Как настроить записи MX для электронной почты в Google Workspace

Эта статья предназначена для людей, которые управляют сервисами или устройствами Google в компании, учебном заведении или группе. Если вы используете личный аккаунт (@gmail.com), воспользуйтесь справочным центром по аккаунтам Google.

Зачем нужно подтверждение

Чтобы ваша организация могла использовать Gmail в Google Workspace, вам нужно направлять входящие письма сотрудников на почтовые серверы Google. Для этого нужно изменить Записи MX на сайте регистратор доменов.

Измените записи MX на сайте регистратора домена, чтобы направлять электронные письма компании в Gmail. Подробнее…

Подготовка

Выберите подходящее время для обновления записей MX. Изменения вступят в силу не сразу. В течение некоторого времени электронные письма могут по-прежнему приходить предыдущему поставщику услуг электронной почты.

Чтобы завершить эту задачу, откройте две отдельные вкладки в веб-браузере следующим образом:

Вкладка 1. Войдите в аккаунт регистратора домена

Настройки домена нужно обновить на сайте регистратора – не на сайте Google. Убедитесь, что у вас есть учетные данные для входа в аккаунт регистратора домена.

Google не может войти в систему регистратора домена – это может сделать только владелец домена, поэтому обратитесь в службу поддержки регистратора, если вам потребуется помощь с доступом.

Как узнать, кто ваш регистратор домена

Как правило, регистратор домена – это:

• компания, у которой вы приобрели домен ;
• компания, у которой вы разместили свой сайт.

Подробнее о том, как определить регистратора домена…

Примечание. Возможно, определить регистратора домена получится с помощью инструмента настройки на следующем шаге.

Вкладка 2. Откройте инструмент настройки Google Workspace

Вы получите необходимые инструкции. С помощью этого инструмента также можно добавить оставшиеся аккаунты электронной почты – все адреса в организации должны быть связаны с аккаунтом Google Workspace. Для выполнения этой задачи вам понадобится инструмент настройки.

Если он ещё не открыт в отдельной вкладке, нажмите кнопку ниже.

Открыть инструмент настройки

Чтобы продолжить, следуйте инструкциям в инструменте настройки и обращайтесь к этой статье только за дополнительной информацией.

Возможные проблемы

При нажатии синей кнопки появляется сообщение об ошибке

Воспользоваться инструментом настройки могут только администраторы Google Workspace и Cloud Identity. Программа не работает с другими продуктами Google.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт администратора.

Появляется сообщение о том, что сервис Gmail уже активирован для домена

Ваши записи MX уже настроены.

Если в этой статье вы пытаетесь найти причины, почему у вашей организации возникают проблемы с получением почты:

• ознакомьтесь с этим руководством по устранению неполадок;
• изучите другие возможные причины проблем с доставкой почты.

Мой адрес электронной почты заканчивается на @gmail.com

Произошла ошибка. Похоже, вы заблудились. Ознакомьтесь со справкой по проблемам, связанным с @gmail.com.

Что нужно сделать в инструменте настройки

Объяснить, как изменить записи MX, не так просто, поскольку для каждого регистратора доменов нужно выполнить немного разные действия. Рекомендуем выполнить шаги в инструменте настройки или найти инструкции для вашего регистратора доменов. Если вы хотите ознакомиться с общим порядком действий, нажмите ниже.

Как активировать Gmail (общие инструкции)

	Найдите записи DNS Подготовка: у нас есть инструкции для многих популярных регистраторов доменов. Посмотреть а) В новой вкладке войдите на сайт регистратора домена с помощью имени пользователя и пароля аккаунта, который вы использовали для покупки домена или управления сайтом.   б) Перейдите в раздел, где можно изменить записи MX для домена. Скорее всего, у него будет одно из следующих названий: DNS settings (Настройки DNS) или DNS management (Управление DNS); Mail settings (Настройки почты); Advanced settings (Расширенные настройки). Важно! Если у вас не получится найти записи MX, обратитесь к регистратору домена.
	Добавьте записи MX для Google а) Рассмотрите существующие записи DNS и удалите записи MX, не связанные с Google. б) Создайте запись. в) Укажите в полях информацию о новой записи MX. В качестве типа записи выберите MX. В поле Name (Название), Host (Хост) или Alias (Псевдоним) введите @. Если при значении @ возникает ошибка, оставьте это поле пустым. Скопируйте запись MX в инструменте настройки. Вставьте ее в поле Value (Значение), Answer (Ответ), Destination (Назначение) или Server (Сервер). Введите в поле TTL значение 1 hour или оставьте значение по умолчанию. В поле Priority (Приоритет) введите 1. Примечание. Если регистратор отклоняет запись MX Google, попробуйте добавить точку после .COM. Как добавить записи MX для субдомена (только для существующих клиентов) Если вы добавляете субдомен к существующему аккаунту Google Workspace, введите субдомен в поле Name (Название)/Host (Хост)/Alias (Псевдоним). Например, чтобы добавить субдомен support.vasha-kompaniya.com, добавьте support в поле Name (Название)/Host (Хост)/Alias (Псевдоним). Не указывайте в этом поле @. г) Если для вашего домена нужны дополнительные записи MX, добавьте их с помощью инструмента настройки. Где получить записи MX для Google У вас должен быть открыт инструмент настройки в отдельной вкладке. Вы можете повторно запустить инструмент, если закрыли его.
	Инициируйте активацию Gmail в Google Workspace 1. Вернитесь на вкладку браузера, где открыт инструмент настройки Google Workspace. Если вы закрыли ее, можете повторно запустить инструмент. 2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Активировать Gmail. Важное примечание. Регистратор может опубликовать записи MX не сразу. Если инструменту настройки Google Workspace не удастся обнаружить ваши новые записи, повторите попытку через час. Если вам нужна дополнительная помощь с настройками DNS, обратитесь к своему регистратору домена. Его сотрудники специализируются на управлении доменами и охотно вам помогут.

Возможно, вам понадобится подождать и повторить попытку

Некоторые регистраторы обрабатывают смену поставщика услуг электронной почты дольше, чем остальные:

• Если Google Workspace не находит новые записи MX, вернитесь на страницу через несколько часов и снова нажмите кнопку Активировать.
• После активации Gmail изменения вступят в силу в течение 48 часов. На протяжении этого времени электронные письма могут по-прежнему приходить в аккаунт у предыдущего поставщика услуг электронной почты.

Все ещё нужна помощь?

Если по истечении 72 часов новый адрес не работает или вы не можете получить доступ к настройкам DNS своего домена:

• Обратитесь к регистратору домена.
• Попробуйте решить проблему самостоятельно, следуя инструкциям в статье Устранение неполадок с записями MX.

После активации Gmail

Как начать работу с Gmail

1. Войдите в консоль администратора на странице admin.google.com, указав имя пользователя и пароль Google Workspace.
2. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок "Панель запуска приложений" "Почта" .

Как усилить защиту в Gmail

Чтобы уменьшить количество спама и снизить риски кибербезопасности, настоятельно рекомендуем включить аутентификацию электронной почты и методы защиты для Gmail.

Подробнее о том, как улучшить защиту от спуфинга, фишинга и спама…

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}