Sebagai administrator, Anda dapat menambahkan alamat email dan nomor telepon pemulihan untuk admin serta pengguna di organisasi Anda. Informasi pemulihan membantu pengguna mengakses akun Google Workspace mereka saat tidak dapat login.
Tentang informasi pemulihan
Alamat email dan nomor telepon pemulihan yang telah disiapkan dapat digunakan untuk:
- Mengirimkan kode kepada pengguna agar dapat login ke akunnya jika akun terkunci.
- Memblokir seseorang agar tidak dapat menggunakan akun pengguna tanpa izin.
- Memudahkan pengguna untuk membuktikan bahwa akun tersebut adalah miliknya.
- Memberi tahu pengguna jika ada aktivitas yang mencurigakan di akunnya.
Catatan: Alamat email pemulihan berbeda dengan alamat email alternatif. Untuk mengetahui detailnya, buka Memberikan alamat "alias email" tambahan kepada pengguna (penjualan@).
Sebelum memulai
- Pilih alamat email yang dapat digunakan pengguna atau admin untuk login, yang berbeda dengan alamat email akun Google Workspace-nya.
- Gunakan nomor ponsel yang dapat menerima pesan teks dan hanya milik pengguna atau admin.
-
Aktifkan pemulihan sandi untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan pemulihan sandi.
Menambahkan atau memperbarui alamat email atau nomor telepon pemulihan
Untuk menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda memerlukan Hak istimewa pengelolaan pengguna yang sesuai. Tanpa hak istimewa ini, semua kontrol yang diperlukan untuk menyelesaikan langkah-langkah ini mungkin tidak ditampilkan.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
- Di konsol Admin, buka Menu
Direktori
Pengguna.
- Klik pengguna
- Masukkan alamat email dan nomor telepon pemulihan