Как пересылать или переадресовывать письма Gmail другому пользователю

Эта статья предназначена для администраторов Google Workspace.

Инструкции по пересылке писем с использованием личного, рабочего или учебного аккаунта можно найти в статье Автоматическая пересылка писем из Gmail в другой аккаунт. Если вы используете Gmail в рабочем или учебном аккаунте, администратор должен включить параметр, разрешающий пересылать письма Gmail.

Как администратор Google Workspace, вы можете настроить автоматическую пересылку или переадресацию электронных писем, отправленных определенному получателю в организации, одному или нескольким другим пользователям. Для этого используйте привязки адресов, которые можно создать в консоли администратора.

Содержание

• Варианты и примеры
• Пересылка или переадресация для одного адреса
• Пересылка или переадресация для нескольких адресов
• Обучающее видео
• Альтернативы привязкам адресов

Варианты и примеры

• Исключить исходного получателя (переадресовать). Например, когда сотрудник увольняется и вы хотите перенаправлять адресованные ему письма другому сотруднику или в аккаунт, созданный специально для этой цели, не доставляя исходному получателю.
• Включить исходного получателя (переслать). Предположим, сотрудник ушел в отпуск. Вы хотите, чтобы письма доставлялись и дальше – он сможет прочитать их, когда вернется. Однако вы также хотите пересылать письма тому, кто временно замещает сотрудника.
• Сопоставить несколько адресов одновременно. Например, может быть полезно сопоставить старые адреса организации с новыми адресами после приобретения.

Подробнее о различиях между пересылкой и переадресацией…

Пересылка или переадресация для одного адреса

При пересылке и переадресации письмо доставляется в том виде, в котором оно было отправлено. В поле Кому указывается только адрес исходного получателя.  

1. Откройте консоль администратора Google.
2. Выберите Меню Приложения > Google Workspace Gmail > Маршрутизация (не "Маршрутизация по умолчанию").
3. Слева выберите организационное подразделение верхнего уровня.
4. В разделе Переадресация электронной почты с помощью привязки адреса получателя нажмите Настроить или Добавить правило.
5. В верхней части раздела Добавление настроек введите описательное название привязки адреса.

6. На шаге 1 раздела Добавление настроек нажмите Добавить. Затем в поле Связать с адресом введите адрес электронной почты исходного получателя. В поле Связать с адресом укажите адрес, на который нужно пересылать почту.

   Повторите эти шаги, если нужно добавить другие привязки. Вы также можете сопоставить несколько адресов одновременно.

7. Рядом с параметром Типы писем выберите один из вариантов:
   • Все входящие письма. Параметр будет действовать для всей поступающей в домен почты, в том числе отправленной в пределах домена.
   • Только входящие письма от отправителей не из домена. Параметр будет действовать только для сообщений, полученных от пользователей не из вашего домена.
8. Также отправлять исходному получателю. Установите этот флажок, чтобы отправлять копии писем как на новые адреса, так и первоначальному получателю.
9. Добавить заголовок X-Gm-Original-To. Установите этот флажок, чтобы в заголовке письма сохранялась информация о первоначальном получателе. Это может понадобиться, если вы используете данные заголовков для управления почтой. Информация в заголовке сообщения также помогает устранить неполадки с доставкой писем.
10. В нижней части окна Добавление настроек нажмите Сохранить.

    Новая привязка будет показана в виде строки на странице Маршрутизация. Каждая строка соответствует одной привязке адреса.

Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…

Пересылка или переадресация для нескольких адресов

Для удобства привязки большого числа адресов их можно ввести в виде значений, разделенных запятыми, например из таблицы. Привязки в целом ограничены 5000 адресов получателей. Например, вы можете добавить одну привязку для 5000 адресов получателей, 50 привязок со 100 получателями на каждую или 1000 привязок с пятью получателями на каждую.

Следуйте инструкциям по созданию привязки адреса. На шаге 6 выполните следующие действия:

1. Нажмите Добавить несколько.
2. Введите через запятую исходный и целевой адреса получателя.
3. Добавьте новую строку, нажав клавишу Return или Ввод.
4. Повторяйте первые шаги 1–3, пока не добавите все адреса.
5. В нижней части окна массового добавления нажмите Добавить псевдонимы.
6. Продолжайте с шага 7 выше.

Мы анализируем, как пользователи отправляют электронную почту, и в некоторых случаях можем уменьшить для домена лимиты на число получателей. Это может повлиять на ограничения на число получателей для сопоставлений адресов электронной почты. Ознакомьтесь с рекомендациями по отправке сообщений в Gmail.

Обучающее видео

Forward messages with address maps

Альтернативы привязкам адресов

В зависимости от ваших целей описанные ниже варианты могут быть эффективнее привязок адресов. Нажмите на каждый из них, чтобы посмотреть инструкции:

• Разрешить пользователям настроить автоматическую пересылку входящих писем. Если вы включите автоматическую пересылку, пользователь сможет пересылать входящие письма из своего аккаунта коллеге или в другой принадлежащий ему аккаунт.
• Добавить псевдоним электронной почты для пользователя. Псевдоним – это дополнительный адрес электронной почты, на который пользователь может получать письма. Отправленные на псевдоним письма поступают на основной адрес.
• Разрешить пользователям делегировать доступ к аккаунту Gmail. Функция делегирования доступа к электронной почте позволяет пользователям предоставлять доступ к аккаунту Google другим людям. Например, секретарь с делегированным доступом может вести переписку от имени своего руководителя.