作为管理员，您可以为单位中的管理员和用户添加辅助邮箱地址和辅助电话号码。当用户无法登录时，可借助这些信息访问其 Google Workspace 账号。
如果您是组织的超级用户，则可让其他管理员和用户向其受管理的 Google 账号添加账号辅助信息。如需了解详情，请参阅允许用户添加密码恢复详细信息。
关于账号辅助信息
如果您设置了辅助邮箱地址和辅助电话号码，则可将其用于：
- 向无法登录账号的用户发送用于登录账号的验证码。
- 杜绝他人在未经用户许可的情况下使用用户的账号。
- 方便用户证明其对账号的所有权。
- 告知用户其账号存在可疑活动。
注意：辅助邮箱地址与备用邮箱地址不同。如需了解详情，请参阅添加或删除备用邮箱（电子邮件别名）。
准备工作
- 选择用户或管理员可登录的电子邮件地址，且该地址不同于其 Google Workspace 账号地址。
- 使用能接收短信且仅归用户或管理员所有的手机号码。
-
为用户启用密码恢复功能。有关详情，请参阅启用密码恢复功能。
添加或更新辅助邮箱地址或辅助电话号码
要完成这些步骤，您需要合适的用户管理权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。