Wiederherstellungsinformationen für Administratoren und Nutzer hinzufügen

Als Administrator können Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung für Administratoren und Nutzer in Ihrer Organisation hinzufügen. Informationen zur Kontowiederherstellung erleichtern Nutzern den Zugriff auf ihr Google Workspace-Konto, wenn sie sich nicht anmelden können.

Wenn Sie Super Admin für Ihre Organisation sind, können Sie anderen Administratoren und Nutzern erlauben, ihren verwalteten Google-Konten ihre Wiederherstellungsinformationen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzern erlauben, Details zur Passwortwiederherstellung hinzuzufügen.

Informationen zur Wiederherstellung

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung einrichten, bietet das folgende Vorteile:

• Sie können Nutzern einen Code senden, mit dem sie sich in ihrem Konto anmelden können, wenn sie keinen Zugriff mehr auf das Konto haben.
• Sie können Personen daran hindern, das Konto eines Nutzers ohne dessen Zustimmung zu verwenden.
• Nutzer können leichter nachweisen, dass ein Konto ihnen gehört.
• Nutzer lassen sich über verdächtige Aktivitäten in ihrem Konto informieren.

Hinweis: Eine E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ist etwas anderes als eine alternative E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Alternative E-Mail-Adresse (E-Mail-Alias) hinzufügen oder löschen.

Hinweis

• Wählen Sie eine E-Mail-Adresse aus, mit der sich der Nutzer oder Administrator anmelden kann und die nicht mit der Adresse seines Google Workspace-Kontos übereinstimmt. 
• Verwenden Sie eine Mobiltelefonnummer, über die SMS empfangen werden können und die nur dem Nutzer oder Administrator gehört.

• Aktivieren Sie die Passwortwiederherstellung für Nutzer. Weitere Informationen zum Aktivieren der Passwortwiederherstellung

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder aktualisieren

Zur Durchführung dieser Schritte ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

1. Melden Sie sich mit einem Administratorkonto in der Admin-Konsole an.

   Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen.

2. Öffnen Sie das Dreistrich-Menü    Verzeichnis > Nutzer.
3. Klicken Sie auf den Nutzer SicherheitInformationen zur Wiederherstellung.
4. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung einklicken Sie auf Speichern.