การแจ้งเตือน

Duet AI เปลี่ยนเป็น Gemini สำหรับ Google Workspace แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ใช้บันทึกเพื่อแก้ปัญหา

บางครั้ง คุณจะพบบรรทัดข้อมูลในบันทึก Password Sync ที่ดูเหมือนเป็นข้อผิดพลาด ซึ่งบ่อยครั้งที่บรรทัดเหล่านี้ไม่ได้ระบุปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์หรือการตั้งค่า โปรดใช้ข้อมูลด้านล่างเพื่อช่วยแก้ปัญหา 

ลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์บันทึก

ส่งบันทึกการติดตามของคุณไปที่เครื่องมือวิเคราะห์บันทึกกล่องเครื่องมือของ Google Admin ระบบจะระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้ภายในเวลาไม่นานหลังจากส่งแล้ว

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งของไฟล์บันทึกการติดตาม

บันทึก Password Sync

เปิดส่วน  |  ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด

ไฟล์บันทึกการติดตามอยู่ที่ไหน

คุณจะดูบันทึกการติดตามของPassword Sync ในคอมพิวเตอร์ได้ที่ C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\password_sync_service

หากต้องการดูตัวอย่างของไฟล์บันทึกการติดตาม โปรดดูหัวข้อตรวจสอบบันทึกด้านล่าง

บันทึกและไฟล์การกำหนดค่าอื่นๆ อยู่ที่ไหน

คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือสนับสนุนของ Password Sync (เครื่องมือโอเพนซอร์สโดย Google) เพื่อรวบรวมบันทึกของ Password Sync และข้อมูลการแก้ปัญหาจากตัวควบคุมโดเมนทั้งหมดได้

ค้นหาบันทึกและไฟล์การกำหนดค่า

ไฟล์การกำหนดค่า

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\ProgramData\Google\Google Apps Password Sync\config.xml

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    ตรวจสอบการตั้งค่าในไฟล์นี้

บันทึกของบริการ

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\password_sync_service

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากตั้งค่า Password Sync สำเร็จแล้วแต่ระบบซิงค์รหัสผ่านของผู้ใช้ไม่ครบ ให้ตรวจสอบที่ไฟล์เหล่านี้

    หากต้องการดูตัวอย่างของไฟล์บันทึกการติดตาม โปรดดูหัวข้อตรวจสอบบันทึกด้านล่าง

บันทึกสำหรับการให้สิทธิ์บริการ

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Google\Identity

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    ให้ตรวจสอบที่ไฟล์เหล่านี้หากระบบแจ้งข้อผิดพลาดว่า "การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สำเร็จ" โดยที่บันทึกบริการของ Password Sync มีรหัสข้อผิดพลาด 0x6, 0x203, 0x4 หรือ 0x102

    หากต้องการดูตัวอย่างของไฟล์บันทึกการให้สิทธิ์ โปรดดูหัวข้อตรวจสอบบันทึกด้านล่าง

​บันทึกของอินเทอร์เฟซการกำหนดค่า

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\Password Sync

    C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\GoogleAppsPasswordSync (หากคุณใช้เวอร์ชัน 1.6 หรือก่อนหน้า)

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากคุณพบปัญหาในระหว่างการกำหนดค่า ให้ตรวจสอบที่ไฟล์เหล่านี้

    หากต้องการดูตัวอย่างของไฟล์บันทึกการติดตาม โปรดดูหัวข้อตรวจสอบบันทึกด้านล่าง

บันทึกการให้สิทธิ์สำหรับอินเทอร์เฟซของการกำหนดค่า

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Identity

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากพบปัญหาในการกำหนดค่าในส่วนการให้สิทธิ์ของ Google ให้ตรวจสอบที่ไฟล์เหล่านี้

บันทึก DLL

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\lsass

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากบันทึกของบริการไม่ได้แสดงว่ามีการพยายามเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน (ไม่มีทั้งรายงานที่แสดงว่าทำงานสำเร็จหรือรายงานปัญหา) ให้ตรวจสอบที่ไฟล์เหล่านี้

บันทึกการติดตั้งผ่านบรรทัดคำสั่ง

  • ตำแหน่งไฟล์

    C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Google Apps Password Sync\Tracing\MsiExec

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากพบปัญหาในระหว่างติดตั้งผ่านบรรทัดคำสั่งของ Password Sync ให้ตรวจสอบบันทึกการติดตั้งและไฟล์ msi_log.txt (หรือชื่อไฟล์ที่ส่งผ่านพารามิเตอร์ /l*vx)

บันทึกรายงานข้อขัดข้อง

  • ตำแหน่งไฟล์

    หากเครื่องมือกำหนดค่า UI ของ Password Sync ขัดข้อง คุณจะดูบันทึกได้ที่
    C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Temp

    หากบริการ Password Sync ขัดข้อง คุณจะดูบันทึกได้ที่ C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp

  • วิธีดำเนินการกับไฟล์

    หากผู้ดูแลระบบเปลี่ยนค่าเริ่มต้นของไดเรกทอรีชั่วคราว โปรดดูข้อมูลนี้ในหัวข้อวิธีระบุไดเรกทอรีชั่วคราว

วิธีระบุไดเรกทอรีชั่วคราว

หากวิซาร์ดการกําหนดค่า Password Sync ขัดข้อง ให้ทำดังนี้

  1. เปิด Command Prompt (CMD)

  2. พิมพ์ echo %TEMP%

หากบริการ Password Sync ขัดข้อง ให้ทำดังนี้

  1. ดาวน์โหลดไฟล์โปรแกรม PsExec จากบทความนี้ของ Microsoft
  2. เปิด Command Prompt (CMD)
  3. ไปที่ไดเรกทอรีที่ดาวน์โหลดไฟล์ PsExec ไว้
  4. พิมพ์ psexec.exe -i -s %SystemRoot%\system32\cmd.exe
  5. หน้าต่างคำสั่งใหม่จะปรากฏขึ้น ระบุคําสั่ง whoami

    จากนั้นระบบจะแสดงข้อความที่คล้ายกับ "nt authority\system"

  6. พิมพ์ echo %TEMP%
ตรวจสอบบันทึก

หากคุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย (เช่น การหมดเวลาของเครือข่าย การปฏิเสธการเชื่อมต่อ ฯลฯ) หรือปัญหาเกี่ยวกับ SSL/TLS (เช่น ปัญหาด้านการเชื่อมต่อแบบปลอดภัย) บันทึกจะแสดงที่อยู่ IP ที่เครื่องมือพยายามเชื่อมต่อ หากมีปัญหาด้านการเชื่อมต่อแบบปลอดภัย บันทึกจะแสดงสาเหตุ (เช่น ชื่อใบรับรองไม่ตรงกัน ใบรับรองหมดอายุ ตรวจสอบ CRL ไม่สำเร็จ เป็นต้น) และรายละเอียดใบรับรอง (เช่น ใบรับรองของ Google หรือพร็อกซีที่ตรวจสอบด้วย HTTPS) วิธีนี้จะช่วยลดความจำเป็นในการหาสาเหตุเพื่อแก้ปัญหาเครือข่ายได้อย่างมาก และข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ทั้งในบันทึกหลัก (Trace-*.log) และบันทึกการให้สิทธิ์ (ในโฟลเดอร์ "Identity")

ตัวอย่างบันทึกการให้สิทธิ์

[2022-09-21T03:59:46:ERROR:windows_http.cc(331)] TLS connection failure. See details below. [Status: 0x00010000. Status Info: 0x00000001]
[2022-09-21T03:59:46:ERROR:windows_http.cc(340)] Certificate details:
---Validity--
Valid from: 2017-09-13 17:23:55 UTC
Valid until: 2017-12-06 17:10:00 UTC
---Subject---
US
California
Mountain View
Google Inc
*.googleapis.com
---Issuer----
US
Google Inc
Google Internet Authority G2
-------------
[2022-09-21T03:59:46:ERROR:windows_http.cc(282)] WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_CERT_REV_FAILED: Certification revocation checking has been enabled, but the revocation check failed to verify whether a certificate has been revoked. The server used to check for revocation might be unreachable.
[2022-09-21T03:59:46:ERROR:windows_http.cc(197)] Error from API WinHttpSendRequest with WinHTTP proxy. Will try direct (without proxy). Code: 0x00002f8f
[2022-09-21T03:59:46:ERROR:windows_http.cc(107)] Network connection destination details: 216.58.194.170:443 (sfo07s13-in-f170.1e100.net)

ในกรณีนี้ ปีในวันที่ปัจจุบันของเครื่องเปลี่ยนเป็น 2022 ทำให้ใบรับรองไม่เป็นปัจจุบัน คุณจะดูวันที่ปัจจุบันที่จุดเริ่มต้นของแต่ละบรรทัดในบันทึก และวันที่ที่ระบุในช่อง "Valid from" และ "Valid until" ของใบรับรองจะไม่ตรงกับวันที่ปัจจุบัน การแจ้งข้อผิดพลาด WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_CERT_REV_FAILED หมายความว่าตรวจสอบการเพิกถอนใบรับรองไม่ได้

นอกจากนี้คุณยังดูที่อยู่ IP ปลายทางและชื่อโฮสต์ที่ได้รับการแก้ไขซึ่งอยู่ต่อท้าย "Network connection destination details" ในบรรทัดสุดท้ายของบันทึกได้อีกด้วย โดยจะเป็น 1e100.net address ซึ่งเป็นของ Google

ตัวอย่างบันทึกการติดตาม

หมายเหตุ: ตัวอย่างบันทึกนี้มาจาก GWMMO รายการบันทึกการติดตามที่คล้ายกันนี้จะปรากฏใน GSMME, Password Sync หรือ GWSMO เมื่อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย/TLS เช่นกัน

2017-09-21T04:10:04.356-03:00 1a20 E:Network ClientMigration!WinHttp::HandleCallback @ 2025 ()> Secure connection failure. Status: 0x00010000. Info 0x00000009
2017-09-21T04:10:04.356-03:00 1a20 E:Network ClientMigration!WinHttp::HandleCallback @ 2030 ()> Failure details:
WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_CERT_REV_FAILED: Certification revocation checking has been enabled, but the revocation check failed to verify whether a certificate has been revoked. The server used to check for revocation might be unreachable.
WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_INVALID_CA: The function is unfamiliar with the Certificate Authority that generated the server's certificate.
Certificate details:
---Validity--
Valid from: 2016-09-20T04:08:45.000Z
Valid until: 2022-09-20T04:08:45.000Z
---Subject---
Created by http://www.fiddler2.com
DO_NOT_TRUST
*.google.com
---Issuer----
Created by http://www.fiddler2.com
DO_NOT_TRUST
DO_NOT_TRUST_FiddlerRoot
-------------
2017-09-21T04:10:04.356-03:00 1a20 E:Network ClientMigration!WinHttp::HandleCallback @ 2071 ()> Error result 5, hr = 0x80072f8f. Setting event 0000000000001638.
2017-09-21T04:10:04.356-03:00 1a20 E:Network ClientMigration!WinHttp::HandleCallback @ 2076 ()> Network connection destination details: 127.0.0.1:8888 (COMPUTERNAME)

ในกรณีนี้ มีการติดตั้ง Fiddler และตั้งค่าให้มีการถอดรหัส HTTPS (ซึ่งหมายความว่าจะใช้ใบรับรองของตัวเอง) แต่ใบรับรองถูกนำออกจากรายชื่อใบรับรองที่ Windows เชื่อถือ ดังนั้นใบรับรองนี้จึงไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป โปรดทราบว่าเนื่องจาก Fiddler เป็นพร็อกซี ซึ่งหมายความว่ากำลังเชื่อมต่อกับ 127.0.0.1 ไม่ใช่ Google การแจ้งข้อผิดพลาดที่มี WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_INVALID_CA ซึ่งหมายความว่าระบบไม่เชื่อถือผู้ออกใบรับรอง (CA).  และพบว่า Google ไม่ได้เป็นผู้ออกใบรับรองนี้

หากคุณเป็นผู้โจมตีจะเห็นว่าข้อความตัวอย่างที่แสดงในที่นี้ปลอมแปลงได้ง่ายมาก ดังนั้นจึงไม่ควรใช้ข้อความนี้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ (โปรดใช้ลายเซ็นของ CA แทน) แต่ข้อความนี้มีประโยชน์สำหรับการระบุปัญหาการตั้งค่าที่มีไฟร์วอลล์/พร็อกซีที่ทำหน้าที่ตรวจสอบ SSL/การโจมตีจากคนกลาง (MITM)

บันทึกข้อผิดพลาด

เปิดส่วน  |  ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด

ข้อผิดพลาดที่ด้านบนของบันทึกมีการกล่าวถึง Outlook

หากคุณใช้ Password Sync เวอร์ชันเก่า ระบบอาจแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Microsoft Outlook ในตอนต้นของไฟล์บันทึก ซึ่งจะไม่มีผลกับ Password Sync คุณจึงไม่ต้องดำเนินการใดๆ ตัวอย่างของบันทึก Password Sync ที่มีข้อผิดพลาดของ Outlook มีดังนี้

2022-04-12T09:00:00.563+03:00 14cc E:Generic password_sync_service!GetOutlookExePath @ 24 ()> Failed with 0x80070002, last successful line = 17.
2022-04-12T09:00:00.578+03:00 14cc E:Generic password_sync_service!GetOutlookVersion @ 255 ()> Failed with 0x80070002, last successful line = 247.
2022-04-12T09:00:00.578+03:00 14cc E:Generic password_sync_service!GetOfficeRegistryBase @ 362 ()> Failed with 0x80070002, last successful line = 360.
2022-04-12T09:00:00.578+03:00 14cc E:Generic password_sync_service!ResourceStrings::GetOutlookLanguage @ 124 ()> Failed with 0x80070002, last successful line = 111.

คอมโพเนนต์การบันทึก Password Sync พยายามค้นหาเวอร์ชันของ Outlook เพื่อรายงานในบันทึก เนื่องจาก Password Sync ไม่จําเป็นต้องใช้ Outlook คุณจึงไม่ต้องดําเนินการใดๆ กับข้อผิดพลาดเหล่านี้

คำเตือนและข้อผิดพลาดของ WinHTTP ในบันทึกบริการ

ข้อผิดพลาดและคำเตือนบางอย่างที่เกี่ยวกับ WinHTTP (คอมโพเนนต์ของ Microsoft Windows ที่ Password Sync ใช้เชื่อมต่อกับ Google) นั้นไม่ได้เป็นอันตราย ตัวอย่างเช่น

2022-08-06T03:30:46.590-07:00 8d4 W:Network password_sync_service!LogPotentialProxyNetworkFailure @ 287 (user@example.com)> WinHttpGetProxyForUrl auto-detect failed with 0x80072f94. 0/(null). IsNetworkActive is 1, flags 1, IsNetworkActive GetLastError 0x80004005
2022-08-06T03:30:47.371-07:00 8d4 A:PasswordSync password_sync_service!PasswordSyncTask::RetriveUser @ 210 (user@example.com)> retrieved user......
2022-08-06T03:30:47.374-07:00 8d4 A:PasswordSync password_sync_service!PasswordSyncTask::RetriveUser @ 257 (user@example.com)> Successfully retrieved user
2022-08-06T03:30:47.374-07:00 8d4 A:PasswordSync password_sync_service!AppsLogin::AppsLogin @ 32 (user@example.com)> Created Apps login
2022-08-06T03:30:48.113-07:00 8d4 A:PasswordSync password_sync_service!PasswordSyncTask::UpdateUser @ 181 (user@example.com)> Successfully updated password
2022-08-06T03:30:48.113-07:00 8d4 W:Network password_sync_service!WinHttp::WaitForAsyncEvent @ 2088 (user@example.com)> Handle closed while waiting for CloseAllTrackedWinhttpHandles.
2022-08-06T03:30:48.113-07:00 8d4 E:Network password_sync_service!WinHttp::WaitForAsyncEvent @ 2089 (user@example.com)> Failed with 0x80072ef3, last successful line = 2062.
2022-08-06T03:30:48.113-07:00 8d4 E:Network password_sync_service!WinHttp::CloseAllTrackedWinhttpHandles @ 1766 (user@example.com)> Failed waiting for handle close, retry 0, hr = 80072ef3, 1 handles remaining

ข้อผิดพลาดและคําเตือนที่ระบุว่าการดําเนินการบางอย่างไม่เสร็จสมบูรณ์ตามที่ Password Sync คาดไว้ แต่รายงานบันทึกไว้ว่า "Successfully updated password" ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องพิจารณาข้อผิดพลาดและคำเตือนที่เกี่ยวกับเครือข่าย เพราะมีการซิงค์รหัสผ่านอย่างถูกต้องแล้ว

ไม่สามารถอ่านข้อมูลบางอย่างจาก Active Directory ในบันทึกของบริการ

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในบันทึก

2022-04-25T14:24:54.052+03:00 fd0 A:PasswordSync password_sync_service!PasswordSyncService::RunSyncService @ 309 ()> Updating password for "COMP$"

2022-04-25T14:24:54.130+03:00 93c E:PasswordSync password_sync_service!LDAPConnector::QueryForTargetEmail @ 86 ()> Failed with 0x80005010, last successful line = 83.

2022-04-25T14:24:54.130+03:00 93c E:PasswordSync password_sync_service!PasswordSyncTask::DoWork @ 77 ()> Error while retrieving target email for COMP$

เอนทิตีที่มีการอัปเดตรหัสผ่านจะลงท้ายด้วยเครื่องหมายดอลลาร์ ($) ซึ่งแสดงว่าเป็นบัญชีคอมพิวเตอร์ใน Active Directory เนื่องจากบัญชีคอมพิวเตอร์ไม่มีอีเมล Password Sync จึงเรียกข้อมูลอีเมลไม่ได้ ส่งผลให้ไม่สามารถซิงค์รหัสผ่านได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Windows ตั้งรหัสผ่านของบัญชีคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ และไม่จําเป็นต้องซิงค์รหัสผ่านกับบัญชี Google ของคุณ

เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดข้อมูลในบันทึกของอินเทอร์เฟซการกำหนดค่า

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ (ที่มีการระบุป้ายกํากับ "E:") ในบันทึกของอินเทอร์เฟซการกําหนดค่า Password Sync เมื่อเรียกใช้อินเทอร์เฟซการกำหนดค่า Password Sync เป็นครั้งแรก

2022-02-13T16:07:05.374+00:00 13e0 A:PasswordSync PasswordSync!PasswordSyncConfig::InitSyncConfig @ 334 ()> Loading config from C:\ProgramData\\Google\Google Apps Password Sync\config.xml
2022-02-13T16:07:05.374+00:00 13e0 E:PasswordSync PasswordSync!SyncConfig::Load @ 40 ()> Failed with 0x80070002, last successful line = 37.

สิ่งนี้เป็นเรื่องปกติเนื่องจากคุณเรียกใช้อินเทอร์เฟซการกําหนดค่าเป็นครั้งแรก จึงยังไม่มีการกําหนดค่าใดๆ แต่หากข้อความนี้ปรากฏในบันทึกของบริการ อาจเป็นการระบุว่าคุณเปิดใช้ความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันสําหรับ Password Sync อยู่ โปรดตรวจสอบว่าความเข้ากันได้นี้ปิดอยู่ก่อนที่จะลองตั้งค่า Password Sync อีกครั้ง

รายการบันทึกเหตุการณ์ทั่วไปของ Windows ที่สร้างโดย Password Sync

Password Sync เพิ่มรายการบันทึกเหตุการณ์ของ Windows สำหรับเหตุการณ์สำคัญ โดยจะอยู่ในส่วนตัวแสดงเหตุการณ์จากนั้นบันทึกแอปพลิเคชันและบริการจากนั้นGoogle เหตุการณ์ทั้งหมดจะมีแหล่งที่มาเป็น "GoogleAppsPasswordSync" ข้อความเหล่านี้เขียนในไฟล์บันทึก Password Sync ด้วย

หมายเหตุ: รายการบันทึกเหตุการณ์ของ Windows มีไว้เพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้ง่าย หากต้องการข้อมูลการแก้ปัญหาแบบเต็ม โปรดดูหัวข้อการแก้ปัญหา Password Sync

หากซิงค์รหัสผ่านไม่สำเร็จเนื่องจากรหัสไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์การตั้งชื่อสำหรับผู้ใช้และกลุ่มหรือหลักเกณฑ์การตั้งรหัสผ่าน:

Event ID: 258
Severity: Warning
Category: LSASS
Contents: An attempt to change the password for user "USERNAME" was made. However, the new password contains unsupported characters. The password can not be updated on the Google Account, and will be out of sync with Active Directory.
 

หากบริการ Password Sync ใช้งานไม่ได้ในขณะที่ผู้ใช้พยายามเปลี่ยนรหัสผ่าน:

Event ID: 259
Severity: Error
Category: LSASS
Contents: An error occurred while trying to communicate with the Password Sync Service; the password update request for account "USERNAME" could not be processed.

Status = 0 (0x00000000).

Please make sure the service is running.

หากเกิดข้อผิดพลาดขณะแฮชรหัสผ่านของผู้ใช้:

Event ID: 260
Severity: Error
Category: LSASS
Contents: An error occurred while hashing the password for account "USERNAME".

Status = 0 (0x00000000).

หากผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านไว้ยาวกว่า 200 อักขระ ระบบจะตัดรหัสผ่านให้สั้นลง รหัสผ่านที่ผู้ใช้กำหนดใน Active Directory จะยังคงเหมือนเดิม แต่จะไม่ซิงค์กับบัญชี Google:

Event ID: 261
Severity: Warning
Category: LSASS
Contents: Password for account "USERNAME" being trucated to to the first 200 characters.

เมื่อบริการ Password Sync เริ่มต้นขึ้น:

Event ID: 512
Severity: Informational
Category: Service
Contents: Password Sync service starting.

เมื่อบริการ Password Sync หยุดลง:

Event ID: 513
Severity: Informational
Category: Service
Contents: Password Sync service shut down.

Status = 0 (0x00000000)

เมื่อซิงค์รหัสผ่านผู้ใช้ Active Directory กับบัญชี Google สําเร็จแล้ว:

Event ID: 514
Severity: Success
Category: Service
Contents: The password change for Active Directory user "USERNAME" was synchronized to Google Account "username@example.com" successfully.

Status = 0 (0x00000000)

หาก Password Sync ได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่ไม่พบผู้ใช้ Active Directory ที่เกี่ยวข้อง:

Event ID: 768
Severity: Error
Category: LDAP Connector
Contents: The account "USERNAME" was not found on Active Directory.

LDAP Connector status = 20498 (0x00005012).

หมายเหตุ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่รหัสข้อผิดพลาด 0x00005012

หากผู้ใช้ Active Directory ที่ไม่มีชุดแอตทริบิวต์อีเมลเปลี่ยนรหัสผ่าน:

Event ID: 769
Severity: Warning
Category: LDAP Connector
Contents: The account "USERNAME" seems not to have an Email attribute set; its password will not get synchronized to Google.

LDAP Connector status = -2147463152 (0x80005010).

หมายเหตุ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่รหัสข้อผิดพลาด 0x80005010

หากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะค้นหา Active Directory:

Event ID: 770
Severity: Error
Category: LDAP Connector
Contents: An unexpected error occurred while querying Active Directory.

LDAP Connector status = -2147467259 (0x80004005).

System Message: Unspecified failure

หากคำขอ API ไม่สำเร็จเมื่อพยายามซิงค์รหัสผ่าน:

Event ID: 1024
Severity: Error
Category: Google Connector
Contents: An API call to the Google server returned an unexpected response while updating the password for account "username@example.com" during the 'PasswordSyncTask::PutUser' step; all retries have been exhausted.

Details:
- Host: apps-apis.google.com
- Auth Result = 0 (0x00000000)
- GDataStatus = 7 (0x00000007) GDSTATUS_BAD_REQUEST
- hResult 1 = -2147217401 (0x80041007)
- hResult 2 = 0 (0x00000000)

หมายเหตุ: รายละเอียดกิจกรรมอาจมีสถานะและรหัสผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน และอาจจำเป็นต้องตรวจสอบไฟล์บันทึก Password Sync เพิ่มเติมเพื่อให้ระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้อย่างถูกต้อง


Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

โพสต์ในชุมชนความช่วยเหลือ ดูคําตอบจากสมาชิกในชุมชน
ติดต่อเรา บอกเราเพิ่มเติมและเราจะช่วยเหลือคุณ
true
เริ่มต้นการทดลองใช้งานฟรี 14 วันได้เลย

อีเมลระดับมืออาชีพ พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ การแชร์ปฏิทิน การประชุมวิดีโอ และอื่นๆ เริ่มต้นการทดลองใช้งาน G Suite ฟรีวันนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
18121959813548857435
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
73010
false
false