เพิ่มข้อมูลการกู้คืนสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเพิ่มอีเมลสำรองและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ในองค์กรได้ ข้อมูลการกู้คืนจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงบัญชี Google Workspace ของตนได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบขั้นสูงขององค์กร คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้รายอื่นเพิ่มข้อมูลการกู้คืนลงในบัญชี Google ที่มีการจัดการได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้ออนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มรายละเอียดการกู้คืนรหัสผ่าน

เกี่ยวกับข้อมูลการกู้คืน

หากคุณตั้งค่าอีเมลสํารองและหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้เพื่อทําสิ่งต่อไปนี้

• ส่งรหัสให้ผู้ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเองในกรณีที่ผู้ใช้เข้าใช้งานไม่ได้
• บล็อกผู้อื่นไม่ให้ใช้บัญชีของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ช่วยให้ผู้ใช้พิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชีได้ง่ายขึ้น
• แจ้งผู้ใช้หากมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

หมายเหตุ: อีเมลสำรองจะต่างจากอีเมลอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มหรือลบอีเมลอื่น (อีเมลแทน)

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

• ​​เลือกอีเมลที่ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบลงชื่อเข้าใช้ได้ ซึ่งไม่ใช่อีเมลบัญชี Google Workspace ของบุคคลเหล่านั้น 
• ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่จะรับ SMS และเป็นของผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบแต่เพียงผู้เดียว

• เปิดการกู้คืนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดการกู้คืนรหัสผ่าน

เพิ่มหรืออัปเดตอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์

คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นคำสั่งที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2. ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
3. คลิกที่ผู้ใช้ความปลอดภัยข้อมูลการกู้คืน
4. ป้อนอีเมลสํารองและหมายเลขโทรศัพท์คลิกบันทึก