بصفتك مشرفًا، عند إعداد حسابك الجديد في Google Workspace، عليك تغيير سجلّات MX بحيث يتم توجيه الرسائل الإلكترونية إلى حساباتك الجديدة على Gmail. قد يستغرق تحديث النظام للسجلّات الجديدة ما يصل إلى 72 ساعة. وخلال هذه المدة، قد يرتد البريد المُرسَل إلى نطاقك. وعلى الرغم من أنه ليست هناك طريقة لتجنُّب ارتداد الرسائل الإلكترونية تمامًا، إلا أنه توجد خطوات يمكنك اتِّباعها لتجنُّب حدوث ذلك.
تجنُّب ارتداد الرسائل الإلكترونية
قبل تغيير سجلّات MX، عليك إنشاء حسابات جميع المستخدمين في وحدة تحكُّم المشرف في Google. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على إضافة المستخدمين بشكلٍ فردي. وإذا كان لديك عدد كبير من الحسابات، يمكنك إضافة عدة مستخدمين في آن واحد.
في حال كان لديك أي قوائم بريدية أو ألقاب في نطاقك، يمكنك إضافتها في وحدة تحكُّم المشرف أيضًا.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطّلاع على:
يمكنك إعداد عنوان استقبال رسائل خاطئة للتعامل مع الرسائل المُرسَلة إلى العناوين التي لم يتم إنشاؤها في نطاقك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على توجيه البريد الإلكتروني وتسليمه.
يمكنك جدولة التغيير في سجلّات MX عندما يكون معدل الرسائل الإلكترونية منخفضًا، مثل في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع.
في حال كان مضيف نطاقك يغير السجلّات نيابةً عنك، يمكنك الاتصال به مبكرًا وتحديد موعد لا تتلقى فيه مؤسستك الكثير من الرسائل الإلكترونية.
يمكنك تجنُّب اللبس الناجم عن أي من الرسائل المرتدة من خلال السماح لجهات الاتصال الرئيسية بمعرفة التغيير القادم لنظام بريدك الإلكتروني.
يُرجى التأكُّد من إبلاغهم بما يلي:
- تاريخ التغيير المُخطط له ووقته
- التعليمات لإعادة إرسال الرسائل المرتدة
- الطرق البديلة للإبلاغ عن الحالات التي لا تحتمل الانتظار
نصيحة: يمكنك التأكيد على أن أي فترة توقف عن العمل ستكون وجيزة. وطمأنة جهات الاتصال بأنه لن يتم فقدان أي رسائل، ولكن قد تحتاج بعض الرسائل إلى إعادة إرسالها.
