使用地址對應將傳入郵件重新導向

本文旨在協助 Google Workspace 管理員為機構設定郵件重新導向。Google Workspace 使用者可以將電子郵件轉寄到其他 Google Workspace 帳戶。個人 Gmail 帳戶使用者則可自動將 Gmail 郵件轉寄到其他帳戶

管理員可建立「地址對應」,就能將收到的郵件重新導向至原始收件者或目的地以外的電子郵件地址。地址對應是郵件原始收件者與另外一組使用者 (或其他您所指定收件者) 間的關係 (或稱為「關聯」)。

注意:郵件轉寄和郵件重新導向是不同的功能。使用轉寄功能後原始郵件的內容會變更,且轉寄郵件會包括郵件記錄。重新導向功能則不會影響到郵件內容,且重新導向的郵件會直接由原始寄件者寄出。

地址對應範例

  • 某位員工已離職,但您想要接收日後傳送至其電子郵件地址的郵件,這時您可將員工的電子郵件地址對應至您要接收郵件的地址。
  • 您想使用單一電子郵件地址向多位收件者傳送郵件,這時您可將電子郵件地址 sales@solarmora.com 對應至每位銷售員工的電子郵件地址。如此一來,傳送郵件至 sales@solarmora.com 時,系統會將郵件副本傳送給銷售團隊中的所有成員。
  • 貴機構中的某位使用者變更了自己的名稱和電子郵件地址,這時您可將該使用者的舊電子郵件地址對應至新地址,如此就能繼續接收傳送至舊地址的郵件。
  • 貴機構中使用者擁有的電子郵件地址經常被拼錯,這時您可將拼錯的地址設為別名,然後將別名對應至使用者正確的電子郵件地址。如此一來,系統就會將寄到拼錯地址的郵件重新導向至正確的地址。

對應的地址會儲存在 Google 管理控制台的地址對應表格中,表格中的每一列都代表地址對應;每個地址對應最多可以有 5,000 個收件者地址。單一電子郵件地址最多可對應 12 個地址。

視您的電子郵件傳送方式而定,我們可能會針對您的網域減少收件者地址數量限制。地址對應的收件者上限可能會因此受到影響。建議您在傳送郵件給 Gmail 使用者時遵循這裡所列的最佳做法。

新增 Gmail 地址對應

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 進入管理控制台首頁後,依序前往 [應用程式] 接下來 [Google Workspace] 接下來 [Gmail] 接下來 [轉送]
  3. 在左側選取頂層機構單位。
  4. 向下捲動至「收件者地址對應」設定,然後按一下 [新增] 或 [新增其他規則]
  5. 在「新增設定」方塊中執行下列步驟:
    設定 建議行動
    名稱

    輸入地址對應的描述性名稱,這個名稱會顯示在地址對應表格中。

    1. 受影響的郵件

    請選擇下列其中一個選項:

    • 所有傳入郵件:將這項設定套用至所有收到的郵件。
    • 僅限外部傳入郵件:僅針對來自機構外部寄件者的郵件套用這項設定。
    2. 轉送選項

    (選用) 如要將郵件傳送給原始收件者,請勾選 [一併轉送到原始目的地] 方塊。

    3. ...重新編寫收件者

    如要逐一新增地址對應,請按照下列步驟操作:

    1. 在 [地址] 欄位中,輸入原始電子郵件地址。
    2. 在 [對應地址] 欄位中,輸入要對應的地址。
    3. 按一下 [新增]
       

    如要一次新增多個地址對應,請按照下列步驟操作:

    1. 按一下 [大量新增]
    2. 輸入原始電子郵件地址並加上逗號,然後再輸入新的收件者地址。
    3. 使用 Return 鍵或 Enter 鍵即可新增一行。
    4. 重複執行步驟 2 和 3,直到加入所有地址對應為止。
    5. 按一下 [新增別名]
    4. 選項 (選用) 如要在郵件標頭中保留原始收件者資訊,請勾選 [新增 X-Gm-Original-To 標頭] 方塊。如果您轉寄的伺服器會根據郵件標頭資訊來管理郵件,我們建議您勾選這個方塊。此外,郵件標頭資訊也有助於排解電子郵件傳送問題。
  6. 在底部的「新增設定」方塊中按一下 [儲存]

變更最多可能需要 24 小時才會生效。您可以在管理員稽核記錄中追蹤變更。

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