รายงานผู้ใช้: การใช้แอป

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้รายงานการใช้แอปเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้แอป Google Workspace ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ในส่วนรายงานผู้ใช้ รายงานการใช้แอปจะแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของผู้ใช้ ดังนี้

• อีเมลที่ส่งในช่วงเวลาหนึ่ง
• จำนวนไฟล์ที่ผู้ใช้สร้างและแชร์
• ผู้ใช้ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ใกล้เต็มแล้ว
• จำนวนคำค้นหาจากอุปกรณ์ประเภทต่างๆ

หมายเหตุ: ระบบจะไม่บันทึกการเข้าสู่ระบบ IMAP โดยใช้รหัสผ่านสำหรับแอป

ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายงานการใช้แอป

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  การรายงานรายงานรายงานของผู้ใช้การใช้งานแอป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูล

รายงานการใช้แอปจะอิงตามข้อมูลผู้ใช้ต่อไปนี้ 

หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงานกิจกรรมบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณ

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมด

ทั่วไป

หมายเหตุ: ข้อมูลที่ถูกลบอย่างถาวร (รวมถึงข้อมูลที่เก็บรักษาในห้องนิรภัย) จะไม่นับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นเมกะไบต์ที่ผู้ใช้ได้ใช้งานไปแล้วใน Gmail
พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นเมกะไบต์ที่ผู้ใช้ได้ใช้งานไปแล้วในไดรฟ์
พื้นที่เก็บข้อมูลรูปภาพที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นเมกะไบต์ที่ผู้ใช้ได้ใช้งานสำหรับรูปภาพ
พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ (MB)	พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นเมกะไบต์ที่ผู้ใช้ได้ใช้งานไปแล้ว
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ (%)	เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ซึ่งผู้ใช้ได้ใช้งานไปแล้ว

Gmail

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
อีเมลทั้งหมด	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้รับและส่ง รวมอีเมลที่ส่งหรือรับจากไคลเอ็นต์ SMTP ของบุคคลภายนอกโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
อีเมลที่รับ	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้รับ รวมอีเมลที่รับจากไคลเอ็นต์ SMTP ของบุคคลที่สามโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail ด้วย
อีเมลที่ส่ง	จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่ง รวมอีเมลที่ส่งจากไคลเอ็นต์ SMTP ของบุคคลที่สามโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
Gmail (IMAP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Internet Message Access Protocol (IMAP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (POP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Post Office Protocol (POP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (เว็บ) - เวลาที่ใช้ล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Gmail ผ่านเว็บ โปรดทราบว่าประทับเวลานี้ไม่ซิงค์กับประทับเวลาการเข้าสู่ระบบครั้งสุดท้าย

ไดรฟ์

หมายเหตุ: รายงานผู้ใช้สำหรับไดรฟ์จะไม่รวมการเปลี่ยนแปลงที่ทำในไดรฟ์ที่แชร์ อีกทั้งจะไม่รวมข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต Cloud Identity Free หรือ Cloud Identity Premium ด้วย

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
ไดรฟ์ - เวลาที่ใช้งานล่าสุด	จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ซึ่งแสดงเป็นจำนวนสะสมตลอดทั้งเดือน ในรายชื่อผู้ใช้ คอลัมน์ไดรฟ์ - เวลาใช้งานล่าสุดจะแสดงเวลาล่าสุดที่ผู้ใช้เข้าถึงไดรฟ์
ไฟล์ที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เพิ่ม ซึ่งอาจรวมถึงการสร้างหรืออัปโหลดไฟล์ การโอนการเป็นเจ้าของ หรือการกู้คืนไฟล์จากถังขยะ หมายเหตุ: การดำเนินการกับไฟล์เดียวกันหลายครั้งจะไม่ทำให้จำนวนเหตุการณ์เพิ่มขึ้น
ไฟล์ที่แก้ไข	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้แก้ไข
ไฟล์ที่ดู	จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้ดู
ไฟล์ Google ฟอร์มที่เพิ่ม	จำนวนแบบฟอร์มที่เพิ่มลงในไดรฟ์
ไฟล์ Google สไลด์ที่เพิ่ม	จำนวนงานนำเสนอที่เพิ่มลงในไดรฟ์
ไฟล์ Google ชีตที่เพิ่ม	จำนวนสเปรดชีตที่เพิ่มในไดรฟ์
Google วาดเขียนที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ Google วาดเขียนที่เพิ่ม
Google เอกสารที่เพิ่ม	จำนวนเอกสารข้อความที่เพิ่มในไดรฟ์
ไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่เพิ่ม	จำนวนไฟล์ที่ไม่ใช่ของ Google ที่ผู้ใช้เพิ่ม

Classroom

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
Classroom - เวลาใช้งานล่าสุด	ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Classroom
ชั้นเรียนที่สร้าง	จำนวนชั้นเรียนที่สร้างขึ้น
โพสต์ที่สร้าง	จำนวนโพสต์ทั้งหมดที่ครูและนักเรียนสร้างไว้

Cloud Search

หมายเหตุ: คอลัมน์ Cloud Search ในรายงานการใช้แอปจะแสดงจำนวนคำค้นหาในโดเมนของคุณ

คอลัมน์รายงาน	คำอธิบาย
คำค้นหา	จำนวนคำค้นหาทั้งหมดใน Cloud Search
คำค้นหาจากเว็บ	จำนวนคำค้นหาทั้งหมดจากเว็บเบราเซอร์ ทั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่
คำค้นหาจาก Android	จำนวนคำค้นหาทั้งหมดจากแอป Android
คำค้นหาจาก iOS	จำนวนคำค้นหาทั้งหมดจากแอปในอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iPhone หรือ iPad

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งข้อมูลในรายงาน

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกการตั้งค่า  
3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ลงในแผนภูมิ ให้คลิกลูกศรลง ถัดจากเพิ่มคอลัมน์ใหม่แล้วเลือกตัวเลือกจากรายการ
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำรายการออกจากแผนภูมิ ให้คลิกนำออก ถัดจากรายการนั้น
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการจัดเรียงคอลัมน์ใหม่ ให้ลากและวางรายการในตำแหน่งใหม่
6. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: กรองข้อมูลและส่งออกรายงาน

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมด

กรองตามผู้ใช้หรือกิจกรรม

คุณสามารถจํากัดให้รายงานแสดงเฉพาะผู้ใช้หรือเหตุการณ์ที่ต้องการได้ เช่น สร้างตัวกรองเพื่อค้นหาผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หรือสร้างตัวกรองเพื่อแสดงรายชื่อผู้ที่แชร์ลิงก์ไปภายนอกเป็นจำนวนมาก

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
2. คลิกเพิ่มตัวกรองที่ด้านบนของรายงาน
3. เลือกหรือป้อนเกณฑ์ในการกรอง เสร็จแล้วคลิกใช้

   เช่น เลือกชื่อเหตุการณ์แล้วเลือกเหตุการณ์เพื่อดูรายการบันทึกในแต่ละครั้งที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น

กรองตามหน่วยขององค์กร

หากต้องการเปรียบเทียบสถิติระหว่างหน่วยขององค์กรในโดเมน คุณก็กรองตามหน่วยขององค์กรได้ 

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
2. ที่ด้านบนของรายงาน ให้คลิกหน่วยขององค์กรเลือกหน่วยจากรายการ
3. คลิกใช้

คุณจะกรองได้เฉพาะลำดับชั้นขององค์กรในปัจจุบันเท่านั้น แม้ว่าจะค้นหาข้อมูลเก่าก็ตาม โดยข้อมูลก่อนวันที่ 20 ธันวาคม 2018 ไม่แสดงในผลลัพธ์ที่กรอง

กรองตามกลุ่ม

 

นอกจากนี้คุณยังกรองข้อมูลในรายงานตามกลุ่มได้อีกด้วย ซึ่งก่อนที่กลุ่มจะปรากฏในตัวกรองนี้ คุณจะต้องเพิ่มกลุ่มลงในรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรองก่อน

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ตัวกรองกลุ่มที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มกลุ่มลงในรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกตัวกรองกลุ่ม ที่ด้านบนของรายงาน
3. คลิกกลุ่มการกรอง
   หน้ากลุ่มการกรองจะแสดงขึ้น
4. คลิกเพิ่มกลุ่ม
5. ค้นหากลุ่มโดยป้อนอักขระ 2-3 ตัวแรกของชื่อหรืออีเมลของกลุ่ม เมื่อเห็นกลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกกลุ่มดังกล่าว
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มกลุ่มอื่น ให้ค้นหาและเลือกกลุ่ม
7. คลิกเพิ่มเมื่อเลือกกลุ่มแล้ว
8. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำกลุ่มออก ให้คลิกนำกลุ่มออก
9. คลิกบันทึก
   การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

 ขั้นตอนที่ 2: กรองบันทึกการตรวจสอบตามกลุ่ม

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. คลิกตัวกรองกลุ่ม ที่ด้านบนของรายงาน
3. เลือกกลุ่มอย่างน้อย 1 กลุ่ม แล้วคลิกใช้

แสดงข้อมูลสำหรับวันที่ที่ระบุ

คลิกดูตามวันที่แล้วใช้ตัวเลือกวันที่เพื่อแสดงข้อมูลสําหรับวันที่ที่ต้องการ หรือเลือกให้แสดงข้อมูลที่มีอยู่ล่าสุดสําหรับแต่ละแอปพลิเคชัน โดยหลายเมตริกจะแสดงข้อมูลในช่วงระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา แต่บางเมตริกจะแสดงข้อมูลได้น้อยกว่านั้น

ส่งออกข้อมูลรายงาน

คุณจะส่งออกข้อมูลรายงานเป็นไฟล์ Google ชีตหรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ก็ได้

1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
2. (ไม่บังคับ) เปลี่ยนข้อมูลที่จะรวมไว้ในการส่งออกตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ข้างต้น
3. คลิกดาวน์โหลด ในรายงาน
4. เลือกคอลัมน์ที่ต้องการให้รวมและรูปแบบของรายงาน
5. คลิกดาวน์โหลด

คุณส่งออกได้สูงสุด 100,000 แถว

ฉันจะเห็นข้อมูลได้เก่าแค่ไหน

คุณจะไม่เห็นข้อมูลทั้งหมดจนถึงวันปัจจุบัน แต่จะเห็นวันที่ล่าสุดสำหรับข้อมูลคอลัมน์ในส่วนหัวของกราฟแทน ตารางใต้กราฟจะแสดงข้อมูล 1 วันสำหรับวันที่ล่าสุด

บางครั้งคุณจะเห็นเครื่องหมายดอกจัน "*" ข้างชื่อคอลัมน์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในคอลัมน์นี้อาจเก่าแล้วเมื่อเทียบกับข้อมูลในคอลัมน์อื่นๆ

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวันและเวลาที่จะใช้ข้อมูลได้ รวมทั้งระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลที่หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}