Ця сторінка ще не доступна вашою мовою. Ви можете вибрати іншу мову внизу сторінки або миттєво перекласти будь-яку веб-сторінку потрібною мовою за допомогою вбудованої функції перекладу Google Chrome.

Как избежать общего доступа к аккаунту

Каждый аккаунт Google Workspace рассчитан на одного пользователя. Если с одним аккаунтом Google Workspace работают несколько пользователей в организации, часто выполняя вход в него, это может привести к следующим последствиям:

Если сотрудникам организации необходимо работать с одним почтовым ящиком или управлять аккаунтами других пользователей, рекомендуем воспользоваться одним из описанных ниже решений.

Использование общего почтового ящика

Чтобы несколько пользователей могли работать с одним адресом, создайте группу типа "Общий почтовый ящик". Участники группы с необходимыми разрешениями могут сами назначать ответственных и вместе управлять обсуждениями. Пользователи могут искать информацию в почтовом ящике группы, а также просматривать и отправлять электронные письма с помощью своих аккаунтов. При этом в качестве отправителя будет использоваться адрес группы, а не личные адреса сотрудников.

Подробнее о том, как создать группу в качестве общего почтового ящика

Настройка делегированного доступа к почте

Сотрудники могут делегировать доступ к своим аккаунтам Gmail отдельным пользователям или группам. Таким пользователям или участникам групп будет разрешено читать, отправлять и удалять письма от имени владельца аккаунта.

Использование Google Workspace в качестве системы CRM

Чтобы работать с Google Workspace как с системой CRM, то есть управлять взаимоотношениями с клиентами или пользователями, попробуйте стороннее решение из Google Workspace Marketplace.

Вы сможете перенаправлять запросы поддержки из Gmail в CRM.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false