Relatórios de contas

Ver o status e a atividade da conta dos seus usuários

Por ser administrador da sua organização, você pode criar uma visualização consolidada do status dos usuários e da atividade da conta. Em Relatórios de usuário, o "Relatório de contas" mostra detalhes relacionados ao status da conta dos seus usuários, como o status da verificação em duas etapas e o nível de segurança da senha. Dependendo da sua edição do Google Workspace, ele também mostra os dados do usuário relacionados ao Google Drive, Gmail e Google Sala de Aula.

Etapa 1: abrir o relatório de contas

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Relatóriose depoisRelatórios de usuárioe depoisContas.

Etapa 2: analisar os dados

O "Relatório de contas" é baseado nos dados do usuário listados a seguir.

Observação: dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você não tenha acesso a alguns dos relatórios de atividades.

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Geral
Coluna do relatório Descrição
Usuário Nome de usuário
Status da conta do usuário

Mostra o status da conta do usuário (Ativo, Bloqueado ou Suspenso).

  • Um usuário bloqueado violou os Termos de Serviço. Nosso sistema suspende automaticamente o usuário e o marca como Abusivo. Para mais informações, entre em contato com o suporte.
  • Um usuário suspenso tem uma conta desativada temporariamente por um administrador. Por ser administrador, você pode suspender uma conta de usuário sem excluir o perfil do domínio ou as informações associadas, como documentos e apresentações. Os usuários suspensos só poderão fazer login depois que forem restaurados por um administrador.

Observação: o status de conta de usuário Ativa inclui usuários excluídos de forma reversível.

Status do administrador Acesso administrativo do usuário (Superadministrador, Administrador ou Nenhum)
Inscrição na verificação em duas etapas Mostra se o usuário está inscrito na verificação em duas etapas.
Aplicação da verificação em duas etapas Indica se o usuário precisa se inscrever na verificação em duas etapas.
Compliance com tamanho da senha Mostra se o usuário obedece ou não às exigências de tamanho de senha. Veja como configurar os requisitos de senha em Aplicar e monitorar os requisitos de senha dos usuários.
Nível de segurança da senha Determina se o usuário tem uma senha forte ou fraca com base nos requisitos de senha definidos por um administrador. Veja como configurar os requisitos de senha em Aplicar e monitorar os requisitos de senha dos usuários.
Apps externos O número de apps externos (que não são do Google) instalados pelo usuário no seu domínio.

Observação: para ver os nomes dos apps de cada usuário e revogar o acesso de apps externos, acesse Gerenciar as configurações de segurança de um usuário.

Acesso a apps menos seguros Determina se o usuário tem a opção de bloquear ou permitir (Permitido ou Negado) que apps menos seguros acessem a conta.
Nome definido pelo administrador Este é o nome do usuário conforme definido pelo administrador.
Status do nome do perfil Indica se o usuário alterou ou não o nome do perfil.
Armazenamento do Fotos utilizado (MB) Mostra o armazenamento total do Fotos utilizado pelo usuário.
Armazenamento total utilizado (MB) Mostra o armazenamento total utilizado pelo usuário.
Armazenamento utilizado (%) Mostra o armazenamento utilizado pelo usuário por porcentagem.
Gmail
Coluna do relatório Descrição
Total de e-mails Mostra o número total de mensagens do Gmail que o usuário enviou e recebeu. Inclui e-mails enviados ou recebidos de clientes SMTP de terceiros usando servidores SMTP do Gmail.
E-mails recebidos Mostra o número total de mensagens do Gmail que o usuário recebeu. Inclui e-mails recebidos de clientes SMTP de terceiros usando servidores SMTP do Gmail.
E-mails enviados Mostra o número total de mensagens do Gmail que o usuário enviou. Inclui e-mails enviados por clientes SMTP de terceiros usando servidores SMTP do Gmail.
Gmail (POP) – Última vez que foi usado A última vez que o usuário utilizou um servidor de e-mail POP para acessar o Gmail.
Gmail (IMAP) – Última vez que foi usado Mostra a última vez que o usuário utilizou um servidor de e-mail IMAP para acessar o Gmail.
Gmail (Web) – Última vez que foi usado A última vez que o usuário utilizou o Gmail baseado na Web. Esse carimbo de data/hora não é sincronizado com o carimbo de data/hora Último login.
Armazenamento do Gmail utilizado (MB) Armazenamento total do Gmail utilizado pelo usuário.
Drive

As novas definições de métricas incluem as "adições". A diferença em relação às métricas anteriores é que agora as métricas contam as ocorrências de eventos de "adição". Os eventos desse tipo incluem ações como criar um arquivo, fazer upload, retirar da lixeira ou transferir propriedade. Essa atividade aparece no relatório com qualquer estado final do item. A ocorrência de vários eventos desse tipo no mesmo arquivo não aumenta a contagem.

Coluna do relatório Descrição
Público Mostra o número de arquivos disponibilizados publicamente.
Todos com o link Mostra o número de arquivos do Drive disponíveis para qualquer pessoa com o link.
Compartilhamentos com a visibilidade Qualquer pessoa no domínio Mostra o número de arquivos do Drive compartilhados com qualquer pessoa no domínio.
Compartilhamentos com a visibilidade Qualquer pessoa no domínio com o link Mostra o número de arquivos do Drive compartilhados com qualquer pessoa no domínio com o link.
Fora do domínio Mostra o número de arquivos do Drive compartilhados explicitamente com os indivíduos ou grupos fora do domínio.
Compartilhamentos no domínio Mostra o número de arquivos do Drive compartilhados explicitamente com um usuário ou grupo dentro do domínio.
Compartilhamentos com a visibilidade Particular Mostra o número de arquivos do Drive não compartilhados.
Arquivos do Planilhas Google adicionados Mostra o número de planilhas adicionadas ao Drive.
Desenhos Google adicionados Mostra o número de arquivos do Desenhos Google adicionados.
Documentos Google adicionados Mostra o número de documentos de texto adicionados ao Drive.
Arquivos do Apresentações Google adicionados Mostra o número de apresentações adicionadas ao Drive.
Arquivos do Formulários Google adicionados Mostra o número de formulários adicionados ao Drive.
Outros tipos adicionados Mostra o número de arquivos que não são do Google adicionados pelo usuário.
Arquivos editados O número de arquivos do Drive que o usuário editou.
Arquivos visualizados Mostra o número de arquivos do Drive que o usuário visualizou.
Arquivos adicionados Mostra o número de arquivos do Drive que o usuário adicionou.
Armazenamento do Drive utilizado (MB) Mostra o total de armazenamento no Drive utilizado pelo usuário.
Drive: ativo pela última vez Mostra a última vez que o usuário utilizou o Drive.
Sala de Aula
Coluna do relatório Descrição
Sala de Aula - Última vez que foi usado Mostra a última vez que o usuário realizou uma ação no Sala de Aula, como criar, avaliar, devolver ou enviar trabalhos ou postar no mural da turma.
Aulas criadas Mostra o número de aulas criadas.
Postagens criadas Mostra o número total de postagens criadas por professores e alunos.

Etapa 3: personalizar os dados no relatório

  1. Abra seu relatório conforme descrito acima.
  2. Clique em Configurações "".
  3. (Opcional) Para adicionar colunas ao gráfico, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo "" e selecione as opções na lista.
  4. (Opcional) Para remover um item do gráfico, clique em Remover "" ao lado do item.
  5. (Opcional) Para reorganizar as colunas, arraste e solte um item em uma nova posição.
  6. Clique em Salvar.

Etapa 4: filtrar dados e exportar o relatório

Filtrar por usuário ou atividade

Você pode restringir o relatório para mostrar usuários ou eventos específicos. Por exemplo, é possível criar um filtro para encontrar todos os usuários que estejam usando a verificação em duas etapas ou criar um filtro para listar pessoas que compartilham vários links externos.

  1. Abra seu relatório conforme descrito na Etapa 1 acima.
  2. Na parte superior do relatório, clique em Adicionar um filtro.
  3. Clique em um dos filtros da lista, digite os critérios e clique em Aplicar.

Filtrar por unidade organizacional

Você pode filtrar por unidade organizacional para comparar as estatísticas das organizações filhas em um domínio.

  1. Abra seu relatório conforme descrito acima.
  2. Na parte superior do relatório, clique em Unidade organizacionale depoisselecione uma unidade na lista.
  3. Clique em Aplicar.

Só é possível filtrar a hierarquia da organização atual, mesmo ao pesquisar dados mais antigos. Os dados anteriores a 20 de dezembro de 2018 não aparecem nos resultados filtrados.

Filtrar por grupo

Também é possível filtrar os dados no seu relatório por grupo. Você precisa autorizar um grupo para ele aparecer no filtro:

  1. Abra seu relatório conforme descrito acima.
  2. Na parte superior do relatório, clique em Filtro de grupo.
  3. Clique em Autorizar grupos.
    A página "Autorizar grupos" é exibida.
  4. Clique em Adicionar grupos.
  5. Escolha uma opção na lista de grupos ou digite o texto para pesquisar o nome do grupo.
  6. Clique em Adicionar para adicionar grupos específicos à lista.
  7. Clique em Salvar.
    Observação: depois que você autoriza um grupo, as mudanças podem levar até 24 horas para serem propagadas.
  8. Se você quiser personalizar os dados do seu relatório, retorne ao relatório e clique em Filtro de grupo para filtrar por grupo.

Mostrar dados de uma determinada data

Selecione Visualizar por data e use o seletor de datas para mostrar dados de uma data específica ou selecione Mais recentes e veja os dados mais recentes de cada app. Várias métricas mostram dados dos últimos seis meses, mas algumas cobrem um período mais curto.

Exportar os dados do seu relatório

Você pode exportar os dados do seu relatório para um arquivo do Planilhas Google ou fazer o download desse arquivo no formato CSV.

  1. Abra seu relatório conforme descrito na Etapa 1 acima.
  2. (Opcional) Altere os dados que serão incluídos na exportação conforme descrito na Etapa 3 acima.
  3. No relatório, clique em Fazer download "".
  4. Selecione as colunas que serão incluídas e o formato do relatório.
  5. Clique em Fazer download.

Você pode exportar até 210.000 células. O número máximo de linhas depende do número de colunas selecionado.

Quando os dados que estou vendo foram disponibilizados?

Você não verá todos os dados até o dia de hoje. Em vez disso, abaixo do título do gráfico, você verá a data mais recente dos dados da coluna. A tabela abaixo do gráfico mostra os dados de um dia da data mais recente.

Às vezes, ao lado do nome de uma coluna, há um asterisco "*". O asterisco indica que os dados nessa coluna específica talvez estejam desatualizados em relação aos das outras colunas.

Veja mais detalhes sobre a data de disponibilização dos dados e o tempo de retenção em Períodos de atraso e retenção de dados.

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