管理員設定新的 Google Workspace 帳戶時，須一併變更 MX 記錄，藉此將電子郵件導向 Gmail 中的新帳戶。系統最多可能需要 72 小時才能完成新記錄的更新作業。在這段時間內，寄至您網域的郵件可能會遭到退回。雖然目前無法完全解決電子郵件遭到退回的問題，您還是可以採取一些步驟避免這種情況發生。
避免電子郵件遭到退回
先在 Google Workspace 中建立所有使用者帳戶
在電子郵件流量較低時變更 MX 記錄
請將 MX 記錄的變更作業安排在晚間、週末等電子郵件流量較低的時段。
如果您的網域代管商會替您變更記錄，請儘早與對方聯絡，將這項作業安排在貴機構電子郵件接收量較低的時段進行。
通知主要聯絡人這項變更
為了避免任何郵件遭到退回所造成的困擾，建議您告知主要聯絡人，讓他們知道您的電子郵件系統即將進行變更。
請務必同時告知對方以下資訊：
- 預定執行變更的日期和時間
- 關於重新傳送遭退回郵件的操作說明
- 具有時效性的問題可用的任何替代聯絡管道
提示：您可以強調停機時間不會過長，讓聯絡人瞭解自己不會遺失任何郵件，但可能需要重新傳送部分郵件。
