Yönetici olarak, yeni Google Workspace hesabınızı oluştururken, MX kayıtlarınızı e-postalarınızı Gmail'deki yeni hesaplarınıza yönlendirecek şekilde değiştirmeniz gerekir. Yeni kayıtların sistemde güncellenmesi için 72 saate kadar bir süre gerekebilir. Bu süre zarfında, alanınıza gönderilen postalar geri dönebilir. E-postalarda geri dönme sorununu tamamen ortadan kaldıracak bir yöntem olmasa da, bu durumdan kaçınmak için bazı önlemler alabilirsiniz.
E-postalarla ilgili geri dönme sorununu engelleme
MX kayıtlarınızı değiştirmeden önce, Google Yönetici konsolunda tüm kullanıcı hesaplarını oluşturmalısınız. Ayrıntılı bilgi için Kullanıcıları tek tek ekleme başlıklı makaleyi inceleyin. Çok fazla hesabınız varsa bir seferde birkaç kullanıcı ekleyebilirsiniz.
Etki alanınızda posta listeleriniz veya takma adlarınız varsa, bunları Yönetici konsolunda da ekleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sayfalara göz atın:
Alanınızda mevcut olmayan adreslere gönderilen iletileri işlemek için bir tümünü yakalama adresi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar için E-posta yönlendirmesi ve dağıtımı başlıklı makaleye göz atın.
Akşam veya hafta sonu gibi e-posta hacminizin düşük olduğu zamanlarda, MX kayıtlarınızda değişiklik planlaması yapın.
Kayıtlarınızı sizin yerinize alan barındırıcınız değiştiriyorsa, barındırıcınıza kayıtlarınızı değiştirmeden ulaşın ve bu işlemi, kuruluşunuzun fazla e-posta almadığı bir zamanda gerçekleştirmesi için planlama yapın.
E-posta sisteminizle ilgili bu değişikliği kuruluşunuzdaki önemli kişilere önceden bildirerek, geri dönen iletiler nedeniyle yaşanabilecek herhangi bir karışıklığın önüne geçebilirsiniz.
Aşağıdaki konuları bildirdiğinizden emin olun:
- Planlanan değişikliğin tarihi ve saati
- Geri dönen iletilerin tekrar gönderilmesiyle ilgili talimatlar
- Zamanın önemli olduğu durumlarda kullanılacak iletişim kanalları
İpucu: Hizmet dışı kalınan sürenin kısa olacağını vurgulayabilirsiniz. Kullanıcılara, hiçbir iletinin kaybolmayacağını ancak bazılarının yeniden gönderilmesinin gerekebileceğini açıklayın.