเสมอ ไม่ว่ารายการจะมีสถานะสุดท้ายเป็นอย่างไร เหตุการณ์การเพิ่มที่เกิดขึ้นกับไฟล์เดียวกันหลายครั้งจะไม่ทำให้จำนวนเหตุการณ์เพิ่มขึ้น

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
สาธารณะ	จำนวนไฟล์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
ทุกคนที่มีลิงก์	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ใช้ได้สำหรับทุกคนที่มีลิงก์
แชร์กับทุกคนในโดเมน	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมน
แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์
โดเมนภายนอก	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์โดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ภายนอกโดเมน
แชร์ภายในโดเมน	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์โดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ภายในโดเมน
แชร์แบบส่วนตัว	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ไม่ได้แชร์กับใครเลย
Google ชีตที่เพิ่ม	จำนวนสเปรดชีตที่เพิ่มในไดรฟ์
Google วาดเขียนที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ Google วาดเขียนที่เพิ่ม
Google เอกสารที่เพิ่ม	จำนวนเอกสารข้อความที่เพิ่มในไดรฟ์
Google สไลด์ที่เพิ่ม	จำนวนงานนำเสนอที่เพิ่มลงในไดรฟ์
Google ฟอร์มที่เพิ่ม	จำนวนแบบฟอร์มที่เพิ่มลงในไดรฟ์
ไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ที่ไม่ใช่ของ Google ที่ผู้ใช้เพิ่ม
ไฟล์ที่แก้ไข	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้แก้ไข
ไฟล์ที่ดู	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้ดู
ไฟล์ที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เพิ่ม
พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
ไดรฟ์ - เวลาที่ใช้งานล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ไดรฟ์

Classroom

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
Classroom - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งล่าสุดที่ผู้ใช้ดําเนินการใน Classroom เช่น สร้าง ให้คะแนน ส่งคืนหรือส่งงาน หรือโพสต์ในสตรีมของชั้นเรียน
ชั้นเรียนที่สร้าง	จำนวนชั้นเรียนที่สร้างขึ้น
โพสต์ที่สร้าง	จำนวนโพสต์ทั้งหมดที่ครูและนักเรียนสร้างไว้

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งข้อมูลในรายงาน

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกการตั้งค่า  
3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ลงในแผนภูมิ ให้คลิกลูกศรลง ถัดจากเพิ่มคอลัมน์ใหม่แล้วเลือกตัวเลือกจากรายการ
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำรายการออกจากแผนภูมิ ให้คลิกนำออก ถัดจากรายการนั้น
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการจัดเรียงคอลัมน์ใหม่ ให้ลากและวางรายการในตำแหน่งใหม่
6. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: กรองข้อมูลและส่งออกรายงาน

กรองตามผู้ใช้หรือกิจกรรม

คุณสามารถจํากัดให้รายงานแสดงเฉพาะผู้ใช้หรือเหตุการณ์ที่ต้องการได้ เช่น สร้างตัวกรองเพื่อค้นหาผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หรือสร้างตัวกรองเพื่อแสดงรายชื่อผู้ที่แชร์ลิงก์ไปภายนอกเป็นจำนวนมาก

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
2. คลิกเพิ่มตัวกรองที่ด้านบนของรายงาน
3. คลิกตัวกรองที่ต้องการจากรายการ ป้อนเกณฑ์ แล้วคลิกใช้

กรองตามหน่วยขององค์กร

คุณจะกรองตามหน่วยขององค์กรเพื่อเปรียบเทียบสถิติระหว่างองค์กรย่อยในโดเมนได้

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. ที่ด้านบนของรายงาน ให้คลิกหน่วยขององค์กรเลือกหน่วยจากรายการ
3. คลิกใช้

คุณจะกรองได้เฉพาะลำดับชั้นขององค์กรในปัจจุบันเท่านั้น แม้ว่าจะค้นหาข้อมูลเก่าก็ตาม ข้อมูลก่อนวันที่ 20 ธันวาคม 2018 จะไม่แสดงในผลลัพธ์ที่กรอง

กรองตามกลุ่ม

 

นอกจากนี้คุณยังกรองข้อมูลในรายงานตามกลุ่มได้อีกด้วย ซึ่งก่อนที่กลุ่มจะปรากฏในตัวกรองนี้ คุณจะต้องเพิ่มกลุ่มลงในรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรองก่อน

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ตัวกรองกลุ่มที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มกลุ่มลงในรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกตัวกรองกลุ่ม ที่ด้านบนของรายงาน
3. คลิกกลุ่มการกรอง
   หน้ากลุ่มการกรองจะแสดงขึ้น
4. คลิกเพิ่มกลุ่ม
5. ค้นหากลุ่มโดยป้อนอักขระ 2-3 ตัวแรกของชื่อหรืออีเมลของกลุ่ม เมื่อเห็นกลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกกลุ่มดังกล่าว
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มกลุ่มอื่น ให้ค้นหาและเลือกกลุ่ม
7. คลิกเพิ่มเมื่อเลือกกลุ่มแล้ว
8. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำกลุ่มออก ให้คลิกนำกลุ่มออก
9. คลิกบันทึก
   การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

 ขั้นตอนที่ 2: กรองบันทึกการตรวจสอบตามกลุ่ม

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกตัวกรองกลุ่ม ที่ด้านบนของรายงาน
3. เลือกกลุ่มอย่างน้อย 1 กลุ่ม แล้วคลิกใช้

แสดงข้อมูลสำหรับวันที่ที่ระบุ

เลือกดูตามวันที่แล้วใช้ตัวเลือกวันที่เพื่อแสดงข้อมูลสำหรับวันที่ที่ระบุ หรือเลือกล่าสุดเพื่อแสดงข้อมูลที่มีอยู่ล่าสุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน เมตริกหลายรายการจะแสดงข้อมูลในช่วงระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา แต่บางรายการจะแสดงข้อมูลได้น้อยกว่านั้น

ส่งออกข้อมูลรายงาน

คุณสามารถส่งออกข้อมูลรายงานเป็นไฟล์ Google ชีตหรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ก็ได้

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
2. (ไม่บังคับ) เปลี่ยนข้อมูลที่จะรวมไว้ในการส่งออกตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ด้านบน
3. คลิกดาวน์โหลด ในรายงาน
4. เลือกคอลัมน์ที่ต้องการให้รวมและรูปแบบของรายงาน
5. คลิกดาวน์โหลด

คุณส่งออกได้สูงสุด 100,000 แถว

ฉันจะเห็นข้อมูลได้เก่าแค่ไหน

คุณจะไม่เห็นข้อมูลทั้งหมดจนถึงวันปัจจุบัน แต่จะเห็นวันที่ล่าสุดสำหรับข้อมูลคอลัมน์ในส่วนหัวของกราฟแทน ตารางใต้กราฟจะแสดงข้อมูล 1 วันสำหรับวันที่ล่าสุด

บางครั้งคุณจะเห็นเครื่องหมายดอกจัน "*" ข้างชื่อคอลัมน์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในคอลัมน์นี้อาจเก่าแล้วเมื่อเทียบกับข้อมูลในคอลัมน์อื่นๆ

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวันและเวลาที่จะใช้ข้อมูลได้และระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลที่หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า