ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ในบันทึก Password Sync

โปรดใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ในบันทึก Password Sync ซึ่งข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซีในเครื่องหรือใบรับรองที่เชื่อถือได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบันทึกของบริการ

เปิดไฟล์บันทึกของบริการและค้นหาข้อผิดพลาด 0x6, 0x203, 0x4 หรือ 0x102

หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาบันทึก Password Sync ในระบบ โปรดดูหัวข้อตำแหน่งของบันทึกและไฟล์การกำหนดค่าอื่นๆ

หากพบข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดการตั้งค่าพร็อกซี

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ที่ล้มเหลวส่วนใหญ่จะแก้ไขได้โดยการแก้ปัญหาที่การเชื่อมต่อพร็อกซี โปรดทำตามขั้นตอนในหัวข้อฉันต้องการความช่วยเหลือในการกําหนดการตั้งค่าพร็อกซีสำหรับ Password Sync

หากยังพบข้อผิดพลาดอยู่ ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการ

ตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีอยู่

หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาบันทึก Password Sync ในระบบ โปรดดูหัวข้อตำแหน่งของบันทึกและไฟล์การกำหนดค่าอื่นๆ

หากการตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำขั้นตอนที่ 4 ต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบใบรับรองที่เชื่อถือได้ของเซิร์ฟเวอร์

หากพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยในบันทึกการให้สิทธิ์บริการ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้ของเซิร์ฟเวอร์

โปรดตรวจสอบรายละเอียดของใบรับรองที่แสดงในข้อมูลการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อในบริการ Password Sync หรือบันทึกการให้สิทธิ์บริการ และเปรียบเทียบข้อมูลกับใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้ของ Microsoft Windows อีกทั้งให้ตรวจสอบว่าที่เก็บใบรับรองที่เชื่อถือได้ของ Windows มีผู้ออกใบรับรองรูทซึ่งได้ลงชื่อในรายละเอียดใบรับรองที่ปรากฏในบันทึก โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีดูใบรับรองในเอกสารของ Microsoft โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับบันทึก Password Sync ที่หัวข้อตรวจสอบบันทึก

หากใบรับรองที่คุณพบในบันทึกไม่ตรงกับข้อมูลของ Windows แสดงว่าคุณอาจเชื่อมต่อผ่านพร็อกซี หากต้องการแก้ปัญหานี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ

หากรายละเอียดของใบรับรองในบันทึกระบุว่าเป็นใบรับรองของ Google ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบผู้ออกใบรับรองรูท

หากไม่พบใบรับรองรูท Google Trust Service เมื่อดูใบรับรองเครือข่าย คุณอาจต้องติดตั้งผู้ออกใบรับรองรูท ตามขั้นตอนดังนี้

1. ดาวน์โหลดใบรับรองรูท Google Trust Service จาก https://pki.goog/roots.pem
2. เปิดหน้าต่าง Command Prompt (CMD)

   (ไม่บังคับ) คุณอาจต้องคลิกขวาที่ Command Prompt แล้วคลิก MoreRun as administrator ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ

3. ป้อนคำสั่ง certutil -addstore Root %userprofile%\Downloads\roots.pem

   หากจำเป็น ให้แทนที่ %userprofile%\Downloads\roots.pem ด้วยเส้นทางไปยังไฟล์ที่บันทึกไว้ในขั้นตอนข้างต้น

   คุณจะได้รับข้อความยืนยัน เช่น ลายเซ็น "Trusted Root Certification Authority" ของรูทตรงกับใบรับรองคีย์สาธารณะ "AAA Certificate Services" ที่เพิ่มไปยังที่เก็บ CertUtil: -addstore command completed successfully

4. รีสตาร์ทบริการ Password Sync โดยป้อนคำสั่ง sc stop "Password Sync" ตามด้วยคำสั่ง sc start "Password Sync"

   หากใช้ Password Sync เวอร์ชัน 1.6.13-1.7.6 ให้แทนที่ Password Sync ด้วย G Suite Password Sync 

   หากใช้เวอร์ชัน 1.6 หรือก่อนหน้า ให้แทนที่ Password Sync ด้วย Google Apps Password Sync

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}